Vendre en ligne avec une boutique en ligne

Une boutique en ligne sur Wobbio fonctionne avec deux applications :

• Commerce électronique : tes produits, tes frais de livraison et tes commandes.
• Paiements : le mode de paiement de tes clients, la TVA et les factures.

Ajouter une boutique

Le plus simple est de le demander directement à l'IA. Elle ajoutera les deux applications et créera les pages nécessaires.

1. Ouvre le Chat IA.
2. Sous la boîte de dialogue, définis la portée sur Frontend + applications Wobbio. Découvre plus d'informations dans Paramètres du chat IA.
3. Demande par exemple : « Ajoute une boutique en ligne où les clients peuvent acheter notre café en grains : une page boutique avec les produits, une page par produit, un panier, une page de commande, ainsi qu'un lien Boutique dans le menu. Ajoute deux produits : Mélange Maison 250 g à 9,50 euros et Éthiopie Yirgacheffe 250 g à 12,50 euros. Pour le moment, les clients règlent par virement bancaire. »

L'IA crée alors la page boutique, une page détaillée pour chaque produit, le panier, la page de commande ainsi que les articles demandés.

Ajouter et modifier des produits

1. Dans le menu latéral, sélectionne Applications, puis ta boutique. Sa fenêtre s'ouvre sur l'onglet Produits.
2. Sélectionne Ajouter un produit, ou Modifier à côté d'un produit.
3. Renseigne le Nom et une Description.
4. Sous Variantes, indique le Prix. Tu proposes le même produit en plusieurs tailles ou coloris ? Ajoute une variante pour chacun, avec son propre prix.
5. Sous Médias, ajoute des photos.
6. Sélectionne Enregistrer.

Tu veux garder un œil sur tes stocks restants ? Active Suivre le stock et indique la quantité dans Stock.

Les frais de livraison se configurent dans l'onglet Expédition : sélectionne Ajouter une zone pour les pays que tu livres, puis Ajouter un tarif pour définir les tarifs correspondants.

Choisir comment tes clients paient

Dans le menu latéral, sélectionne Applications, puis Paiements. Dans l'onglet Paramètres, choisis l'une des deux méthodes.

Virement bancaire ou espèces. Active Activer les paiements hors ligne et détaille dans les instructions comment te régler, par exemple en indiquant tes coordonnées bancaires. Les clients verront ces consignes au moment de commander.

En ligne (cartes bancaires, iDEAL et plus) via Mollie. Tu dois disposer de ton propre compte auprès du prestataire de paiement Mollie. Les règlements arrivent directement sur ton compte Mollie.

1. Crée un compte sur mollie.com. Mollie vérifie ton entreprise avant de pouvoir recevoir de vrais paiements.
2. Dans ton tableau de bord Mollie, copie tes clés API de test et en direct.
3. De retour sur Wobbio, active Activer le paiement via Mollie et renseigne la Clé API de test ainsi que la Clé API live.

Sur ton adresse gratuite Wobbio, ta boutique utilise la clé de test : tu peux faire un essai sans dépenser d'argent réel. Les paiements de test fonctionnent uniquement depuis les adresses IP renseignées sous Testeurs autorisés. Sur ton propre domaine vérifié, ta boutique utilise la clé en direct et les paiements sont réellement encaissés.

Activer Mollie désactive les virements bancaires et les espèces, et inversement.

Sous Devises & TVA, configure ta devise et la TVA. Sélectionne Enregistrer les paramètres quand tu as terminé.

Suivre tes commandes

Toutes les commandes apparaissent dans l'onglet Commandes de ta boutique. Sélectionne Voir pour afficher les Détails de la commande : ce qui a été commandé, par quel client et où l'envoyer.

• Modifie le Statut, par exemple vers Expédié.
• Renseigne le Lien de suivi du colis. Le client recevra un e-mail avec ces détails.

Une commande réglée par virement conserve le statut de paiement En attente de paiement hors ligne. Vérifie sur ton compte bancaire que les fonds sont bien arrivés avant d'expédier le colis.

Tu veux recevoir un e-mail pour chaque nouvelle commande ? Dans l'onglet Paramètres de ta boutique, sous Notifications au propriétaire, choisis ton E-mail de notification.

Un client a payé via Mollie et tu dois lui rembourser une commande ? Effectue le remboursement depuis ton tableau de bord Mollie. La commande affichera ensuite le statut Remboursé.