Brukervilkår

Disse Brukervilkårene («Vilkår») er en juridisk avtale mellom deg og Internet Company B.V., som opererer under navnet Wobbio («Wobbio», «vi», «oss» eller «vår/vårt»). Vilkårene regulerer din tilgang til og bruk av Wobbios nettsidebygger, hosting, domene, e‑post, e‑handel, AI‑funksjoner og tilknyttede tjenester («Tjenestene»).

Hvis du bruker Tjenestene på vegne av et selskap eller en annen enhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde enheten, og «du» viser i så fall til denne enheten.

1) HVEM VI ER; HVORDAN DU KONTAKTER OSS

• Juridisk enhet: Internet Company B.V. (forretningsnavn: Wobbio)
• Adresse: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Nederland
• E‑post: support@site.eu

2) DOKUMENTER SOM GJELDER

2.1 Disse Vilkårene innlemmer følgende dokumenter (samlet «Avtalen»):

• (a) Personvernerklæring (slik den publiseres av Wobbio)
• (b) Retningslinjer for akseptabel bruk («AUP») i Vedlegg A
• (c) Databehandleravtale («DPA») i Vedlegg B (for bedriftskunder og andre kvalifiserte kunder der Wobbio opptrer som databehandler)
• (d) Vilkår for AI / innholdsgenerering i Vedlegg C
• (e) eventuelle produkt‑ eller funksjonsspesifikke vilkår som vises for deg i Tjenestene eller i kassen (for eksempel for domener, e‑post, betalingsbehandling eller betafunksjoner)

2.2 Prioritetsrekkefølge

Ved motstrid gjelder følgende rekkefølge:

1. funksjons‑/kassevilkår,
2. DPA (for temaer om databehandling),
3. disse Vilkårene,
4. AUP,
5. andre henviste retningslinjer/policyer.

3) KVALIFIKASJON

3.1 Alder

Du må være minst 16 år for å bruke Tjenestene. Hvis du er under 18 år (eller myndighetsalder der du bor), kan du bare bruke Tjenestene med involvering og samtykke fra en forelder eller verge som samtykker i å være ansvarlig for din bruk.

3.2 Sanksjoner og eksportkontroll

Du kan ikke bruke Tjenestene dersom dette ville være i strid med gjeldende sanksjoner, eksportkontroll eller lignende lover.

4) DEFINISJONER

• «Konto» betyr brukerkontoen du oppretter for å få tilgang til Tjenestene.
• «Kundeinnhold» betyr alt innhold du (eller dine brukere) laster opp, sender inn, lagrer, publiserer, overfører eller på annen måte gjør tilgjengelig via Tjenestene, inkludert tekst, bilder, videoer, produktoppføringer, kode, filer og data.
• «Nettsted» betyr enhver nettside, nettbutikk, landingsside eller annen nettopplevelse som opprettes, publiseres eller hostes ved bruk av Tjenestene.
• «Kreditter» betyr forhåndsbetalte kreditter du kan motta eller kjøpe og bruke for kvalifiserte funksjoner i Tjenestene (for eksempel AI‑funksjoner eller andre bruksbaserte funksjoner), slik det fremgår av dashbordet ditt eller plandetaljer.
• «Sluttbrukere» betyr besøkende på Nettstedet ditt og enhver som kjøper, registrerer seg eller sender inn informasjon via Nettstedet ditt.
• «Tredjepartstjenester» betyr tredjepartstjenester, verktøy, integrasjoner, API‑er, registrarer, betalingsbehandlere, hostingleverandører, AI‑modell‑leverandører eller andre tjenester du bruker med eller gjennom Tjenestene.

5) KONTOEN DIN OG SIKKERHET

5.1 Registrering

Du må oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon og holde den oppdatert.

5.2 Sikkerhet

Du er ansvarlig for å beskytte påloggingsinformasjonen til Kontoen din og for all aktivitet under Kontoen din. Du må umiddelbart varsle oss på support@site.eu dersom du mistenker uautorisert tilgang.

5.3 Eierskap til konto

Personen eller enheten som kontrollerer e‑postadressen som ble brukt til å opprette Kontoen, antas å være kontoeier. Dersom Kontoen brukes for en organisasjon, er du ansvarlig for rollebasert tilgang, sikkerhet og avslutning av tilganger (offboarding).

6) TJENESTENE

6.1 Hva vi leverer

Avhengig av planen din og valgte funksjoner kan Tjenestene omfatte:

• (a) verktøy for å bygge og publisere nettsider,
• (b) hosting av Nettsteder på Wobbios infrastruktur og/eller våre hostingleverandører,
• (c) domene‑registrering og domene‑tilkobling,
• (d) e‑posthosting og postbokser,
• (e) e‑handelsfunksjoner (nettbutikk, produktoppføringer, kasseintegrasjoner, ordreverktøy),
• (f) AI‑assisterte funksjoner (for eksempel generering av tekst, bilder, layout eller annet innhold),
• (g) valgfrie «vi gjør det for deg»-tjenester for nettsidebygging utført av Wobbio (se Vedlegg D).

6.2 Endringer i Tjenestene

Vi kan når som helst legge til, endre eller fjerne funksjoner, eller introdusere nye funksjoner. Dersom en endring vesentlig reduserer kjernefunksjonalitet i en betalt plan, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å gi varsel.

6.3 Beta- og forhåndsvisningsfunksjoner

Noen funksjoner kan være merket beta, forhåndsvisning eller tidlig tilgang. Disse kan endres eller avvikles og leveres «som de er».

6.4 Ingen juridisk samsvarsvurdering

Vi gir ikke juridisk rådgivning og gjennomgår ikke Nettstedet ditt for juridisk samsvar. Du er ansvarlig for å sikre at Nettstedet ditt, produkter, markedsføring, innhold og datapraksis er i samsvar med gjeldende lover og regler.

7) DINE ANSVAR

7.1 Nettstedet ditt og virksomheten din

Du er ansvarlig for:

• (a) innholdet på Nettstedet ditt, produkter/tjenester, priser, skatter/avgifter, frakt/levering/ordreoppfyllelse, retur og kundestøtte,
• (b) alle påkrevde juridiske merknader og retningslinjer for Nettstedet ditt (for eksempel personvernerklæring, varsel/samtykke om informasjonskapsler, salgsbetingelser, refusjon/retur, impressum dersom påkrevd),
• (c) å innhente alle samtykker og rettigheter som trengs for Kundeinnhold og for innsamling og bruk av Sluttbrukerdata (inkludert samtykke til informasjonskapsler og markedsføringssamtykke der det kreves),
• (d) å holde Kundeinnholdet ditt lovlig og i samsvar med AUP.

7.2 Sikkerhetskopier og kopier

Du bør oppbevare kopier av viktig Kundeinnhold utenfor Tjenestene (for eksempel originalbilder, tekstkopi, ordredata eller andre ressurser). Vi kan opprettholde sikkerhetskopier av driftsmessige årsaker, men vi garanterer ikke gjenoppretting av noe innhold.

7.3 Ingen portabilitet / ingen eksport

Nettsteder opprettet med Wobbio er laget for å kjøre på Wobbios servere og kan være ikke‑eksporterbare til andre hostingleverandører. Du erkjenner at vi ikke tilbyr fullverdige eksportverktøy for Nettsteder, og at dersom du slutter å bruke Tjenestene, kan Nettstedet ditt slutte å fungere eller bli avpublisert.

7.4 Tvister med Sluttbrukere

Du er eneansvarlig for tvister mellom deg og dine Sluttbrukere. Vi er ikke ansvarlige for dine interaksjoner eller transaksjoner med Sluttbrukere.

8) KUNDEINNHOLD; LISENS FOR Å DRIFTE NETTSTEDET DITT

8.1 Du eier ditt Kundeinnhold

Mellom deg og Wobbio beholder du eierskapet til ditt Kundeinnhold.

8.2 Lisensen du gir til Wobbio

Du gir Wobbio en ikke‑eksklusiv, verdensomspennende, vederlagsfri lisens til å hoste, lagre, reprodusere, behandle, endre (for teknisk formatering, sikkerhet og visning), vise offentlig og distribuere Kundeinnhold, kun i den grad det er nødvendig for å:

• (a) levere, drifte og vedlikeholde Tjenestene og Nettstedet ditt,
• (b) sikre, feilsøke og forbedre Tjenestene,
• (c) forebygge eller håndtere svindel, misbruk eller sikkerhetshendelser,
• (d) etterleve lov eller håndheve Avtalen.

8.3 Markedsføringsbruk kun hvis du velger det

Vi vil ikke bruke Nettstedets navn, logo eller skjermbilder i Wobbios markedsføring med mindre du uttrykkelig velger dette (for eksempel via en innstilling i dashbordet). Hvis du velger dette, gir du oss en ikke‑eksklusiv, verdensomspennende, vederlagsfri lisens til å bruke Nettstedets navn, logo og skjermbilder/lenker for markedsførings- og promoteringformål. Du kan trekke tilbake valget når som helst i dashbordet ditt, og vi vil stoppe fremtidig bruk innen en rimelig periode.

8.4 Dine forsikringer om Kundeinnhold

Du erklærer og garanterer at:

• (a) du har alle rettigheter og tillatelser som er nødvendige for å laste opp, publisere og bruke Kundeinnhold,
• (b) ditt Kundeinnhold og Nettsted ikke krenker tredjepartsrettigheter (inkludert opphavsrett, varemerke, personvern eller rett til eget bilde/navn),
• (c) ditt Kundeinnhold og din bruk av Tjenestene er i samsvar med gjeldende lov og AUP.

8.5 Fjerning av innhold og tilgangsbegrensning

Vi kan fjerne eller deaktivere tilgang til Kundeinnhold eller Nettsteder dersom vi med rimelig grunn mener at de bryter Avtalen, lov, eller skaper risiko eller skade (for eksempel sikkerhetstrusler, spam eller ulovlig innhold). Når det er rimelig, kan vi varsle deg og gi deg mulighet til å rette forholdet, men vi kan handle umiddelbart i hastesaker.

8.6 Ingen plikt til å overvåke

Vi har ingen plikt til å overvåke Kundeinnhold, men vi kan gjøre det for å håndheve våre retningslinjer, for å etterleve lov, eller for å sikre Tjenestenes sikkerhet og korrekte drift.

9) AI‑FUNKSJONER

Hvis du bruker Wobbios AI‑funksjoner, gjelder Vedlegg C. Oppsummert:

• (a) AI‑resultater kan være unøyaktige, ufullstendige eller ikke‑unike; du må gjennomgå dem før publisering eller før du baserer deg på dem.
• (b) Ikke legg inn sensitive personopplysninger med mindre du har et rettslig grunnlag og du forstår risikoen; unngå særlige kategorier av opplysninger med mindre det er strengt nødvendig.
• (c) Vi bruker ikke dine spørsmål/inndata eller utdata til å trene eller finjustere generelle AI‑modeller. Vi kan imidlertid behandle spørsmål/inndata og utdata for å drifte AI‑funksjonene og for å feilsøke, forebygge misbruk og forbedre tjenestens pålitelighet (for eksempel ved å undersøke feil eller feilrapporter). Dette kan skje manuelt og/eller automatisk.
• (d) Tredjeparts AI‑leverandører kan behandle dine inndata og utdata for å levere AI‑funksjonene, i henhold til vår Personvernerklæring og DPA der det er relevant.

10) AKSEPTABEL BRUK

Du må følge AUP i Vedlegg A. Du kan kun bruke Tjenestene til lovlige formål. Du må ikke bruke Tjenestene til å distribuere skadevare, sende spam, krenke rettigheter, utnytte mindreårige eller på annen måte drive forbudt adferd som beskrevet i AUP.

11) DOMENER

11.1 Domeneregistrering og tredjeparter

Hvis du registrerer et domene gjennom Wobbio, kan domeneregistrering og -administrasjon leveres gjennom en tredjeparts registrar og være underlagt registrarens og registerets regler (inkludert relevante ICANN‑policyer). Domene‑tilgjengelighet er ikke garantert.

11.2 Ditt ansvar

Du er ansvarlig for å velge domener som ikke krenker tredjepartsrettigheter (inkludert varemerkerettigheter) og for å oppgi korrekt registrantkontaktinformasjon slik register/registrarregler krever.

11.3 Fornyelser og utløp

Du er ansvarlig for å holde domenet fornyet. Hvis et domene utløper på grunn av manglende betaling eller kansellering, kan du miste domenet, og det kan bli tilgjengelig for andre.

11.4 Domenekostnader refunderes ikke

Domeneregistreringer, fornyelser og overføringer medfører typisk umiddelbare tredjepartskostnader og kan normalt ikke refunderes når behandlingen har startet, med mindre dette kreves ved lov.

11.5 Eksterne domener

Du kan koble til et domene som er registrert et annet sted. Du er ansvarlig for å vedlikeholde dette domenet og DNS‑konfigurasjonen.

12) E‑POSTHOSTING

12.1 E‑posttjeneste

Hvis planen din inkluderer e‑posthosting og postbokser, er din bruk underlagt disse Vilkårene og AUP. E‑postfunksjoner kan leveres ved bruk av vår infrastruktur og/eller Tredjepartstjenester.

12.2 Anti‑spam og misbruk

Du må ikke bruke e‑posttjenestene til spam, phishing, skadevare eller annen misbrukende eller ulovlig aktivitet. Vi kan suspendere eller begrense e‑postsending eller postbokser dersom vi oppdager misbruk, leveringsproblemer eller brudd på retningslinjer.

12.3 Levering

Vi garanterer ikke levering av e‑postmeldinger (for eksempel levering til innboks vs. spam) fordi leveringsgrad avhenger av mange eksterne faktorer og mottakersystemer.

12.4 Etterlevelse

Du er ansvarlig for å overholde gjeldende e‑postmarkedsførings- og personvernlovgivning (for eksempel innhente nødvendige samtykker og etterkomme avmeldingskrav).

13) E‑HANDEL OG BETALINGER

13.1 Din butikk; dine forpliktelser

Hvis du bruker e‑handelsfunksjoner, er du selger/handelsdrivende overfor dine Sluttbrukere, med mindre vi uttrykkelig oppgir noe annet skriftlig. Du er ansvarlig for produktene dine, levering/ordreoppfyllelse, skatter/avgifter, returer, tilbakeføringer (chargebacks) og kundestøtte.

13.2 Betalingsbehandlere

Nettbetalinger håndteres vanligvis av tredjeparts betalingsbehandlere. Ditt forhold til en betalingsbehandler reguleres av betalingsbehandlerens vilkår. Vi er ikke ansvarlige for nedetid hos betalingsbehandler, tvister, tilbakeføringer (chargebacks) eller betalingsbehandlerens beslutninger.

13.3 Tredjepartsintegrasjoner

Hvis du kobler til Tredjepartstjenester (analyse, markedsføring, frakt, apper osv.), er du ansvarlig for disse tjenestene og deres vilkår.

14) PLANER, KREDITTER, FAKTURERING, SKATTER/AVGIFTER OG INGEN REFUSJONER

14.1 Planer

Vi kan tilby en gratis plan (inkludert en engangsbelønning av Kreditter) og betalte planer. Funksjoner, begrensninger og priser beskrives i dashbordet ditt og/eller i kassen og kan variere etter plan.

14.2 Kreditter

Kreditter:

• (a) har ingen kontantverdi,
• (b) er ikke lovlig betalingsmiddel eller en verdioppbevaringskonto,
• (c) refunderes ikke og kan ikke overføres,
• (d) kan gis som en engangsbelønning på gratisplanen og/eller selges som tillegg,
• (e) kan være underlagt kvalifikasjonsregler, grenser eller utløpsregler som vises i Tjenestene.

Vi kan tilbakekalle belønningskreditter dersom vi med rimelig grunn mener at de er oppnådd gjennom svindel, misbruk eller brudd på disse Vilkårene.

14.3 Automatisk fornyelse

Betalte abonnementer fornyes vanligvis automatisk med mindre du kansellerer før fornyelsesdatoen. Ved å starte et betalt abonnement autoriserer du oss (eller vår betalingsbehandler) til å belaste gjeldende gjentakende avgifter.

14.4 MVA og skatter/avgifter

Prisene vises inkludert MVA med mindre annet er angitt. Avhengig av din lokasjon og skatte-/avgiftsstatus (for eksempel et gyldig MVA‑nummer), kan skatter/avgifter beregnes annerledes i kassen slik loven krever. Du er ansvarlig for eventuelle tilleggsskatter/-avgifter som ikke innkreves av oss.

14.5 Valutaer

Vi kan støtte flere valutaer. Valutaen du velger i kassen er valutaen vi belaster. Banken din eller kortutsteder kan belaste valutavekslingsgebyr eller andre gebyrer; dette er ditt ansvar.

14.6 Ingen refusjoner

Alle avgifter (inkludert abonnementsavgifter og Kreditter) refunderes ikke og krediteres ikke, med mindre dette kreves av gjeldende lov. Du bør bruke gratisplanen til å evaluere Tjenestene før du kjøper.

14.7 Suspensjon ved manglende betaling

Hvis betaling mislykkes eller er forfalt, kan vi suspendere eller nedgradere Kontoen din og/eller avpublisere Nettstedet ditt inntil betaling er mottatt.

14.8 Tilbakeføringer (chargebacks)

Hvis du initierer en tilbakeføring (chargeback) eller betalingsinnsigelse, kan vi suspendere Kontoen din under undersøkelsen og kan kreve at du kontakter oss for å løse saken.

15) FORBRUKERRETTIGHETER (VIKTIG)

Hvis du er forbruker (ikke handler i næringsvirksomhet), kan du ha ufravikelige rettigheter etter gjeldende forbrukerlovgivning. Ingenting i denne Avtalen er ment å utelukke eller begrense rettigheter som ikke kan fravikes.

Angrerett i EØS/Storbritannia for digitale tjenester (generell veiledning):
Hvis du er forbruker i EØS eller Storbritannia, kan du ha en lovbestemt 14‑dagers angrerett for enkelte fjernsalgskontrakter. For digitale tjenester som begynner umiddelbart, kan du imidlertid miste angreretten dersom du uttrykkelig ber om umiddelbar levering og erkjenner at du vil miste angreretten når tjenesten begynner.
Der det er relevant, kan kasseprosessen vår be deg gi dette samtykket/erkjennelsen for å aktivere betalte Tjenester umiddelbart. Hvis vi ikke innhentet det lovpålagte samtykket for umiddelbar levering, kan dine lovbestemte rettigheter fortsatt gjelde.

16) SUSPENSJON OG OPPSIGELSE

16.1 Suspensjon

Vi kan suspendere eller begrense tilgang til Tjenestene umiddelbart dersom vi med rimelig grunn mener at:

• (a) du har brutt Avtalen eller AUP,
• (b) Nettstedet eller Kontoen din utgjør en sikkerhetsrisiko,
• (c) din bruk kan skape juridisk risiko eller skade for oss eller andre,
• (d) betaling er forfalt.

16.2 Oppsigelse av deg

Du kan si opp abonnementet ditt via kontoinnstillingene (hvis tilgjengelig) eller ved å kontakte support@site.eu. Oppsigelsen trer normalt i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode med mindre annet fremgår av planen din.

16.3 Oppsigelse av oss

Vi kan si opp Kontoen din med varsel dersom du vesentlig misligholder og ikke retter forholdet innen rimelig tid. Vi kan si opp umiddelbart ved alvorlige brudd (for eksempel distribusjon av skadevare, utnyttelse av mindreårige, svindel, vedvarende spam eller gjentatte brudd).

16.4 Virkninger av oppsigelse

Ved oppsigelse eller utløp:

• (a) din rett til å bruke Tjenestene opphører,
• (b) Nettstedene dine kan avpubliseres eller deaktiveres,
• (c) din tilgang til Kundeinnhold kan fjernes,
• (d) datalagring/sletting er beskrevet i punkt 17.

17) LAGRING OG SLETTING AV DATA ETTER KANSELLERING

17.1 Lagringsperiode

Etter kansellering/oppsigelse kan vi lagre Kontodata og Kundeinnhold i opptil 30 dager, og deretter kan vi slette det, med mindre vi er pålagt å lagre visse data ved lov.

17.2 Ingen eksportverktøy

Fordi Nettsteder kan være ikke‑eksporterbare, bør du planlegge deretter før du kansellerer. Du er ansvarlig for å lagre kopier av viktig Kundeinnhold du kan få tilgang til før kansellering.

17.3 Sikkerhetskopier

Våre sikkerhetskopier (hvis noen) er for driftsmessig robusthet og er ikke ment som en gjenopprettings- eller eksporttjeneste.

18) PERSONVERN OG DATABESKYTTELSE

18.1 Personvernerklæring

Vår Personvernerklæring forklarer hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger om deg.

18.2 Databehandlerrolle; DPA

Når du samler inn personopplysninger fra Sluttbrukere via Nettstedet ditt, er du vanligvis behandlingsansvarlig, og vi opptrer som databehandler for å hoste og behandle disse opplysningene på dine vegne. Hvis du er bedriftskunde (eller ellers kvalifisert), gjelder DPA i Vedlegg B.

18.3 Sikkerhet

Vi bruker rimelige administrative, tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte personopplysninger. Ingen systemer er 100 % sikre.

19) VÅRE IMMATERIELLE RETTIGHETER; TILBAKEMELDINGER

19.1 Wobbios immaterielle rettigheter

Tjenestene, inkludert programvare, maler (med mindre annet er angitt), verktøy og underliggende teknologi, eies av Wobbio eller våre lisensgivere og er beskyttet av immaterialrettslovgivning.

19.2 Lisens til deg

Med forbehold om Avtalen og planen din gir vi deg en begrenset, ikke‑eksklusiv, ikke‑overførbar og tilbakekallelig lisens til å bruke Tjenestene til å opprette og administrere Nettsteder.

19.3 Begrensninger

Du må ikke:

• (a) reverse‑engineere eller forsøke å hente ut kildekode, med mindre loven forbyr slike begrensninger,
• (b) omgå tekniske begrensninger,
• (c) videreselge eller underlisensiere Tjenestene med mindre en plan uttrykkelig tillater det,
• (d) forstyrre eller avbryte Tjenestene.

19.4 Tilbakemeldinger

Hvis du sender inn forslag eller tilbakemeldinger, gir du Wobbio en evigvarende, verdensomspennende, vederlagsfri rett til å bruke dette uten kompensasjon eller forpliktelse.

20) TREDJEPARTSTJENESTER

20.1 Tredjepartsvilkår

Tredjepartstjenester reguleres av sine egne vilkår og personvernerklæringer. Vi er ikke ansvarlige for Tredjepartstjenester.

20.2 Datadeling for integrasjoner

Hvis du aktiverer en Tredjepartstjeneste, autoriserer du oss til å dele data slik det er nødvendig for å muliggjøre integrasjonen.

20.3 Avhengigheter

Noen Tjenester (domener, e‑postlevering, AI‑funksjoner, betalinger, hostingkomponenter) avhenger av Tredjepartstjenester og eksterne nettverk. Vi er ikke ansvarlige for driftsavbrudd eller feil forårsaket av slike tredjeparter utenfor vår rimelige kontroll.

21) ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, LEVERES TJENESTENE «SOM DE ER» OG «SOM TILGJENGELIGE».
VI FRASKRIVER OSS ALLE GARANTIER, UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE‑KRENKELSE.
VI GARANTERER IKKE UAVBRUTT ELLER FEILFRI DRIFT, ELLER AT NETTSTEDET DITT ALLTID VIL VÆRE TILGJENGELIG.

22) ANSVARSBEGRENSNING

22.1 Indirekte tap

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, ER WOBBIO IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFFESKADER, ELLER NOE TAP AV FORTJENESTE, INNTEKTER, DATA ELLER GOODWILL.

22.2 Ansvarstak

I DEN GRAD LOVEN TILLATER DET, SKAL WOBBIOS SAMLEDE ANSVAR SOM OPPSTÅR AV ELLER I FORBINDELSE MED TJENESTENE IKKE OVERSTIGE DET TOTALE BELØPET DU HAR BETALT TIL WOBBIO FOR TJENESTENE I DE 12 MÅNEDENE FØR HENDELSEN SOM GA GRUNNLAG FOR KRAVET.

22.3 Ufravikelige unntak

Ingenting i denne Avtalen begrenser ansvar som ikke kan begrenses etter gjeldende lov (for eksempel ansvar for forsett eller grov uaktsomhet der slik begrensning er forbudt, eller ufravikelig forbrukerbeskyttelse).

23) SKADESLØSHOLDELSE

Hvis du bruker Tjenestene i næringsvirksomhet, samtykker du i å holde Wobbio og dets tilknyttede selskaper, styremedlemmer, ledere, ansatte og representanter skadesløse for krav, skader, ansvar, tap og kostnader (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra:

• (a) Nettstedet ditt, produkter eller Kundeinnhold,
• (b) ditt brudd på Avtalen eller AUP,
• (c) din krenkelse av tredjepartsrettigheter,
• (d) din innsamling eller bruk av Sluttbrukerdata,
• (e) dine forhold og tvister med Sluttbrukere.

24) VARSEL OG NEDTAKING (IP OG ULOVLIG INNHOLD)

Hvis du mener at et Nettsted som hostes gjennom Tjenestene krenker dine rettigheter eller er ulovlig, kan du kontakte oss på support@site.eu med tilstrekkelige detaljer (URL‑er, beskrivelse av problemet og støttende informasjon). Vi kan fjerne eller begrense tilgang der det er hensiktsmessig og kan be om ytterligere informasjon for å verifisere kravet ditt.

25) ENDRINGER I AVTALEN

Vi kan oppdatere disse Vilkårene eller de henviste retningslinjene fra tid til annen. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi gi rimelig varsel (for eksempel via e‑post eller varsel i produktet). Endringer gjelder fra angitt ikrafttredelsesdato. Din fortsatte bruk etter ikrafttredelsesdatoen betyr at du aksepterer den oppdaterte Avtalen.

26) DIVERSE

26.1 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for feil som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel internettutfall, DDoS‑angrep, naturkatastrofer, krig, streik, myndighetstiltak eller feil hos tredjepartsleverandører).

26.2 Overdragelse

Du kan ikke overdra denne Avtalen uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan overdra den i forbindelse med fusjon, oppkjøp, reorganisering eller salg av eiendeler.

26.3 Delvis ugyldighet

Hvis en bestemmelse ikke kan håndheves, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft.

26.4 Hele avtalen

Denne Avtalen er hele avtalen mellom deg og Wobbio om Tjenestene og erstatter tidligere avtaler om samme tema.

26.5 Språk

Hvis vi tilbyr oversettelser, gjelder den engelske versjonen i den grad loven tillater det.

27) LOVVALG OG TVISTER

27.1 Lovvalg

Denne Avtalen reguleres av nederlandsk rett, med unntak av lovvalgsregler.

27.2 Domstoler

Hvis du handler i næringsvirksomhet, skal enhver tvist som oppstår av eller i forbindelse med denne Avtalen, bringes inn for den kompetente domstolen i Nederland med jurisdiksjon over Almere, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.

27.3 Forbrukere

Hvis du er forbruker, kan du ha rett til å bringe tvister inn for domstolene der du bor og/eller nyte godt av ufravikelig forbrukerbeskyttelse etter gjeldende lov.

VEDLEGG A — RETNINGSLINJER FOR AKSEPTABEL BRUK (AUP)

Du kan kun bruke Tjenestene til lovlige formål. Du må ikke bruke Tjenestene til å:

1. bryte noen lov eller forskrift;
2. utnytte, skade eller utsette mindreårige for fare, inkludert enhver seksuell fremstilling av mindreårige (strengt forbudt);
3. distribuere skadevare, spionvare eller annen skadelig kode;
4. forsøke å oppnå uautorisert tilgang til kontoer, systemer, nettverk eller data;
5. sende spam, phishing eller andre uønskede masseutsendelser, eller legge til rette for slik aktivitet;
6. krenke immaterielle rettigheter (opphavsrett, varemerke) eller personvern-/publisitetsrettigheter;
7. publisere innhold som er ulovlig, svindelrelatert, eller som oppfordrer til vold eller hat i strid med gjeldende lov;
8. drive villedende, bedragersk eller svindelaktig aktivitet;
9. forstyrre, avbryte eller overbelaste Tjenestene eller deres infrastruktur.

Vi kan fjerne innhold eller suspendere kontoer ved brudd på AUP.

VEDLEGG B — DATABEHANDLERAVTALE (DPA)

Denne DPA gjelder når Wobbio behandler personopplysninger på vegne av Kunden (deg) som databehandler ved levering av Tjenestene, og Kunden er behandlingsansvarlig.

1) Roller

• Kunden er behandlingsansvarlig for Sluttbrukeres personopplysninger som sendes inn til eller samles inn via Kundens Nettsted.
• Wobbio er databehandler for slike personopplysninger i den grad vi hoster/behandler dem på Kundens vegne.

2) Formål og varighet

• Behandlingen omfatter hosting, lagring, overføring og annen behandling som er nødvendig for å levere Tjenestene.
• Varigheten er Tjenestenes løpetid pluss opptil 30 dagers lagring som beskrevet i Vilkårene, med mindre annet kreves ved lov.

3) Kategorier av data og registrerte

• Registrerte: Kundens Sluttbrukere; brukere/administratorer av Kundens konto.
• Personopplysninger kan omfatte: kontaktopplysninger; skjemainnsendinger; ordre- og leveringsinformasjon (ved e‑handel); IP‑adresser og enhetsdata; innhold i kommunikasjon; og andre personopplysninger Kunden velger å samle inn via Nettstedet.

4) Kundens instruksjoner

Wobbio vil behandle personopplysninger kun etter Kundens dokumenterte instruksjoner, inkludert konfigurasjon av Tjenestene og disse Vilkårene/DPA, med mindre annet kreves ved lov.

5) Konfidensialitet

Wobbio vil sørge for at personer som er autorisert til å behandle personopplysninger er bundet av konfidensialitetsforpliktelser.

6) Sikkerhet

Wobbio vil implementere passende tekniske og organisatoriske tiltak utformet for å beskytte personopplysninger mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering eller tilgang.

7) Underdatabehandlere

Kunden autoriserer Wobbio til å bruke underdatabehandlere for å levere Tjenestene (for eksempel hostingleverandører, e‑postinfrastruktur, analyse, AI‑leverandører eller supportverktøy der relevant).

• Wobbio forblir ansvarlig for underdatabehandleres oppfyllelse av sine forpliktelser.
• Wobbio vil gi informasjon om underdatabehandlere i vår dokumentasjon eller på forespørsel og vil varsle om vesentlige endringer der dette kreves av gjeldende lov.

8) Forespørsler fra registrerte

Med hensyn til behandlingens art vil Wobbio yte rimelig bistand til Kunden for å besvare forespørsler fra registrerte, der dette er relevant og teknisk mulig.

9) Brudd på personopplysningssikkerheten

Wobbio vil varsle Kunden uten ugrunnet opphold etter å ha blitt kjent med et brudd på personopplysningssikkerheten som påvirker personopplysninger behandlet under denne DPA, og vil gi informasjon som med rimelighet er nødvendig for at Kunden skal oppfylle sine forpliktelser.

10) Internasjonale overføringer

Der personopplysninger overføres utenfor EØS/Storbritannia/Sveits, vil Wobbio bruke en egnet overføringsmekanisme der dette kreves (for eksempel Standard Contractual Clauses), med hensyn til gjeldende lov.

11) Sletting og retur

Etter opphør vil Wobbio slette personopplysninger i samsvar med Vilkårene (opptil 30 dagers lagring) med mindre lagring kreves ved lov.

12) Revisjoner og informasjon

Etter rimelig skriftlig forespørsel vil Wobbio gi informasjon som med rimelighet er nødvendig for å dokumentere etterlevelse av denne DPA, med forbehold om konfidensialitets- og sikkerhetsbegrensninger. Eventuelle revisjoner skal være begrenset i omfang og frekvens og må ikke urimelig forstyrre driften.

VEDLEGG C — VILKÅR FOR AI / INNHOLDSGENERERING

1) AI‑funksjoner

Tjenestene kan inkludere AI‑assisterte verktøy («AI‑funksjoner»). Du gir inndata («Inndata») og mottar utdata («Utdata»).

2) Ansvar

Du er ansvarlig for å gjennomgå Utdata før publisering eller før du baserer deg på dem. Utdata kan være unøyaktige, ufullstendige eller upassende og er ikke profesjonell rådgivning.

3) Forbudte inndata

Ikke send inn Inndata som:

• (a) du ikke har rettigheter til å bruke,
• (b) inneholder ulovlig innhold,
• (c) inkluderer sensitive personopplysninger med mindre det er strengt nødvendig og lovlig (for eksempel særlige kategorier av data), eller
• (d) ville bryte AUP.

4) Rettigheter til inndata og utdata

Mellom deg og Wobbio:

• (a) beholder du rettighetene til dine Inndata,
• (b) kan du bruke Utdata på Nettstedet ditt i henhold til disse Vilkårene og gjeldende lov.

Wobbio garanterer ikke at Utdata er unike eller ikke‑krenkende.

5) Ingen trening på dine inndata/utdata

Vi bruker ikke dine Inndata eller Utdata til å trene eller finjustere generelle AI‑modeller. Vi kan behandle Inndata/Utdata for å drifte AI‑funksjoner, forebygge misbruk, etterleve lov og feilsøke/forbedre pålitelighet (for eksempel undersøke feil).

6) Tredjeparts AI‑leverandører

Vi kan bruke tredjeparts AI‑modell‑leverandører for å levere AI‑funksjonene. Når vi gjør det, kan Inndata/Utdata behandles av disse leverandørene for å generere Utdata. Din bruk er underlagt denne Avtalen og vår Personvernerklæring/DPA der det er relevant.

7) Tilgjengelighet

AI‑funksjoner kan endres, hastighetsbegrenses eller avvikles. De leveres «som de er» og «som tilgjengelige».

VEDLEGG D — «VI GJØR DET FOR DEG»-TJENESTER FOR NETTSIDEBYGGING

Hvis du kjøper en tjeneste der Wobbio bygger eller designer et Nettsted for deg («Profesjonelle tjenester»), gjelder følgende vilkår i tillegg til Avtalen:

1) Omfang og leveranser

Omfang, leveranser, tidslinje og pris beskrives skriftlig (for eksempel i et tilbud, ordrebekreftelse eller arbeidsbeskrivelse). Ved motstrid gjelder dette skriftlige omfanget for Profesjonelle tjenester.

2) Dine ansvar

Du må gi rettidig tilgang, innhold, materialer, godkjenninger og beslutninger som trengs for å utføre arbeidet. Forsinkelser i dine leveranser kan forsinke levering.

3) Revisjoner og aksept

Med mindre annet er avtalt, inkluderer Profesjonelle tjenester et rimelig antall revisjonsrunder tilpasset prosjektets omfang. Du må gjennomgå leveranser raskt og varsle oss om problemer innen rimelig tid.

4) Tredjepartsmaterialer

Hvis du ber om tredjepartstemaer, plugins, skrifttyper, bilder eller integrasjoner, kan disse være underlagt tredjepartslisenser og gebyrer. Du er ansvarlig for å sikre at du har rettigheter til å bruke tredjepartsressurser du leverer.

5) Eierskap

Du eier Kundeinnholdet du leverer. Etter full betaling får du rett til å bruke det leverte Nettstedet innenfor Wobbio. Wobbio beholder eierskapet til sine verktøy, know‑how, maler og gjenbrukbare komponenter som ikke er spesifikke for ditt innhold, i den grad loven tillater det.

6) Ingen refusjoner

Gebyrer for Profesjonelle tjenester refunderes ikke, med mindre dette kreves ved gjeldende lov.

7) Ansvarsfraskrivelse

Profesjonelle tjenester leveres «som de er» og inkluderer ikke juridisk samsvarsvurdering (for eksempel GDPR‑samtykke for informasjonskapsler, overholdelse av forbrukerlovgivning eller bransjespesifikke regler) med mindre det uttrykkelig er avtalt skriftlig.