Deze Algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen een juridische overeenkomst tussen u en Internet Company B.V., handelend onder de naam Wobbio (“Wobbio”, “wij”, “ons” of “onze”). Zij zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de Wobbio websitebouwer, hosting, domein, e-mail, e-commerce, AI-functies en aanverwante diensten (de “Diensten”).
Als u de Diensten gebruikt namens een bedrijf of andere entiteit, verklaart u dat u bevoegd bent om die entiteit te binden, en verwijst “u” naar die entiteit.
1) WIE WIJ ZIJN; HOE U CONTACT MET ONS KUNT OPNEMEN
- Rechtspersoon: Internet Company B.V. (handelsnaam: Wobbio)
- Adres: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Nederland
- E-mail: support@site.eu
2) DOCUMENTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN
2.1 Deze Voorwaarden nemen de volgende documenten op (samen de “Overeenkomst”):
- (a) Privacybeleid (zoals gepubliceerd door Wobbio)
- (b) Beleid inzake Aanvaardbaar Gebruik (“AUP”) in Bijlage A
- (c) Verwerkersovereenkomst / Data Processing Addendum (“DPA”) in Bijlage B (voor zakelijke klanten en andere in aanmerking komende klanten waarbij Wobbio optreedt als verwerker)
- (d) AI- / Contentgeneratievoorwaarden in Bijlage C
- (e) eventuele product- of functiespecifieke voorwaarden die aan u worden getoond in de Diensten of bij het afrekenen (bijvoorbeeld voor domeinen, e-mail, betalingsverwerking of bètafuncties)
2.2 Rangorde bij tegenstrijdigheden
Als er sprake is van een conflict, geldt de volgende rangorde:
- functiespecifieke / checkout-voorwaarden,
- de DPA (voor onderwerpen over gegevensverwerking),
- deze Voorwaarden,
- de AUP,
- andere aangehaalde beleidsregels.
3) GESCHIKTHEID
3.1 Leeftijd
U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de Diensten te gebruiken. Als u jonger bent dan 18 jaar (of de meerderjarigheidsleeftijd waar u woont), mag u de Diensten alleen gebruiken met betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd die ermee instemt verantwoordelijk te zijn voor uw gebruik.
3.2 Sancties en exportcontrole
U mag de Diensten niet gebruiken als dat in strijd zou zijn met toepasselijke sancties, exportcontroles of vergelijkbare wetgeving.
4) DEFINITIES
- “Account” betekent het gebruikersaccount dat u aanmaakt om toegang te krijgen tot de Diensten.
- “Klantcontent” betekent alle content die u (of uw gebruikers) uploadt, indient, opslaat, publiceert, verzendt of anderszins beschikbaar stelt via de Diensten, waaronder tekst, afbeeldingen, video’s, productvermeldingen, code, bestanden en gegevens.
- “Site” betekent elke website, webshop, landingspagina of online ervaring die is gemaakt, gepubliceerd of gehost met de Diensten.
- “Credits” betekent vooruitbetaalde credits die u kunt ontvangen of kopen en gebruiken voor in aanmerking komende functies binnen de Diensten (bijvoorbeeld AI-functies of andere op gebruik gebaseerde functies), zoals weergegeven in uw dashboard of plandetails.
- “Eindgebruikers” betekent bezoekers van uw Site en iedereen die via uw Site iets koopt, zich registreert of informatie indient.
- “Diensten van Derden” betekent diensten, tools, integraties, API’s, registrars, betalingsverwerkers, hostingproviders, AI-modelproviders of andere diensten van derden die u met of via de Diensten gebruikt.
5) UW ACCOUNT EN BEVEILIGING
5.1 Registratie
U moet correcte en volledige informatie verstrekken en deze actueel houden.
5.2 Beveiliging
U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw Account-inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw Account. U moet ons onmiddellijk informeren via support@site.eu als u ongeautoriseerde toegang vermoedt.
5.3 Eigendom van het account
De persoon of entiteit die controle heeft over het e-mailadres dat is gebruikt om het Account aan te maken, wordt geacht de eigenaar van het Account te zijn. Als uw Account wordt gebruikt voor een organisatie, bent u verantwoordelijk voor roltoegang, beveiliging en offboarding.
6) DE DIENSTEN
6.1 Wat wij leveren
Afhankelijk van uw plan en geselecteerde functies kunnen de Diensten het volgende omvatten:
- (a) tools voor het bouwen en publiceren van websites,
- (b) hosting van Sites op Wobbio-infrastructuur en/of bij onze hostingproviders,
- (c) domeinregistratie en domeinkoppeling,
- (d) e-mailhosting en mailboxen,
- (e) e-commercefuncties (webshop, productvermeldingen, checkout-integraties, ordertools),
- (f) AI-ondersteunde functies (bijvoorbeeld het genereren van tekst, afbeeldingen, lay-outs of andere content),
- (g) optionele “done-for-you” websitebouwdiensten uitgevoerd door Wobbio (zie Bijlage D).
6.2 Wijzigingen van de Diensten
Wij kunnen op elk moment functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, of nieuwe functies introduceren. Als een wijziging de kernfunctionaliteit van een betaald plan wezenlijk vermindert, zullen wij redelijke inspanningen leveren om hiervan vooraf melding te maken.
6.3 Bèta- en previewfuncties
Sommige functies kunnen worden aangeduid als bèta, preview of early access. Deze kunnen wijzigen of worden stopgezet en worden geleverd “zoals ze zijn” (“as is”).
6.4 Geen toetsing op juridische naleving
Wij geven geen juridisch advies en toetsen uw Site niet op juridische naleving. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw Site, producten, marketing, content en datapraktijken voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving.
7) UW VERANTWOORDELIJKHEDEN
7.1 Uw Site en onderneming
U bent verantwoordelijk voor:
- (a) de content van uw Site, uw producten/diensten, prijzen, belastingen, verzending/fulfilment, retouren en klantenservice,
- (b) alle vereiste juridische kennisgevingen en beleidsregels voor uw Site (bijvoorbeeld privacybeleid, cookiemelding/-toestemming, verkoopvoorwaarden, terugbetalingen/retouren, colofon/impressum indien vereist),
- (c) het verkrijgen van alle toestemmingen en rechten die nodig zijn voor Klantcontent en voor het verzamelen en gebruiken van gegevens van Eindgebruikers (waaronder cookietoestemming en marketingtoestemming waar vereist),
- (d) het rechtmatig houden van uw Klantcontent en naleving van de AUP.
7.2 Back-ups en kopieën
U dient kopieën van belangrijke Klantcontent buiten de Diensten te bewaren (bijvoorbeeld originele afbeeldingen, teksten, ordergegevens of andere assets). Wij kunnen om operationele redenen back-ups onderhouden, maar wij garanderen niet dat content kan worden hersteld.
7.3 Geen portabiliteit / geen export
Sites die met Wobbio zijn gemaakt, zijn ontworpen om op Wobbio-servers te draaien en zijn mogelijk niet exporteerbaar naar andere hostingproviders. U erkent dat wij geen volledige exporttools voor Sites bieden en dat als u stopt met het gebruik van de Diensten, uw Site mogelijk niet meer functioneert of kan worden gedepubliceerd.
7.4 Geschillen met Eindgebruikers
U bent als enige verantwoordelijk voor geschillen tussen u en uw Eindgebruikers. Wij zijn niet verantwoordelijk voor uw interacties of transacties met Eindgebruikers.
8) KLANTCONTENT; LICENTIE OM UW SITE TE EXPLOITEREN
8.1 U bent eigenaar van uw Klantcontent
In de verhouding tussen u en Wobbio behoudt u het eigendom van uw Klantcontent.
8.2 Licentie die u aan Wobbio verleent
U verleent Wobbio een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om Klantcontent te hosten, op te slaan, te reproduceren, te verwerken, te wijzigen (voor technische opmaak, beveiliging en weergave), openbaar weer te geven en te distribueren, uitsluitend voor zover nodig om:
- (a) de Diensten en uw Site te leveren, te exploiteren en te onderhouden,
- (b) de Diensten te beveiligen, te debuggen en te verbeteren,
- (c) fraude, misbruik of beveiligingsincidenten te voorkomen of aan te pakken,
- (d) te voldoen aan de wet of de Overeenkomst te handhaven.
8.3 Marketinggebruik alleen als u hiervoor kiest
Wij gebruiken de naam van uw Site, uw logo of screenshots niet voor Wobbio-marketing, tenzij u uitdrukkelijk hiervoor kiest (bijvoorbeeld via een dashboardinstelling). Als u hiervoor kiest, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om de naam van uw Site, uw logo en screenshots/links te gebruiken voor marketing- en promotionele doeleinden. U kunt uw keuze op elk moment intrekken in uw dashboard, en wij stoppen binnen een redelijke termijn met toekomstig gebruik.
8.4 Uw toezeggingen over Klantcontent
U verklaart en garandeert dat:
- (a) u alle rechten en toestemmingen heeft die nodig zijn om Klantcontent te uploaden, te publiceren en te gebruiken,
- (b) uw Klantcontent en Site geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder auteursrecht, merkenrecht, privacy- of portretrecht),
- (c) uw Klantcontent en uw gebruik van de Diensten voldoen aan toepasselijke wetgeving en de AUP.
8.5 Verwijderen van content en beperking van toegang
Wij kunnen Klantcontent of Sites verwijderen of de toegang daartoe uitschakelen als wij redelijkerwijs menen dat deze de Overeenkomst of de wet schenden, of risico of schade veroorzaken (bijvoorbeeld beveiligingsdreigingen, spam of illegale content). Waar redelijkerwijs mogelijk kunnen wij u informeren en u de gelegenheid geven het probleem op te lossen, maar in urgente gevallen kunnen wij onmiddellijk handelen.
8.6 Geen verplichting tot monitoring
Wij zijn niet verplicht Klantcontent te monitoren, maar wij kunnen dit doen om ons beleid te handhaven, aan de wet te voldoen of de veiligheid en goede werking van de Diensten te waarborgen.
9) AI-FUNCTIES
Als u Wobbio AI-functies gebruikt, is Bijlage C van toepassing. Samengevat:
- (a) AI-output kan onjuist, onvolledig of niet-uniek zijn; u moet deze beoordelen voordat u publiceert of erop vertrouwt.
- (b) Voer geen gevoelige persoonsgegevens in, tenzij u een geldige juridische grondslag heeft en de risico’s begrijpt; vermijd bijzondere categorieën gegevens tenzij strikt noodzakelijk.
- (c) Wij gebruiken uw prompts/inputs of outputs niet om algemene AI-modellen te trainen of te finetunen. We kunnen prompts/inputs en outputs echter verwerken om de AI-functies te laten werken en om te debuggen, misbruik te voorkomen en de betrouwbaarheid van de dienst te verbeteren (bijvoorbeeld het onderzoeken van fouten of bugreports). Dit kan handmatig en/of automatisch gebeuren.
- (d) AI-providers van derden kunnen uw inputs en outputs verwerken om de AI-functies te leveren, onder voorbehoud van ons Privacybeleid en de DPA waar van toepassing.
10) AANVAARDBAAR GEBRUIK
U moet voldoen aan de AUP in Bijlage A. U mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. U mag de Diensten niet gebruiken om malware te verspreiden, spam te verzenden, rechten te schenden, minderjarigen te exploiteren of anderszins verboden gedrag te verrichten zoals beschreven in de AUP.
11) DOMEINEN
11.1 Domeinregistratie en derden
Als u een domein via Wobbio registreert, kan domeinregistratie en -beheer worden verzorgd door een registrar van derden en is dit onderworpen aan regels van registrar en registry (waaronder toepasselijke ICANN-beleidsregels). Domeinbeschikbaarheid is niet gegarandeerd.
11.2 Uw verantwoordelijkheid
U bent verantwoordelijk voor het kiezen van domeinen die geen inbreuk maken op rechten van derden (waaronder merkrechten) en voor het verstrekken van juiste registrantcontactgegevens zoals vereist door registry/registrar-regels.
11.3 Verlengingen en verloop
U bent verantwoordelijk voor tijdige verlenging van uw domein. Als een domein verloopt door niet-betaling of annulering, kunt u het domein verliezen en kan het beschikbaar komen voor anderen.
11.4 Domeinkosten zijn niet-restitueerbaar
Domeinregistraties, verlengingen en verhuizingen brengen doorgaans directe kosten van derden met zich mee en zijn in het algemeen niet-restitueerbaar zodra de verwerking is gestart, behalve waar de wet dit vereist.
11.5 Externe domeinen
U kunt een domein koppelen dat elders is geregistreerd. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van dat domein en de DNS-configuratie.
12) E-MAILHOSTING
12.1 E-maildienst
Als uw plan e-mailhosting en mailboxen omvat, is uw gebruik onderworpen aan deze Voorwaarden en de AUP. E-mailfuncties kunnen worden geleverd met gebruik van onze infrastructuur en/of Diensten van Derden.
12.2 Antispam en misbruik
U mag e-maildiensten niet gebruiken voor spam, phishing, malware of andere misbruikende of onrechtmatige activiteiten. Wij kunnen e-mailverzending of mailboxen opschorten of beperken als wij misbruik, deliverabilityproblemen of beleidschendingen detecteren.
12.3 Afleverbaarheid
Wij garanderen niet dat e-mailberichten worden afgeleverd (bijvoorbeeld bezorging in inbox versus spamfolder), omdat afleverbaarheid afhankelijk is van vele externe factoren en systemen van ontvangers.
12.4 Naleving
U bent verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke e-mailmarketing- en privacywetgeving (bijvoorbeeld het verkrijgen van vereiste toestemmingen en het honoreren van afmeldverzoeken).
13) E-COMMERCE EN BETALINGEN
13.1 Uw winkel; uw verplichtingen
Als u e-commercefuncties gebruikt, bent u de verkoper/merchant richting uw Eindgebruikers, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangeven. U bent verantwoordelijk voor uw producten, fulfilment, belastingen, retouren, chargebacks en klantenservice.
13.2 Betalingsverwerkers
Online betalingen worden doorgaans afgehandeld door betalingsverwerkers van derden. Uw relatie met een betalingsverwerker wordt beheerst door de voorwaarden van die verwerker. Wij zijn niet verantwoordelijk voor downtime van betalingsverwerkers, geschillen, chargebacks of beslissingen van de verwerker.
13.3 Integraties van derden
Als u Diensten van Derden koppelt (analytics, marketing, verzending, apps, enz.), bent u verantwoordelijk voor die diensten en hun voorwaarden.
14) PLANNEN, CREDITS, FACTURATIE, BELASTINGEN EN GEEN TERUGBETALINGEN
14.1 Plannen
Wij kunnen een gratis plan aanbieden (inclusief een eenmalige beloning van Credits) en betaalde plannen. Functies, beperkingen en prijzen worden beschreven in uw dashboard en/of bij het afrekenen en kunnen per plan verschillen.
14.2 Credits
Credits:
- (a) hebben geen geldwaarde,
- (b) zijn geen wettig betaalmiddel of een tegoed-/waarderekening,
- (c) zijn niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar,
- (d) kunnen worden toegekend als eenmalige beloning op het gratis plan en/of verkocht als add-ons,
- (e) kunnen onderworpen zijn aan geschiktheidsregels, limieten of vervalregels zoals weergegeven in de Diensten.
Wij kunnen belonings-Credits intrekken als wij redelijkerwijs menen dat deze zijn verkregen door fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden.
14.3 Automatische verlenging
Betaalde abonnementen worden doorgaans automatisch verlengd, tenzij u vóór de verlengdatum opzegt. Door een betaald abonnement te starten, machtigt u ons (of onze betalingsverwerker) om de toepasselijke terugkerende kosten in rekening te brengen.
14.4 BTW en belastingen
Prijzen worden weergegeven inclusief BTW tenzij anders aangegeven. Afhankelijk van uw locatie en fiscale status (bijvoorbeeld een geldig BTW-nummer) kunnen belastingen bij het afrekenen anders worden berekend zoals vereist door de wet. U bent verantwoordelijk voor eventuele aanvullende belastingen die niet door ons worden geïnd.
14.5 Valuta
Wij kunnen meerdere valuta ondersteunen. De valuta die u bij het afrekenen kiest, is de valuta waarin wij u belasten. Uw bank of kaartuitgever kan valutaconversiekosten of andere kosten in rekening brengen; deze zijn voor uw rekening.
14.6 Geen terugbetalingen
Alle kosten (inclusief abonnementskosten en Credits) zijn niet-restitueerbaar en niet-tegoedbaar, behalve waar dit door toepasselijke wetgeving wordt vereist. U dient het gratis plan te gebruiken om de Diensten te evalueren voordat u tot aankoop overgaat.
14.7 Opschorting bij niet-betaling
Als betaling mislukt of achterstallig is, kunnen wij uw Account opschorten of downgraden en/of uw Site depubliceren totdat betaling is ontvangen.
14.8 Chargebacks
Als u een chargeback of betalingsgeschil start, kunnen wij uw Account opschorten tijdens het onderzoek en kunnen wij u vragen contact met ons op te nemen om het probleem op te lossen.
15) CONSUMENTENRECHTEN (BELANGRIJK)
Als u consument bent (niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf), kunt u dwingende rechten hebben op grond van toepasselijke consumentenwetgeving. Niets in deze Overeenkomst is bedoeld om rechten uit te sluiten of te beperken die niet kunnen worden uitgesloten.
Herroepingsrecht in de EER/VK voor digitale diensten (algemene toelichting):
Als u consument bent in de EER of het VK, kunt u een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen hebben voor bepaalde overeenkomsten op afstand. Voor digitale diensten die direct starten, kunt u dat herroepingsrecht echter verliezen als u uitdrukkelijk onmiddellijke uitvoering verzoekt en erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst is begonnen.
Waar van toepassing kan onze checkout-flow u vragen deze toestemming/erkenning te geven om betaalde Diensten onmiddellijk te activeren. Als wij de wettelijk vereiste toestemming voor onmiddellijke uitvoering niet hebben verkregen, kunnen uw wettelijke rechten nog steeds van toepassing zijn.
16) OPSCHORTING EN BEËINDIGING
16.1 Opschorting
Wij kunnen de toegang tot de Diensten onmiddellijk opschorten of beperken als wij redelijkerwijs menen dat:
- (a) u de Overeenkomst of de AUP hebt geschonden,
- (b) uw Site of Account een beveiligingsrisico vormt,
- (c) uw gebruik juridische risico’s of schade voor ons of anderen kan veroorzaken,
- (d) betaling achterstallig is.
16.2 Beëindiging door u
U kunt uw abonnement opzeggen via uw accountinstellingen (indien beschikbaar) of door contact op te nemen via support@site.eu. Opzegging gaat doorgaans in aan het einde van de lopende factureringsperiode, tenzij anders vermeld in uw plan.
16.3 Beëindiging door ons
Wij kunnen uw Account na kennisgeving beëindigen als u wezenlijk tekortschiet en dit niet binnen een redelijke termijn herstelt. Wij kunnen onmiddellijk beëindigen bij ernstige schendingen (bijvoorbeeld verspreiding van malware, exploitatie van minderjarigen, fraude, aanhoudende spam of herhaalde schendingen).
16.4 Gevolgen van beëindiging
Bij beëindiging of afloop:
- (a) eindigt uw recht om de Diensten te gebruiken,
- (b) kunnen uw Sites worden gedepubliceerd of uitgeschakeld,
- (c) kan uw toegang tot Klantcontent worden verwijderd,
- (d) gegevensbewaring/verwijdering is beschreven in Artikel 17.
17) GEGEVENSBEWARING EN VERWIJDERING NA OPZEGGING
17.1 Bewaartermijn
Na opzegging/beëindiging kunnen wij uw Accountgegevens en Klantcontent tot 30 dagen bewaren, waarna wij deze kunnen verwijderen, tenzij wij bepaalde gegevens wettelijk moeten bewaren.
17.2 Geen exporttools
Omdat Sites mogelijk niet exporteerbaar zijn, dient u hiermee rekening te houden voordat u opzegt. U bent verantwoordelijk voor het opslaan van kopieën van belangrijke Klantcontent waartoe u vóór opzegging toegang heeft.
17.3 Back-ups
Onze back-ups (indien aanwezig) zijn bedoeld voor operationele continuïteit en niet als herstel- of exportdienst.
18) PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
18.1 Privacybeleid
Ons Privacybeleid legt uit hoe wij persoonsgegevens over u verzamelen en gebruiken.
18.2 Rol als verwerker; DPA
Wanneer u persoonsgegevens van Eindgebruikers via uw Site verzamelt, bent u doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker voor het hosten en verwerken van die gegevens namens u. Als u een zakelijke klant bent (of anderszins in aanmerking komt), is de DPA in Bijlage B van toepassing.
18.3 Beveiliging
Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is 100% veilig.
19) ONZE INTELLECTUELE EIGENDOM; FEEDBACK
19.1 Wobbio IE-rechten
De Diensten, waaronder software, templates (tenzij anders aangegeven), tools en onderliggende technologie, zijn eigendom van Wobbio of onze licentiegevers en worden beschermd door intellectuele-eigendomsrechten.
19.2 Licentie aan u
Onder voorbehoud van de Overeenkomst en uw plan verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Diensten te gebruiken om Sites te maken en te beheren.
19.3 Beperkingen
U mag niet:
- (a) reverse engineeren of proberen broncode te extraheren, behalve waar wetten dergelijke beperkingen verbieden,
- (b) technische beperkingen omzeilen,
- (c) de Diensten doorverkopen of in sublicentie geven, behalve waar een plan dit uitdrukkelijk toestaat,
- (d) de Diensten verstoren of het functioneren ervan belemmeren.
19.4 Feedback
Als u suggesties of feedback indient, verleent u Wobbio een eeuwigdurend, wereldwijd, royaltyvrij recht om deze te gebruiken zonder vergoeding of verplichting.
20) DIENSTEN VAN DERDEN
20.1 Voorwaarden van derden
Diensten van Derden worden beheerst door hun eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor Diensten van Derden.
20.2 Gegevensdeling voor integraties
Als u een Dienst van Derden inschakelt, machtigt u ons om gegevens te delen voor zover nodig om de integratie mogelijk te maken.
20.3 Afhankelijkheden van de dienstverlening
Sommige Diensten (domeinen, e-mailafleverbaarheid, AI-functies, betalingen, hostingcomponenten) zijn afhankelijk van Diensten van Derden en externe netwerken. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen of uitval veroorzaakt door dergelijke derden buiten onze redelijke controle.
21) AFWIJZING VAN GARANTIES
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WORDEN DE DIENSTEN GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE”.
WIJ WIJZEN ALLE UITDRUKKELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES AF, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK.
WIJ GARANDEREN GEEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOZE WERKING, NOCH DAT UW SITE ALTIJD BESCHIKBAAR ZAL ZIJN.
22) BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
22.1 Indirecte schade
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET IS WOBBIO NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLGSCHADE OF PUNITIEVE SCHADE, NOCH VOOR VERLIES VAN WINST, OMZET, GEGEVENS OF GOODWILL.
22.2 Aansprakelijkheidslimiet
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN WOBBIO DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE DIENSTEN NIET HOGER ZIJN DAN HET TOTAALBEDRAG AAN VERGOEDINGEN DAT U AAN WOBBIO HEBT BETAALD VOOR DE DIENSTEN IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE VORDERING.
22.3 Dwingendrechtelijke uitzonderingen
Niets in deze Overeenkomst beperkt aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt op grond van toepasselijk recht (bijvoorbeeld aansprakelijkheid voor opzet of grove schuld waar een dergelijke beperking verboden is, of dwingende consumentenbescherming).
23) VRIJWARING
Als u de Diensten gebruikt in een zakelijke hoedanigheid, stemt u ermee in Wobbio en haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, functionarissen, werknemers en agenten te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle claims, schade, aansprakelijkheden, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit:
- (a) uw Site, producten of Klantcontent,
- (b) uw schending van de Overeenkomst of de AUP,
- (c) uw inbreuk op rechten van derden,
- (d) uw verzameling of gebruik van gegevens van Eindgebruikers,
- (e) uw relaties en geschillen met Eindgebruikers.
24) MELDING EN VERWIJDERING (IE EN ILLEGALE CONTENT)
Als u van mening bent dat een Site die via de Diensten wordt gehost, inbreuk maakt op uw rechten of onrechtmatig is, kunt u contact met ons opnemen via support@site.eu met voldoende details (URL’s, beschrijving van het probleem en ondersteunende informatie). Wij kunnen waar passend content verwijderen of de toegang beperken en kunnen aanvullende informatie vragen om uw claim te verifiëren.
25) WIJZIGINGEN IN DE OVEREENKOMST
Wij kunnen deze Voorwaarden of de aangehaalde beleidsregels van tijd tot tijd bijwerken. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij redelijke kennisgeving doen (bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in het product). Wijzigingen zijn van toepassing vanaf de vermelde ingangsdatum. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent dat u de bijgewerkte Overeenkomst accepteert.
26) DIVERSEN
26.1 Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor tekortkomingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld internetstoringen, DDoS-aanvallen, natuurrampen, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen of uitval van externe providers).
26.2 Overdracht
U mag deze Overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen de Overeenkomst overdragen in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van activa.
26.3 Splitsbaarheid
Als een bepaling niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht.
26.4 Volledige overeenkomst
Deze Overeenkomst vormt de volledige overeenkomst tussen u en Wobbio met betrekking tot de Diensten en vervangt alle eerdere overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.
26.5 Taal
Als wij vertalingen verstrekken, prevaleert de Engelse versie voor zover wettelijk toegestaan.
27) TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
27.1 Toepasselijk recht
Deze Overeenkomst wordt beheerst door het recht van Nederland, met uitsluiting van conflictregels.
27.2 Rechterlijke bevoegdheid
Als u handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, wordt elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland die bevoegd is voor Almere, tenzij dwingend recht anders vereist.
27.3 Consumenten
Als u consument bent, kunt u het recht hebben geschillen voor te leggen aan de rechter van uw woonplaats en/of te profiteren van dwingende consumentenbescherming op grond van toepasselijk recht.
BIJLAGE A — BELEID INZAKE AANVAARDBAAR GEBRUIK (AUP)
U mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden. U mag de Diensten niet gebruiken om:
- enige wet- of regelgeving te schenden;
- minderjarigen te exploiteren, schaden of in gevaar te brengen, waaronder elke seksuele content met minderjarigen (strikt verboden);
- malware, spyware of andere schadelijke code te verspreiden;
- te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot accounts, systemen, netwerken of gegevens;
- spam, phishing of andere ongevraagde bulkberichten te verzenden of dergelijke activiteiten te faciliteren;
- intellectuele-eigendomsrechten (auteursrecht, merkenrecht) of privacy-/portretrechten te schenden;
- content te publiceren die illegaal is, verband houdt met fraude, of die aanzet tot geweld of haat in strijd met toepasselijke wetgeving;
- misleidende, frauduleuze of scam-activiteiten uit te voeren;
- de Diensten of hun infrastructuur te verstoren, te onderbreken of te overbelasten.
Wij kunnen content verwijderen of accounts opschorten bij schending van de AUP.
BIJLAGE B — VERWERKERSOVEREENKOMST (DPA)
Deze DPA is van toepassing wanneer Wobbio persoonsgegevens namens Klant (u) verwerkt als verwerker bij het leveren van de Diensten, en Klant verwerkingsverantwoordelijke is.
1) Rollen
- Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van Eindgebruikers die worden ingediend bij of verzameld via de Site van Klant.
- Wobbio is verwerker voor deze persoonsgegevens voor zover wij deze hosten/verwerken namens Klant.
2) Onderwerp en duur
- Verwerking omvat hosting, opslag, doorgifte en andere verwerking die nodig is om de Diensten te leveren.
- De duur is de looptijd van de Diensten plus maximaal 30 dagen bewaartermijn zoals beschreven in de Voorwaarden, tenzij de wet anders vereist.
3) Categorieën gegevens en betrokkenen
- Betrokkenen: Eindgebruikers van Klant; accountgebruikers/beheerders van Klant.
- Persoonsgegevens kunnen omvatten: contactgegevens; formulierinzendingen; order- en fulfilmentinformatie (bij e-commerce); IP-adressen en apparaatgegevens; inhoud van communicatie; en andere persoonsgegevens die Klant ervoor kiest via de Site te verzamelen.
4) Instructies van Klant
Wobbio verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructies van Klant, waaronder de configuratie van de Diensten en deze Voorwaarden/DPA, tenzij verwerking wettelijk is vereist.
5) Vertrouwelijkheid
Wobbio zorgt ervoor dat personen die bevoegd zijn om persoonsgegevens te verwerken, gebonden zijn aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.
6) Beveiliging
Wobbio implementeert passende technische en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeautoriseerde verstrekking of toegang.
7) Subverwerkers
Klant machtigt Wobbio om subverwerkers in te schakelen om de Diensten te leveren (bijvoorbeeld hostingproviders, e-mailinfrastructuur, analytics, AI-providers of supporttools waar van toepassing).
- Wobbio blijft verantwoordelijk voor de nakoming door subverwerkers van hun verplichtingen.
- Wobbio verstrekt informatie over subverwerkers in onze documentatie of op verzoek en zal kennisgeving doen van wezenlijke wijzigingen waar vereist door toepasselijk recht.
8) Verzoeken van betrokkenen
Rekening houdend met de aard van de verwerking verleent Wobbio redelijke bijstand aan Klant om te reageren op verzoeken van betrokkenen, waar van toepassing en technisch haalbaar.
9) Inbreuken op persoonsgegevens
Wobbio stelt Klant zonder onredelijke vertraging op de hoogte nadat zij bekend is geworden met een inbreuk in verband met persoonsgegevens die betrekking heeft op persoonsgegevens verwerkt onder deze DPA, en verstrekt informatie die redelijkerwijs nodig is voor Klant om aan zijn verplichtingen te voldoen.
10) Internationale doorgiften
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER/VK/Zwitserland worden doorgegeven, gebruikt Wobbio een passend doorgiftemechanisme waar vereist (bijvoorbeeld Standard Contractual Clauses), rekening houdend met toepasselijk recht.
11) Verwijdering en teruggave
Na beëindiging verwijdert Wobbio persoonsgegevens overeenkomstig de Voorwaarden (maximaal 30 dagen bewaartermijn), tenzij bewaring wettelijk is vereist.
12) Audits en informatie
Op redelijk schriftelijk verzoek verstrekt Wobbio informatie die redelijkerwijs nodig is om naleving van deze DPA aan te tonen, onder voorbehoud van vertrouwelijkheids- en beveiligingsbeperkingen. Audits zijn beperkt in scope en frequentie en mogen de bedrijfsvoering niet onredelijk hinderen.
BIJLAGE C — AI- / CONTENTGENERATIEVOORWAARDEN
1) AI-functies
De Diensten kunnen AI-ondersteunde tools omvatten (“AI-functies”). U levert inputs (“Inputs”) en ontvangt outputs (“Outputs”).
2) Verantwoordelijkheden
U bent verantwoordelijk voor het beoordelen van Outputs voordat u deze publiceert of erop vertrouwt. Outputs kunnen onjuist, onvolledig of ongepast zijn en vormen geen professioneel advies.
3) Verboden inputs
Dien geen Inputs in die:
- (a) u niet het recht heeft te gebruiken,
- (b) illegale content bevatten,
- (c) gevoelige persoonsgegevens bevatten tenzij strikt noodzakelijk en rechtmatig (bijvoorbeeld bijzondere categorieën gegevens), of
- (d) in strijd zouden zijn met de AUP.
4) Rechten in inputs en outputs
In de verhouding tussen u en Wobbio:
- (a) behoudt u rechten op uw Inputs,
- (b) mag u Outputs gebruiken op uw Site, onder voorbehoud van deze Voorwaarden en toepasselijk recht.
Wobbio garandeert niet dat Outputs uniek zijn of geen inbreuk maken.
5) Geen training op uw inputs/outputs
Wij gebruiken uw Inputs of Outputs niet om algemene AI-modellen te trainen of te finetunen. Wij kunnen Inputs/Outputs verwerken om AI-functies te laten werken, misbruik te voorkomen, aan de wet te voldoen en betrouwbaarheid te debuggen/verbeteren (bijvoorbeeld het onderzoeken van fouten).
6) AI-providers van derden
Wij kunnen AI-modelproviders van derden gebruiken om AI-functies te leveren. Wanneer wij dit doen, kunnen Inputs/Outputs door die providers worden verwerkt om Outputs te genereren. Uw gebruik is onderworpen aan deze Overeenkomst en ons Privacybeleid/DPA waar van toepassing.
7) Beschikbaarheid
AI-functies kunnen worden gewijzigd, gelimiteerd (rate-limited) of stopgezet. Zij worden geleverd “as is” en “as available”.
BIJLAGE D — DONE-FOR-YOU WEBSITEBOUWDIENSTEN
Als u een dienst afneemt waarbij Wobbio een Site voor u bouwt of ontwerpt (“Professionele Diensten”), gelden de volgende voorwaarden aanvullend op de Overeenkomst:
1) Scope en opleveringen
De scope, opleveringen, planning en prijs worden schriftelijk beschreven (bijvoorbeeld in een offerte, orderbevestiging of statement of work). Bij een conflict prevaleert die schriftelijke scope voor Professionele Diensten.
2) Uw verantwoordelijkheden
U moet tijdig toegang, content, materialen, goedkeuringen en beslissingen aanleveren die nodig zijn om het werk uit te voeren. Vertragingen in uw input kunnen oplevering vertragen.
3) Revisies en acceptatie
Tenzij anders overeengekomen omvatten Professionele Diensten een redelijk aantal revisierondes passend bij de projectscope. U moet opleveringen tijdig beoordelen en ons binnen een redelijke termijn informeren over issues.
4) Materialen van derden
Als u thema’s, plugins, fonts, afbeeldingen of integraties van derden aanvraagt, kunnen deze onderworpen zijn aan licenties en kosten van derden. U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat u de rechten heeft om door u aangeleverde assets van derden te gebruiken.
5) Eigendom
U bent eigenaar van de Klantcontent die u aanlevert. Na volledige betaling krijgt u het recht om de opgeleverde Site binnen Wobbio te gebruiken. Wobbio behoudt eigendom van haar tools, knowhow, templates en herbruikbare componenten die niet specifiek zijn voor uw content, voor zover wettelijk toegestaan.
6) Geen terugbetalingen
Kosten voor Professionele Diensten zijn niet-restitueerbaar, behalve waar de wet dit vereist.
7) Disclaimer
Professionele Diensten worden geleverd “as is” en omvatten geen toetsing op juridische naleving (bijvoorbeeld GDPR/cookiecompliance, consumentenrechtcompliance of branchespecifieke regels), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
