Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine rechtliche Vereinbarung zwischen Ihnen und der Internet Company B.V., handelnd unter dem Namen Wobbio („Wobbio“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Sie regeln Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung des Wobbio-Website-Baukastens, Hostings, Domains, E-Mail, E-Commerce, KI-Funktionen sowie der damit verbundenen Dienste (die „Dienste“).

Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person nutzen, sichern Sie zu, dass Sie befugt sind, diese juristische Person zu binden, und „Sie“ bezieht sich auf diese juristische Person.

1) WER WIR SIND; KONTAKT

• Rechtsträger: Internet Company B.V. (Handelsname: Wobbio)
• Adresse: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Niederlande
• E-Mail: support@site.eu

2) GELTENDE DOKUMENTE

2.1 Diese Bedingungen beziehen die folgenden Dokumente ein (zusammen die „Vereinbarung“):

• (a) Datenschutzrichtlinie (wie von Wobbio veröffentlicht)
• (b) Richtlinie zur zulässigen Nutzung („AUP“) in Anhang A
• (c) Zusatz zur Datenverarbeitung („DPA“) in Anhang B (für Geschäftskunden und andere berechtigte Kunden, soweit Wobbio als Auftragsverarbeiter handelt)
• (d) KI-/Inhaltsgenerierungsbedingungen in Anhang C
• (e) sämtliche produkt- oder funktionsspezifischen Bedingungen, die Ihnen in den Diensten oder beim Checkout angezeigt werden (z. B. für Domains, E-Mail, Zahlungsabwicklung oder Beta-Funktionen)

2.2 Rangfolge bei Widersprüchen

Bei Widersprüchen gilt folgende Reihenfolge:

1. funktionsspezifische / Checkout-Bedingungen,
2. die DPA (für datenverarbeitungsbezogene Themen),
3. diese Bedingungen,
4. die AUP,
5. sonstige in Bezug genommene Richtlinien.

3) NUTZUNGSBERECHTIGUNG

3.1 Alter

Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind (oder unter der Volljährigkeitsgrenze an Ihrem Wohnort), dürfen Sie die Dienste nur mit Beteiligung und Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters nutzen, der/die sich bereit erklärt, für Ihre Nutzung verantwortlich zu sein.

3.2 Sanktionen und Exportkontrollen

Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, wenn dies gegen anwendbare Sanktions-, Exportkontroll- oder vergleichbare Gesetze verstoßen würde.

4) DEFINITIONEN

• „Account“ bezeichnet das Benutzerkonto, das Sie erstellen, um auf die Dienste zuzugreifen.
• „Kundeninhalte“ bezeichnet sämtliche Inhalte, die Sie (oder Ihre Nutzer) über die Dienste hochladen, übermitteln, speichern, veröffentlichen, übertragen oder anderweitig verfügbar machen, einschließlich Texten, Bildern, Videos, Produktlisten, Code, Dateien und Daten.
• „Site“ bezeichnet jede Website, jeden Shop, jede Landingpage oder sonstige Online-Präsenz, die mit den Diensten erstellt, veröffentlicht oder gehostet wird.
• „Credits“ bezeichnet vorausbezahlte Credits, die Sie erhalten oder erwerben und für berechtigte Funktionen innerhalb der Dienste nutzen können (z. B. KI-Funktionen oder andere nutzungsbasierte Funktionen), wie in Ihrem Dashboard oder den Plandetails dargestellt.
• „Endnutzer“ bezeichnet Besucher Ihrer Site sowie alle Personen, die über Ihre Site kaufen, sich registrieren oder Informationen übermitteln.
• „Drittanbieterdienste“ bezeichnet Dienste, Tools, Integrationen, APIs, Registrare, Zahlungsdienstleister, Hosting-Anbieter, KI-Modellanbieter oder andere Drittanbieterleistungen, die Sie mit oder über die Dienste nutzen.

5) IHR ACCOUNT UND SICHERHEIT

5.1 Registrierung

Sie müssen zutreffende und vollständige Informationen angeben und diese aktuell halten.

5.2 Sicherheit

Sie sind für den Schutz Ihrer Account-Zugangsdaten und für sämtliche Aktivitäten unter Ihrem Account verantwortlich. Sie müssen uns unverzüglich unter support@site.eu benachrichtigen, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

5.3 Account-Inhaberschaft

Die Person oder juristische Person, die die E-Mail-Adresse kontrolliert, mit der der Account erstellt wurde, gilt als Account-Inhaber. Wenn Ihr Account für eine Organisation genutzt wird, sind Sie für Rollen- und Zugriffsverwaltung, Sicherheit und Offboarding verantwortlich.

6) DIE DIENSTE

6.1 Was wir bereitstellen

Abhängig von Ihrem Plan und den ausgewählten Funktionen können die Dienste Folgendes umfassen:

• (a) Tools zum Erstellen und Veröffentlichen von Websites,
• (b) Hosting von Sites auf Wobbio-Infrastruktur und/oder bei unseren Hosting-Anbietern,
• (c) Domainregistrierung und Domain-Verbindung,
• (d) E-Mail-Hosting und Postfächer,
• (e) E-Commerce-Funktionen (Shop, Produktlisten, Checkout-Integrationen, Bestell-Tools),
• (f) KI-unterstützte Funktionen (z. B. Generierung von Texten, Bildern, Layouts oder anderen Inhalten),
• (g) optionale „Done-for-you“-Website-Erstellungsleistungen durch Wobbio (siehe Anhang D).

6.2 Änderungen der Dienste

Wir können jederzeit Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen oder neue Funktionen einführen. Wenn eine Änderung die Kernfunktionalität eines kostenpflichtigen Plans wesentlich reduziert, werden wir uns in angemessenem Umfang bemühen, Sie zu informieren.

6.3 Beta- und Vorschau-Funktionen

Einige Funktionen können als Beta, Vorschau oder Early Access gekennzeichnet sein. Diese können geändert oder eingestellt werden und werden „wie besehen“ bereitgestellt.

6.4 Keine Prüfung der Rechtskonformität

Wir erteilen keine Rechtsberatung und prüfen Ihre Site nicht auf Rechtskonformität. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Site, Produkte, Marketingmaßnahmen, Inhalte und Datenpraktiken den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften entsprechen.

7) IHRE PFLICHTEN

7.1 Ihre Site und Ihr Geschäft

Sie sind verantwortlich für:

• (a) Ihre Site-Inhalte, Produkte/Dienstleistungen, Preisgestaltung, Steuern, Versand/Erfüllung, Rückgaben sowie Kundensupport,
• (b) alle erforderlichen rechtlichen Hinweise und Richtlinien für Ihre Site (z. B. Datenschutzrichtlinie, Cookie-Hinweis/-Einwilligung, Verkaufsbedingungen, Rückerstattungen/Rückgaben, Impressum, sofern erforderlich),
• (c) das Einholen sämtlicher Einwilligungen und Rechte, die für Kundeninhalte sowie für das Erheben und Nutzen von Endnutzer-Daten erforderlich sind (einschließlich Cookie- und Marketing-Einwilligungen, sofern erforderlich),
• (d) die Rechtmäßigkeit Ihrer Kundeninhalte und deren Übereinstimmung mit der AUP.

7.2 Backups und Kopien

Sie sollten wichtige Kundeninhalte außerhalb der Dienste aufbewahren (z. B. Originalbilder, Textvorlagen, Bestelldaten oder andere Assets). Wir können aus betrieblichen Gründen Backups vorhalten, garantieren jedoch nicht die Wiederherstellung von Inhalten.

7.3 Keine Portabilität / kein Export

Mit Wobbio erstellte Sites sind für den Betrieb auf Wobbio-Servern konzipiert und sind möglicherweise nicht zu anderen Hosting-Anbietern exportierbar. Sie erkennen an, dass wir keine vollständigen Export-Tools für Sites bereitstellen und dass Ihre Site bei Beendigung der Nutzung der Dienste möglicherweise nicht mehr funktioniert oder unveröffentlicht wird.

7.4 Streitigkeiten mit Endnutzern

Sie sind allein verantwortlich für Streitigkeiten zwischen Ihnen und Ihren Endnutzern. Wir sind nicht verantwortlich für Ihre Interaktionen oder Transaktionen mit Endnutzern.

8) KUNDENINHALTE; LIZENZ ZUM BETRIEB IHRER SITE

8.1 Sie sind Inhaber Ihrer Kundeninhalte

Im Verhältnis zwischen Ihnen und Wobbio behalten Sie das Eigentum an Ihren Kundeninhalten.

8.2 Von Ihnen an Wobbio eingeräumte Lizenz

Sie räumen Wobbio eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, zu verarbeiten, zu ändern (für technische Formatierung, Sicherheit und Darstellung), öffentlich anzuzeigen und zu verbreiten, soweit dies erforderlich ist, um:

• (a) die Dienste und Ihre Site bereitzustellen, zu betreiben und zu warten,
• (b) die Dienste abzusichern, zu debuggen und zu verbessern,
• (c) Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfälle zu verhindern oder zu behandeln,
• (d) gesetzlichen Pflichten nachzukommen oder die Vereinbarung durchzusetzen.

8.3 Nutzung zu Marketingzwecken nur bei Opt-in

Wir verwenden Ihren Site-Namen, Ihr Logo oder Screenshots nicht zu Marketingzwecken für Wobbio, sofern Sie nicht ausdrücklich zustimmen (z. B. über eine Einstellung im Dashboard). Wenn Sie zustimmen, räumen Sie uns eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz ein, Ihren Site-Namen, Ihr Logo sowie Screenshots/Links zu Marketing- und Werbezwecken zu nutzen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit in Ihrem Dashboard widerrufen; wir stellen die zukünftige Nutzung innerhalb eines angemessenen Zeitraums ein.

8.4 Ihre Zusicherungen zu Kundeninhalten

Sie sichern zu und gewährleisten, dass:

• (a) Sie über alle Rechte und Genehmigungen verfügen, die zum Hochladen, Veröffentlichen und Nutzen von Kundeninhalten erforderlich sind,
• (b) Ihre Kundeninhalte und Ihre Site keine Rechte Dritter verletzen (einschließlich Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutz oder Persönlichkeitsrechte),
• (c) Ihre Kundeninhalte und die Nutzung der Dienste den anwendbaren Gesetzen und der AUP entsprechen.

8.5 Entfernung von Inhalten und Zugriffsbeschränkung

Wir können Kundeninhalte oder Sites entfernen oder den Zugriff darauf deaktivieren, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass diese gegen die Vereinbarung, Gesetze verstoßen oder Risiken bzw. Schäden verursachen (z. B. Sicherheitsbedrohungen, Spam oder illegale Inhalte). Soweit angemessen, können wir Sie informieren und Ihnen Gelegenheit geben, das Problem zu beheben; in dringenden Fällen können wir jedoch sofort handeln.

8.6 Keine Überwachungspflicht

Wir sind nicht verpflichtet, Kundeninhalte zu überwachen, können dies jedoch tun, um unsere Richtlinien durchzusetzen, gesetzlichen Pflichten nachzukommen oder die Sicherheit sowie den ordnungsgemäßen Betrieb der Dienste zu gewährleisten.

9) KI-FUNKTIONEN

Wenn Sie Wobbio-KI-Funktionen nutzen, gilt Anhang C. Zusammengefasst:

• (a) KI-Ausgaben können ungenau, unvollständig oder nicht einzigartig sein; Sie müssen sie vor Veröffentlichung oder Nutzung prüfen.
• (b) Geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten ein, es sei denn, Sie haben eine rechtmäßige Grundlage und verstehen die Risiken; vermeiden Sie besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern nicht zwingend erforderlich.
• (c) Wir verwenden Ihre Prompts/Eingaben oder Ausgaben nicht zum Training oder Fine-Tuning allgemeiner KI-Modelle. Wir können Prompts/Eingaben und Ausgaben jedoch verarbeiten, um die KI-Funktionen zu betreiben sowie Fehler zu beheben, Missbrauch zu verhindern und die Zuverlässigkeit des Dienstes zu verbessern (z. B. Untersuchung von Fehlern oder Bug-Reports). Dies kann manuell und/oder automatisiert erfolgen.
• (d) Drittanbieter-KI-Anbieter können Ihre Eingaben und Ausgaben verarbeiten, um die KI-Funktionen bereitzustellen, vorbehaltlich unserer Datenschutzrichtlinie und der DPA, sofern anwendbar.

10) ZULÄSSIGE NUTZUNG

Sie müssen die AUP in Anhang A einhalten. Sie dürfen die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um Malware zu verbreiten, Spam zu versenden, Rechte zu verletzen, Minderjährige auszubeuten oder anderweitig verbotenes Verhalten gemäß der AUP auszuüben.

11) DOMAINS

11.1 Domainregistrierung und Dritte

Wenn Sie eine Domain über Wobbio registrieren, können Registrierung und Verwaltung über einen Drittanbieter-Registrar erfolgen und unterliegen den Regeln des Registrars und der Registry (einschließlich anwendbarer ICANN-Richtlinien). Domainverfügbarkeit wird nicht garantiert.

11.2 Ihre Verantwortung

Sie sind verantwortlich für die Auswahl von Domains, die keine Rechte Dritter (einschließlich Markenrechte) verletzen, und für die Bereitstellung korrekter Registranten-Kontaktinformationen gemäß den Regeln der Registry/des Registrars.

11.3 Verlängerungen und Ablauf

Sie sind verantwortlich dafür, Ihre Domain rechtzeitig zu verlängern. Wenn eine Domain aufgrund von Nichtzahlung oder Kündigung abläuft, können Sie die Domain verlieren, und sie kann für andere verfügbar werden.

11.4 Domaingebühren sind nicht erstattungsfähig

Domainregistrierungen, -verlängerungen und -transfers verursachen typischerweise sofortige Kosten bei Dritten und sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald die Bearbeitung begonnen hat, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben.

11.5 Externe Domains

Sie können eine anderswo registrierte Domain verbinden. Sie sind verantwortlich für die Pflege dieser Domain und der DNS-Konfiguration.

12) E-MAIL-HOSTING

12.1 E-Mail-Dienst

Wenn Ihr Plan E-Mail-Hosting und Postfächer umfasst, unterliegt Ihre Nutzung diesen Bedingungen und der AUP. E-Mail-Funktionen können über unsere Infrastruktur und/oder Drittanbieterdienste bereitgestellt werden.

12.2 Anti-Spam und Missbrauch

Sie dürfen E-Mail-Dienste nicht für Spam, Phishing, Malware oder andere missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten nutzen. Wir können das Versenden von E-Mails oder Postfächer aussetzen oder einschränken, wenn wir Missbrauch, Zustellbarkeitsprobleme oder Richtlinienverstöße feststellen.

12.3 Zustellbarkeit

Wir garantieren keine Zustellbarkeit von E-Mail-Nachrichten (z. B. Zustellung im Posteingang vs. Spam-Ordner), da die Zustellbarkeit von vielen externen Faktoren und Empfängersystemen abhängt.

12.4 Compliance

Sie sind verantwortlich für die Einhaltung anwendbarer E-Mail-Marketing- und Datenschutzgesetze (z. B. das Einholen erforderlicher Einwilligungen und das Beachten von Abmeldeanfragen).

13) E-COMMERCE UND ZAHLUNGEN

13.1 Ihr Shop; Ihre Pflichten

Wenn Sie E-Commerce-Funktionen nutzen, sind Sie der Verkäufer/Händler gegenüber Ihren Endnutzern, sofern wir nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes erklären. Sie sind verantwortlich für Ihre Produkte, Erfüllung/Versand, Steuern, Rückgaben, Chargebacks und Kundensupport.

13.2 Zahlungsdienstleister

Online-Zahlungen werden typischerweise von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern abgewickelt. Ihr Verhältnis zu einem Zahlungsdienstleister unterliegt dessen Bedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle des Zahlungsdienstleisters, Streitigkeiten, Chargebacks oder Entscheidungen des Zahlungsdienstleisters.

13.3 Drittanbieter-Integrationen

Wenn Sie Drittanbieterdienste (Analytics, Marketing, Versand, Apps usw.) verbinden, sind Sie für diese Dienste und deren Bedingungen verantwortlich.

14) PLÄNE, CREDITS, ABRECHNUNG, STEUERN UND KEINE RÜCKERSTATTUNGEN

14.1 Pläne

Wir können einen kostenlosen Plan (einschließlich einer einmaligen Gutschrift von Credits) und kostenpflichtige Pläne anbieten. Funktionen, Beschränkungen und Preise sind in Ihrem Dashboard und/oder beim Checkout beschrieben und können je nach Plan variieren.

14.2 Credits

Credits:

• (a) haben keinen Geldwert,
• (b) sind weder gesetzliches Zahlungsmittel noch ein Guthabenkonto,
• (c) sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar,
• (d) können als einmalige Belohnung im kostenlosen Plan gewährt und/oder als Add-ons verkauft werden,
• (e) können Berechtigungsregeln, Limits oder Ablaufregeln unterliegen, die in den Diensten angezeigt werden.

Wir können Belohnungs-Credits widerrufen, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass sie durch Betrug, Missbrauch oder einen Verstoß gegen diese Bedingungen erlangt wurden.

14.3 Automatische Verlängerung

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich typischerweise automatisch, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Mit Beginn eines kostenpflichtigen Abonnements autorisieren Sie uns (oder unseren Zahlungsdienstleister), die anfallenden wiederkehrenden Gebühren zu belasten.

14.4 MwSt. und Steuern

Preise werden inklusive MwSt. angezeigt, sofern nicht anders angegeben. Abhängig von Ihrem Standort und Steuerstatus (z. B. gültige USt-IdNr.) können Steuern beim Checkout gesetzlich vorgeschrieben anders berechnet werden. Sie sind verantwortlich für zusätzliche Steuern, die nicht von uns erhoben werden.

14.5 Währungen

Wir können mehrere Währungen unterstützen. Die beim Checkout gewählte Währung ist die Währung, die wir belasten. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann Währungsumrechnungs- oder andere Gebühren erheben; diese liegen in Ihrer Verantwortung.

14.6 Keine Rückerstattungen

Alle Gebühren (einschließlich Abonnementgebühren und Credits) sind nicht erstattungsfähig und nicht anrechenbar, außer soweit nach anwendbarem Recht erforderlich. Sie sollten den kostenlosen Plan nutzen, um die Dienste vor dem Kauf zu evaluieren.

14.7 Sperrung bei Nichtzahlung

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder überfällig ist, können wir Ihren Account sperren oder herabstufen und/oder Ihre Site unveröffentlichen, bis die Zahlung eingegangen ist.

14.8 Chargebacks

Wenn Sie ein Chargeback oder eine Zahlungsstreitigkeit einleiten, können wir Ihren Account während der Untersuchung sperren und können verlangen, dass Sie uns kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.

15) VERBRAUCHERRECHTE (WICHTIG)

Wenn Sie Verbraucher sind (nicht im Rahmen Ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln), stehen Ihnen möglicherweise zwingende Rechte nach anwendbarem Verbraucherrecht zu. Nichts in dieser Vereinbarung soll Rechte ausschließen oder beschränken, die nicht abbedungen werden können.

Widerrufsrecht im EWR/UK für digitale Dienste (allgemeine Hinweise):
Wenn Sie Verbraucher im EWR oder im Vereinigten Königreich sind, steht Ihnen möglicherweise ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für bestimmte Fernabsatzverträge zu. Bei digitalen Diensten, die sofort beginnen, können Sie dieses Widerrufsrecht jedoch verlieren, wenn Sie ausdrücklich die sofortige Ausführung verlangen und bestätigen, dass Sie mit Beginn der Leistung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Soweit anwendbar, kann unser Checkout-Prozess Sie um diese Einwilligung/Bestätigung bitten, um kostenpflichtige Dienste sofort zu aktivieren. Wenn wir die gesetzlich erforderliche Einwilligung für die sofortige Ausführung nicht eingeholt haben, können Ihre gesetzlichen Rechte weiterhin gelten.

16) SPERRUNG UND KÜNDIGUNG

16.1 Sperrung

Wir können den Zugriff auf die Dienste sofort sperren oder einschränken, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass:

• (a) Sie gegen die Vereinbarung oder die AUP verstoßen haben,
• (b) Ihre Site oder Ihr Account ein Sicherheitsrisiko darstellt,
• (c) Ihre Nutzung rechtliche Risiken oder Schäden für uns oder andere verursachen könnte,
• (d) eine Zahlung überfällig ist.

16.2 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Abonnement über Ihre Account-Einstellungen (falls verfügbar) kündigen oder indem Sie support@site.eu kontaktieren. Die Kündigung wird in der Regel zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, sofern in Ihrem Plan nichts anderes angegeben ist.

16.3 Kündigung durch uns

Wir können Ihren Account nach vorheriger Mitteilung kündigen, wenn Sie wesentlich gegen die Vereinbarung verstoßen und den Verstoß nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben. Wir können bei schweren Verstößen sofort kündigen (z. B. Verbreitung von Malware, Ausbeutung Minderjähriger, Betrug, anhaltender Spam oder wiederholte Verstöße).

16.4 Folgen der Kündigung

Bei Kündigung oder Ablauf:

• (a) endet Ihr Recht zur Nutzung der Dienste,
• (b) können Ihre Sites unveröffentlicht oder deaktiviert werden,
• (c) kann Ihr Zugriff auf Kundeninhalte entfernt werden,
• (d) Datenaufbewahrung/-löschung ist in Abschnitt 17 beschrieben.

17) DATENAUFBEWAHRUNG UND -LÖSCHUNG NACH KÜNDIGUNG

17.1 Aufbewahrungsfrist

Nach Kündigung/Beendigung können wir Ihre Account-Daten und Kundeninhalte bis zu 30 Tage aufbewahren; danach können wir sie löschen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten länger aufzubewahren.

17.2 Keine Export-Tools

Da Sites möglicherweise nicht exportierbar sind, sollten Sie dies vor einer Kündigung berücksichtigen. Sie sind dafür verantwortlich, Kopien wichtiger Kundeninhalte zu speichern, auf die Sie vor der Kündigung Zugriff haben.

17.3 Backups

Unsere Backups (falls vorhanden) dienen der betrieblichen Resilienz und sind nicht als Wiederherstellungs- oder Exportdienst vorgesehen.

18) DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT

18.1 Datenschutzrichtlinie

Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten über Sie erheben und verwenden.

18.2 Rolle als Auftragsverarbeiter; DPA

Wenn Sie über Ihre Site personenbezogene Daten von Endnutzern erheben, sind Sie typischerweise Verantwortlicher und wir handeln als Auftragsverarbeiter, indem wir diese Daten in Ihrem Auftrag hosten und verarbeiten. Wenn Sie Geschäftskunde sind (oder anderweitig berechtigt), gilt die DPA in Anhang B.

18.3 Sicherheit

Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten zu schützen. Kein System ist zu 100 % sicher.

19) UNSER GEISTIGES EIGENTUM; FEEDBACK

19.1 Geistiges Eigentum von Wobbio

Die Dienste, einschließlich Software, Vorlagen (sofern nicht anders angegeben), Tools und zugrunde liegender Technologie, gehören Wobbio oder unseren Lizenzgebern und sind durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

19.2 Lizenz an Sie

Vorbehaltlich der Vereinbarung und Ihres Plans gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, die Dienste zur Erstellung und Verwaltung von Sites zu nutzen.

19.3 Beschränkungen

Sie dürfen nicht:

• (a) Reverse Engineering betreiben oder versuchen, Quellcode zu extrahieren, außer soweit Gesetze solche Beschränkungen untersagen,
• (b) technische Beschränkungen umgehen,
• (c) die Dienste weiterverkaufen oder unterlizenzieren, außer soweit ein Plan dies ausdrücklich erlaubt,
• (d) die Dienste beeinträchtigen, stören oder unterbrechen.

19.4 Feedback

Wenn Sie Vorschläge oder Feedback einreichen, räumen Sie Wobbio ein zeitlich unbefristetes, weltweites, lizenzgebührenfreies Recht ein, dieses ohne Vergütung oder Verpflichtung zu nutzen.

20) DRITTANBIETERDIENSTE

20.1 Bedingungen Dritter

Drittanbieterdienste unterliegen ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht für Drittanbieterdienste verantwortlich.

20.2 Datenweitergabe für Integrationen

Wenn Sie einen Drittanbieterdienst aktivieren, autorisieren Sie uns, Daten zu teilen, soweit dies zur Ermöglichung der Integration erforderlich ist.

20.3 Abhängigkeiten von Drittanbietern

Einige Dienste (Domains, E-Mail-Zustellbarkeit, KI-Funktionen, Zahlungen, Hosting-Komponenten) hängen von Drittanbieterdiensten und externen Netzwerken ab. Wir haften nicht für Ausfälle oder Störungen, die durch solche Drittanbieter außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden.

21) GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN DIE DIENSTE „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT.
WIR SCHLIESSEN JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG AUS, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
WIR GARANTIEREN KEINEN UNUNTERBROCHENEN ODER FEHLERFREIEN BETRIEB ODER DASS IHRE SITE STETS VERFÜGBAR IST.

22) HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

22.1 Indirekte Schäden

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTET WOBBIO NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE, UMSÄTZE, DATEN ODER GOODWILL.

22.2 Haftungsobergrenze

IM MAXIMAL GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON WOBBIO AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN NICHT DIE GESAMTGEBÜHREN, DIE SIE IN DEN 12 MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DEN ANSPRUCH AUSLÖST, AN WOBBIO GEZAHLT HABEN.

22.3 Zwingende Ausnahmen

Nichts in dieser Vereinbarung beschränkt eine Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden darf (z. B. Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, soweit eine Beschränkung verboten ist, oder zwingende Verbraucherrechte).

23) FREISTELLUNG

Wenn Sie die Dienste im Rahmen einer geschäftlichen Tätigkeit nutzen, verpflichten Sie sich, Wobbio und seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Beauftragten von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten, Verlusten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

• (a) Ihrer Site, Ihren Produkten oder Kundeninhalten,
• (b) Ihrem Verstoß gegen die Vereinbarung oder die AUP,
• (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter,
• (d) Ihrer Erhebung oder Nutzung von Endnutzer-Daten,
• (e) Ihren Beziehungen und Streitigkeiten mit Endnutzern.

24) MELDUNG UND ENTFERNUNG (IP UND ILLEGALE INHALTE)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine über die Dienste gehostete Site Ihre Rechte verletzt oder rechtswidrig ist, können Sie uns unter support@site.eu kontaktieren und ausreichend Details bereitstellen (URLs, Beschreibung des Problems und unterstützende Informationen). Wir können Inhalte entfernen oder den Zugriff beschränken, soweit angemessen, und können zusätzliche Informationen anfordern, um Ihren Anspruch zu prüfen.

25) ÄNDERUNGEN DER VEREINBARUNG

Wir können diese Bedingungen oder die in Bezug genommenen Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir eine angemessene Mitteilung bereitstellen (z. B. per E-Mail oder In-Product-Hinweis). Änderungen gelten ab dem angegebenen Datum des Inkrafttretens. Ihre fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttretensdatum bedeutet, dass Sie die aktualisierte Vereinbarung akzeptieren.

26) SONSTIGES

26.1 Höhere Gewalt

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden (z. B. Internetausfälle, DDoS-Angriffe, Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, behördliche Maßnahmen oder Ausfälle von Drittanbietern).

26.2 Abtretung

Sie dürfen diese Vereinbarung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten. Wir können sie im Zusammenhang mit einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten abtreten.

26.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

26.4 Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Wobbio bezüglich der Dienste dar und ersetzt frühere Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.

26.5 Sprache

Wenn wir Übersetzungen bereitstellen, ist die englische Version im gesetzlich zulässigen Umfang maßgeblich.

27) ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

27.1 Anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Niederlande unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

27.2 Gerichte

Wenn Sie im Rahmen Ihrer geschäftlichen Tätigkeit handeln, werden Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung dem zuständigen Gericht in den Niederlanden mit Zuständigkeit für Almere vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.

27.3 Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie möglicherweise das Recht, Streitigkeiten vor Gerichten Ihres Wohnsitzes zu führen und/oder von zwingenden Verbraucherschutzvorschriften nach anwendbarem Recht zu profitieren.

ANHANG A — RICHTLINIE ZUR ZULÄSSIGEN NUTZUNG (AUP)

Sie dürfen die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um:

1. gegen Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen;
2. Minderjährige auszubeuten, zu schädigen oder zu gefährden, einschließlich jeglicher sexueller Inhalte mit Minderjährigen (streng verboten);
3. Malware, Spyware oder sonstigen schädlichen Code zu verbreiten;
4. unbefugten Zugriff auf Accounts, Systeme, Netzwerke oder Daten zu erlangen oder zu versuchen;
5. Spam, Phishing oder sonstige unaufgeforderte Massen-Nachrichten zu versenden oder solche Aktivitäten zu ermöglichen;
6. Rechte an geistigem Eigentum (Urheberrecht, Markenrecht) oder Datenschutz-/Persönlichkeitsrechte zu verletzen;
7. Inhalte zu veröffentlichen, die illegal sind, mit Betrug zusammenhängen oder Gewalt bzw. Hass unter Verstoß gegen anwendbares Recht anstiften;
8. täuschende, betrügerische oder Scam-Aktivitäten durchzuführen;
9. die Dienste oder deren Infrastruktur zu beeinträchtigen, zu stören oder zu überlasten.

Wir können Inhalte entfernen oder Accounts bei AUP-Verstößen sperren.

ANHANG B — ZUSATZ ZUR DATENVERARBEITUNG (DPA)

Diese DPA gilt, wenn Wobbio personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden (Sie) als Auftragsverarbeiter im Rahmen der Bereitstellung der Dienste verarbeitet und der Kunde Verantwortlicher ist.

1) Rollen

• Der Kunde ist Verantwortlicher für personenbezogene Daten von Endnutzern, die über die Site des Kunden übermittelt oder erhoben werden.
• Wobbio ist Auftragsverarbeiter für solche personenbezogenen Daten, soweit wir diese im Auftrag des Kunden hosten/verarbeiten.

2) Gegenstand und Dauer

• Die Verarbeitung umfasst Hosting, Speicherung, Übertragung und sonstige Verarbeitung, die zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist.
• Die Dauer entspricht der Laufzeit der Dienste plus bis zu 30 Tagen Aufbewahrung, wie in den Bedingungen beschrieben, sofern nicht gesetzlich anders erforderlich.

3) Kategorien von Daten und betroffenen Personen

• Betroffene Personen: Endnutzer des Kunden; Account-Nutzer/Administratoren des Kunden.
• Personenbezogene Daten können umfassen: Kontaktdaten; Formularübermittlungen; Bestell- und Fulfillment-Informationen (bei E-Commerce); IP-Adressen und Gerätedaten; Inhalte von Kommunikation; sowie weitere personenbezogene Daten, die der Kunde über die Site erhebt.

4) Weisungen des Kunden

Wobbio verarbeitet personenbezogene Daten nur auf dokumentierte Weisungen des Kunden, einschließlich der Konfiguration der Dienste und dieser Bedingungen/DPA, sofern nicht gesetzlich anders erforderlich.

5) Vertraulichkeit

Wobbio stellt sicher, dass Personen, die zur Verarbeitung personenbezogener Daten befugt sind, Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen.

6) Sicherheit

Wobbio implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

7) Unterauftragsverarbeiter

Der Kunde autorisiert Wobbio, Unterauftragsverarbeiter zur Bereitstellung der Dienste zu nutzen (z. B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Infrastruktur, Analytics, KI-Anbieter oder Support-Tools, soweit anwendbar).

• Wobbio bleibt verantwortlich für die Erfüllung der Verpflichtungen der Unterauftragsverarbeiter.
• Wobbio stellt Informationen über Unterauftragsverarbeiter in unserer Dokumentation oder auf Anfrage bereit und wird über wesentliche Änderungen informieren, soweit nach anwendbarem Recht erforderlich.

8) Betroffenenanfragen

Unter Berücksichtigung der Art der Verarbeitung wird Wobbio den Kunden in angemessenem Umfang unterstützen, um Betroffenenanfragen zu beantworten, soweit anwendbar und technisch möglich.

9) Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten

Wobbio informiert den Kunden unverzüglich ohne unangemessene Verzögerung, nachdem Wobbio von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten Kenntnis erlangt hat, die personenbezogene Daten betrifft, die unter dieser DPA verarbeitet werden, und stellt Informationen bereit, die vernünftigerweise erforderlich sind, damit der Kunde seinen Pflichten nachkommen kann.

10) Internationale Übermittlungen

Wenn personenbezogene Daten außerhalb des EWR/UK/der Schweiz übermittelt werden, verwendet Wobbio ein geeignetes Transferinstrument, soweit erforderlich (z. B. Standardvertragsklauseln), unter Berücksichtigung des anwendbaren Rechts.

11) Löschung und Rückgabe

Nach Beendigung löscht Wobbio personenbezogene Daten gemäß den Bedingungen (bis zu 30 Tage Aufbewahrung), sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

12) Audits und Informationen

Auf angemessene schriftliche Anfrage stellt Wobbio Informationen bereit, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung dieser DPA nachzuweisen, vorbehaltlich Vertraulichkeits- und Sicherheitsanforderungen. Audits sind in Umfang und Häufigkeit begrenzt und dürfen den Betrieb nicht unangemessen beeinträchtigen.

ANHANG C — KI-/INHALTSGENERIERUNGSBEDINGUNGEN

1) KI-Funktionen

Die Dienste können KI-unterstützte Tools („KI-Funktionen“) umfassen. Sie stellen Eingaben („Eingaben“) bereit und erhalten Ausgaben („Ausgaben“).

2) Verantwortlichkeiten

Sie sind dafür verantwortlich, Ausgaben vor Veröffentlichung oder Nutzung zu prüfen. Ausgaben können ungenau, unvollständig oder unangemessen sein und stellen keine professionelle Beratung dar.

3) Verbotene Eingaben

Übermitteln Sie keine Eingaben, die:

• (a) Sie nicht berechtigt sind zu nutzen,
• (b) illegale Inhalte enthalten,
• (c) sensible personenbezogene Daten enthalten, es sei denn, dies ist zwingend erforderlich und rechtmäßig (z. B. besondere Kategorien personenbezogener Daten), oder
• (d) gegen die AUP verstoßen würden.

4) Rechte an Eingaben und Ausgaben

Im Verhältnis zwischen Ihnen und Wobbio gilt:

• (a) Sie behalten die Rechte an Ihren Eingaben,
• (b) Sie dürfen Ausgaben in Ihrer Site gemäß diesen Bedingungen und anwendbarem Recht nutzen.

Wobbio garantiert nicht, dass Ausgaben einzigartig oder nicht rechtsverletzend sind.

5) Kein Training mit Ihren Eingaben/Ausgaben

Wir verwenden Ihre Eingaben oder Ausgaben nicht zum Training oder Fine-Tuning allgemeiner KI-Modelle. Wir können Eingaben/Ausgaben verarbeiten, um KI-Funktionen zu betreiben, Missbrauch zu verhindern, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die Zuverlässigkeit zu debuggen/zu verbessern (z. B. Untersuchung von Fehlern).

6) Drittanbieter-KI

Wir können Drittanbieter-KI-Modellanbieter einsetzen, um KI-Funktionen bereitzustellen. In diesem Fall können Eingaben/Ausgaben von diesen Anbietern verarbeitet werden, um Ausgaben zu erzeugen. Ihre Nutzung unterliegt dieser Vereinbarung und unserer Datenschutzrichtlinie/DPA, soweit anwendbar.

7) Verfügbarkeit

KI-Funktionen können geändert, rate-limitiert oder eingestellt werden. Sie werden „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

ANHANG D — DONE-FOR-YOU WEBSITE-ERSTELLUNGSLEISTUNGEN

Wenn Sie eine Leistung erwerben, bei der Wobbio eine Site für Sie erstellt oder gestaltet („Professional Services“), gelten zusätzlich zur Vereinbarung folgende Bedingungen:

1) Umfang und Deliverables

Umfang, Deliverables, Zeitplan und Preis werden schriftlich beschrieben (z. B. in einem Angebot, einer Auftragsbestätigung oder einem Statement of Work). Bei Widersprüchen gilt für Professional Services der schriftlich beschriebene Umfang.

2) Ihre Mitwirkungspflichten

Sie müssen rechtzeitig Zugriff, Inhalte, Materialien, Freigaben und Entscheidungen bereitstellen, die zur Durchführung der Arbeiten erforderlich sind. Verzögerungen Ihrer Inputs können die Lieferung verzögern.

3) Überarbeitungen und Abnahme

Sofern nicht anders vereinbart, umfassen Professional Services eine angemessene Anzahl von Überarbeitungsrunden, die dem Projektumfang entspricht. Sie müssen Deliverables zeitnah prüfen und uns innerhalb einer angemessenen Frist über Probleme informieren.

4) Materialien Dritter

Wenn Sie Themes, Plugins, Fonts, Bilder oder Integrationen von Dritten anfordern, können diese Drittanbieter-Lizenzen und -Gebühren unterliegen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die Rechte zur Nutzung von Drittanbieter-Assets haben, die Sie bereitstellen.

5) Eigentum

Sie sind Inhaber der Kundeninhalte, die Sie bereitstellen. Nach vollständiger Zahlung erhalten Sie das Recht, die gelieferte Site innerhalb von Wobbio zu nutzen. Wobbio behält das Eigentum an seinen Tools, seinem Know-how, Vorlagen und wiederverwendbaren Komponenten, die nicht spezifisch für Ihre Inhalte sind, soweit gesetzlich zulässig.

6) Keine Rückerstattungen

Gebühren für Professional Services sind nicht erstattungsfähig, außer soweit nach anwendbarem Recht erforderlich.

7) Haftungsausschluss

Professional Services werden „wie besehen“ erbracht und umfassen keine Prüfung der Rechtskonformität (z. B. GDPR/Cookie-Compliance, Verbraucherrecht-Compliance oder branchenspezifische Regeln), sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.