Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a Internet Company B.V., działającą pod nazwą handlową Wobbio („Wobbio”, „my”, „nas” lub „nasze”). Regulamin określa zasady dostępu do i korzystania z kreatora stron internetowych Wobbio, hostingu, domen, poczty e‑mail, e‑commerce, funkcji AI oraz powiązanych usług (łącznie „Usługi”).

Jeżeli korzystasz z Usług w imieniu firmy lub innego podmiotu, oświadczasz, że masz upoważnienie do związania tego podmiotu niniejszym Regulaminem, a „Ty” oznacza ten podmiot.

1) KIM JESTEŚMY; JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ

• Podmiot prawny: Internet Company B.V. (nazwa handlowa: Wobbio)
• Adres: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Niderlandy
• E-mail: support@site.eu

2) DOKUMENTY, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE

2.1 Niniejszy Regulamin obejmuje następujące dokumenty (łącznie „Umowa”):

• (a) Polityka prywatności (opublikowana przez Wobbio)
• (b) Polityka Dopuszczalnego Użytkowania („AUP”) w Załączniku A
• (c) Aneks dotyczący przetwarzania danych („DPA”) w Załączniku B (dla klientów biznesowych i innych uprawnionych klientów, gdy Wobbio działa jako podmiot przetwarzający)
• (d) Warunki AI / Generowania Treści w Załączniku C
• (e) wszelkie warunki dotyczące konkretnych produktów lub funkcji, które są Ci przedstawiane w Usługach lub podczas finalizacji zakupu (np. dla domen, poczty e‑mail, przetwarzania płatności lub funkcji beta)

2.2 Kolejność pierwszeństwa

W razie sprzeczności obowiązuje następująca kolejność:

1. warunki dotyczące konkretnej funkcji / warunki przy finalizacji zakupu,
2. DPA (w zakresie tematów dotyczących przetwarzania danych),
3. niniejszy Regulamin,
4. AUP,
5. inne wskazane polityki.

3) UPRAWNIENIA DO KORZYSTANIA

3.1 Wiek

Aby korzystać z Usług, musisz mieć co najmniej 16 lat. Jeśli nie ukończyłeś/-aś 18 lat (lub wieku pełnoletności w miejscu zamieszkania), możesz korzystać z Usług wyłącznie przy udziale i za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego, który zgadza się ponosić odpowiedzialność za Twoje korzystanie.

3.2 Sankcje i kontrola eksportu

Nie możesz korzystać z Usług, jeśli naruszałoby to obowiązujące sankcje, przepisy o kontroli eksportu lub podobne regulacje.

4) DEFINICJE

• „Konto” oznacza konto użytkownika utworzone w celu uzyskania dostępu do Usług.
• „Treści Klienta” oznaczają wszelkie treści, które Ty (lub Twoi użytkownicy) przesyłacie, przekazujecie, przechowujecie, publikujecie, transmitujecie lub w inny sposób udostępniacie za pośrednictwem Usług, w tym teksty, obrazy, filmy, listy produktów, kod, pliki i dane.
• „Witryna” oznacza dowolną stronę internetową, sklep online, landing page lub inne doświadczenie online utworzone, opublikowane lub hostowane za pomocą Usług.
• „Kredyty” oznaczają przedpłacone kredyty, które możesz otrzymać lub kupić i wykorzystać w ramach kwalifikujących się funkcji w Usługach (np. funkcji AI lub innych funkcji rozliczanych za użycie), zgodnie z informacjami w panelu lub szczegółami planu.
• „Użytkownicy Końcowi” oznaczają odwiedzających Twoją Witrynę oraz każdą osobę, która dokonuje zakupu, rejestruje się lub przekazuje informacje za pośrednictwem Twojej Witryny.
• „Usługi Podmiotów Trzecich” oznaczają usługi, narzędzia, integracje, API, rejestratorów, operatorów płatności, dostawców hostingu, dostawców modeli AI lub inne usługi podmiotów trzecich, z których korzystasz wraz z Usługami lub za ich pośrednictwem.

5) TWOJE KONTO I BEZPIECZEŃSTWO

5.1 Rejestracja

Musisz podać dokładne i kompletne informacje oraz utrzymywać je w aktualności.

5.2 Bezpieczeństwo

Odpowiadasz za zabezpieczenie danych dostępowych do Konta oraz za całą aktywność w ramach Twojego Konta. Musisz niezwłocznie powiadomić nas pod adresem support@site.eu, jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp.

5.3 Własność Konta

Za właściciela Konta uznaje się osobę lub podmiot kontrolujący adres e‑mail użyty do utworzenia Konta. Jeśli Twoje Konto jest używane w organizacji, odpowiadasz za nadawanie ról dostępu, bezpieczeństwo oraz procesy odebrania dostępu (offboarding).

6) USŁUGI

6.1 Co zapewniamy

W zależności od Twojego planu i wybranych funkcji, Usługi mogą obejmować:

• (a) narzędzia do tworzenia i publikowania stron,
• (b) hosting Witryn na infrastrukturze Wobbio i/lub naszych dostawców hostingu,
• (c) rejestrację domen i podłączanie domen,
• (d) hosting poczty e‑mail i skrzynki pocztowe,
• (e) funkcje e‑commerce (sklep, listy produktów, integracje checkout, narzędzia zamówień),
• (f) funkcje wspierane przez AI (np. generowanie tekstów, obrazów, układów lub innych treści),
• (g) opcjonalne usługi tworzenia stron „zrobione za Ciebie”, realizowane przez Wobbio (zob. Załącznik D).

6.2 Zmiany w Usługach

Możemy w dowolnym momencie dodawać, modyfikować lub usuwać funkcje albo wprowadzać nowe funkcje. Jeżeli zmiana istotnie ograniczy podstawową funkcjonalność płatnego planu, dołożymy uzasadnionych starań, aby Cię o tym powiadomić.

6.3 Funkcje beta i podglądowe

Niektóre funkcje mogą być oznaczone jako beta, podgląd lub wczesny dostęp. Mogą one ulegać zmianom lub zostać wycofane i są udostępniane „takie, jakie są”.

6.4 Brak weryfikacji zgodności prawnej

Nie świadczymy porad prawnych i nie weryfikujemy Twojej Witryny pod kątem zgodności z prawem. To Ty odpowiadasz za zapewnienie, że Twoja Witryna, produkty, marketing, treści i praktyki dotyczące danych są zgodne z obowiązującym prawem i regulacjami.

7) TWOJE OBOWIĄZKI

7.1 Twoja Witryna i działalność

Odpowiadasz za:

• (a) treści Twojej Witryny, produkty/usługi, ceny, podatki, wysyłkę/realizację, zwroty oraz obsługę klienta,
• (b) wszystkie wymagane prawnie informacje i polityki dla Twojej Witryny (np. polityka prywatności, informacja/zgoda cookies, warunki sprzedaży, zwroty/reklamacje, imprint — jeśli wymagany),
• (c) uzyskanie wszystkich zgód i praw potrzebnych do Treści Klienta oraz do zbierania i wykorzystywania danych Użytkowników Końcowych (w tym zgody na cookies i zgody marketingowej, jeśli wymagane),
• (d) utrzymywanie Treści Klienta zgodnych z prawem i AUP.

7.2 Kopie zapasowe i kopie

Powinieneś/-aś przechowywać kopie ważnych Treści Klienta poza Usługami (np. oryginalne obrazy, teksty, rejestry zamówień lub inne zasoby). Możemy utrzymywać kopie zapasowe z powodów operacyjnych, ale nie gwarantujemy przywrócenia jakichkolwiek treści.

7.3 Brak przenoszalności / brak eksportu

Witryny utworzone w Wobbio są zaprojektowane do działania na serwerach Wobbio i mogą nie nadawać się do eksportu do innych dostawców hostingu. Przyjmujesz do wiadomości, że nie zapewniamy pełnych narzędzi eksportu Witryny i że w przypadku zaprzestania korzystania z Usług Twoja Witryna może przestać działać lub zostać wyłączona z publikacji.

7.4 Spory z Użytkownikami Końcowymi

Wyłącznie Ty odpowiadasz za spory między Tobą a Twoimi Użytkownikami Końcowymi. Nie ponosimy odpowiedzialności za Twoje interakcje lub transakcje z Użytkownikami Końcowymi.

8) TREŚCI KLIENTA; LICENCJA NA OBSŁUGĘ TWOJEJ WITRYNY

8.1 Własność Treści Klienta

W relacji pomiędzy Tobą a Wobbio zachowujesz własność Treści Klienta.

8.2 Licencja udzielana Wobbio

Udzielasz Wobbio niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji (royalty‑free) na hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie, przetwarzanie, modyfikowanie (w celach technicznego formatowania, bezpieczeństwa i wyświetlania), publiczne wyświetlanie oraz rozpowszechnianie Treści Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• (a) świadczenia, obsługi i utrzymania Usług oraz Twojej Witryny,
• (b) zabezpieczania, diagnozowania błędów i ulepszania Usług,
• (c) zapobiegania lub reagowania na oszustwa, nadużycia lub incydenty bezpieczeństwa,
• (d) przestrzegania prawa lub egzekwowania Umowy.

8.3 Wykorzystanie marketingowe tylko po Twojej zgodzie (opt-in)

Nie będziemy wykorzystywać nazwy Twojej Witryny, logo ani zrzutów ekranu do marketingu Wobbio, chyba że wyraźnie wyrazisz na to zgodę (np. poprzez ustawienie w panelu). Jeśli wyrazisz zgodę, udzielasz nam niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie nazwy Twojej Witryny, logo oraz zrzutów ekranu/linków do celów marketingowych i promocyjnych. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie w panelu, a my zaprzestaniemy przyszłego wykorzystywania w rozsądnym terminie.

8.4 Twoje oświadczenia dotyczące Treści Klienta

Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• (a) posiadasz wszelkie prawa i zgody niezbędne do przesyłania, publikowania i używania Treści Klienta,
• (b) Treści Klienta i Twoja Witryna nie naruszają praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności lub wizerunku),
• (c) Treści Klienta oraz korzystanie przez Ciebie z Usług są zgodne z obowiązującym prawem i AUP.

8.5 Usuwanie treści i ograniczanie dostępu

Możemy usunąć Treści Klienta lub Witryny albo zablokować do nich dostęp, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że naruszają Umowę, prawo albo stwarzają ryzyko lub szkodę (np. zagrożenia bezpieczeństwa, spam lub nielegalne treści). Tam, gdzie to rozsądne, możemy Cię powiadomić i umożliwić rozwiązanie problemu, jednak w pilnych przypadkach możemy działać natychmiast.

8.6 Brak obowiązku monitorowania

Nie mamy obowiązku monitorowania Treści Klienta, ale możemy to robić w celu egzekwowania naszych polityk, przestrzegania prawa lub zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Usług.

9) FUNKCJE AI

Jeżeli korzystasz z funkcji AI Wobbio, zastosowanie ma Załącznik C. W skrócie:

• (a) wynik działania AI może być nieprawidłowy, niekompletny lub nieunikalny; musisz go zweryfikować przed publikacją lub poleganiem na nim.
• (b) nie wprowadzaj wrażliwych danych osobowych, chyba że masz ku temu podstawę prawną i rozumiesz ryzyka; unikaj szczególnych kategorii danych, chyba że jest to bezwzględnie konieczne.
• (c) nie wykorzystujemy Twoich promptów/wejść ani wyników do trenowania lub dostrajania ogólnych modeli AI. Możemy jednak przetwarzać prompty/wejścia i wyniki w celu działania funkcji AI oraz w celu debugowania, zapobiegania nadużyciom i poprawy niezawodności usług (np. badanie błędów lub zgłoszeń). Możemy robić to ręcznie i/lub automatycznie.
• (d) dostawcy AI będący podmiotami trzecimi mogą przetwarzać Twoje wejścia i wyniki w celu realizacji funkcji AI, zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz DPA, jeśli ma zastosowanie.

10) DOPUSZCZALNE UŻYTKOWANIE

Musisz przestrzegać AUP w Załączniku A. Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Ci używać Usług do dystrybucji złośliwego oprogramowania, wysyłania spamu, naruszania praw, wykorzystywania nieletnich ani do innych działań zabronionych opisanych w AUP.

11) DOMENY

11.1 Rejestracja domen i podmioty trzecie

Jeśli zarejestrujesz domenę za pośrednictwem Wobbio, rejestracja i zarządzanie domeną mogą być realizowane przez rejestratora będącego podmiotem trzecim i podlegają zasadom rejestratora oraz rejestru (w tym właściwym politykom ICANN). Dostępność domen nie jest gwarantowana.

11.2 Twoja odpowiedzialność

Odpowiadasz za wybór domen nienaruszających praw osób trzecich (w tym praw do znaków towarowych) oraz za podanie dokładnych danych kontaktowych abonenta (registrant) wymaganych przez zasady rejestru/rejestratora.

11.3 Odnowienia i wygaśnięcie

Odpowiadasz za terminowe odnawianie domeny. Jeśli domena wygaśnie z powodu braku płatności lub anulowania, możesz ją utracić, a domena może stać się dostępna dla innych.

11.4 Opłaty domenowe nie podlegają zwrotowi

Rejestracje, odnowienia i transfery domen zwykle wiążą się z natychmiastowymi kosztami po stronie podmiotów trzecich i zasadniczo nie podlegają zwrotowi po rozpoczęciu przetwarzania, chyba że prawo wymaga inaczej.

11.5 Domeny zewnętrzne

Możesz podłączyć domenę zarejestrowaną gdzie indziej. Odpowiadasz za utrzymanie tej domeny oraz konfiguracji DNS.

12) HOSTING POCZTY E‑MAIL

12.1 Usługa e‑mail

Jeśli Twój plan obejmuje hosting poczty e‑mail i skrzynki pocztowe, Twoje korzystanie podlega niniejszemu Regulaminowi oraz AUP. Funkcje e‑mail mogą być dostarczane przy użyciu naszej infrastruktury i/lub Usług Podmiotów Trzecich.

12.2 Antyspam i nadużycia

Nie wolno Ci używać usług e‑mail do spamu, phishingu, złośliwego oprogramowania ani innych nadużyć lub działań niezgodnych z prawem. Możemy zawiesić lub ograniczyć wysyłanie wiadomości lub działanie skrzynek pocztowych, jeśli wykryjemy nadużycia, problemy z dostarczalnością lub naruszenia polityk.

12.3 Dostarczalność

Nie gwarantujemy dostarczalności wiadomości e‑mail (np. dostarczenia do skrzynki odbiorczej vs folderu spam), ponieważ zależy ona od wielu czynników zewnętrznych oraz systemów odbiorców.

12.4 Zgodność

Odpowiadasz za przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących marketingu e‑mail i prywatności (np. uzyskanie wymaganych zgód i realizowanie żądań wypisania).

13) E‑COMMERCE I PŁATNOŚCI

13.1 Twój sklep; Twoje obowiązki

Jeśli korzystasz z funkcji e‑commerce, jesteś sprzedawcą/handlowcem wobec swoich Użytkowników Końcowych, chyba że wyraźnie stwierdzimy inaczej na piśmie. Odpowiadasz za produkty, realizację, podatki, zwroty, obciążenia zwrotne (chargeback) i obsługę klienta.

13.2 Operatorzy płatności

Płatności online są zazwyczaj obsługiwane przez operatorów płatności będących podmiotami trzecimi. Twoja relacja z operatorem płatności podlega warunkom tego operatora. Nie odpowiadamy za przestoje operatora płatności, spory, chargebacki ani decyzje operatora.

13.3 Integracje podmiotów trzecich

Jeśli łączysz Usługi Podmiotów Trzecich (analityka, marketing, wysyłka, aplikacje itd.), odpowiadasz za te usługi oraz ich warunki.

14) PLANY, KREDYTY, ROZLICZENIA, PODATKI I BRAK ZWROTÓW

14.1 Plany

Możemy oferować plan darmowy (w tym jednorazową nagrodę w postaci Kredytów) oraz plany płatne. Funkcje, ograniczenia i ceny są opisane w panelu i/lub podczas finalizacji zakupu i mogą się różnić w zależności od planu.

14.2 Kredyty

Kredyty:

• (a) nie mają wartości pieniężnej,
• (b) nie są prawnym środkiem płatniczym ani rachunkiem wartości przechowywanej (stored‑value),
• (c) nie podlegają zwrotowi i nie podlegają przeniesieniu,
• (d) mogą zostać przyznane jako jednorazowa nagroda w planie darmowym i/lub sprzedawane jako dodatki (add‑ons),
• (e) mogą podlegać zasadom kwalifikacji, limitom lub zasadom wygaśnięcia wskazanym w Usługach.

Możemy cofnąć nagrodowe Kredyty, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że zostały uzyskane w wyniku oszustwa, nadużycia lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

14.3 Automatyczne odnowienie

Płatne subskrypcje zazwyczaj odnawiają się automatycznie, chyba że anulujesz je przed datą odnowienia. Rozpoczynając płatną subskrypcję, upoważniasz nas (lub naszego operatora płatności) do pobierania właściwych opłat cyklicznych.

14.4 VAT i podatki

Ceny są wyświetlane z VAT, chyba że wskazano inaczej. W zależności od Twojej lokalizacji i statusu podatkowego (np. ważny numer VAT), podatki mogą być wyliczane inaczej podczas finalizacji zakupu, zgodnie z wymogami prawa. Odpowiadasz za wszelkie dodatkowe podatki niepobrane przez nas.

14.5 Waluty

Możemy obsługiwać wiele walut. Waluta wybrana podczas finalizacji zakupu jest walutą obciążenia. Twój bank lub wystawca karty może naliczać opłaty za przewalutowanie lub inne opłaty — ponosisz je Ty.

14.6 Brak zwrotów

Wszelkie opłaty (w tym opłaty subskrypcyjne i Kredyty) nie podlegają zwrotowi ani zaliczeniu na poczet innych należności, z wyjątkiem sytuacji, gdy prawo bezwzględnie wymaga inaczej. Przed zakupem powinieneś/-aś skorzystać z planu darmowego, aby ocenić Usługi.

14.7 Zawieszenie z powodu braku płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie lub jest przeterminowana, możemy zawiesić lub obniżyć plan Twojego Konta i/lub wyłączyć publikację Twojej Witryny do czasu otrzymania płatności.

14.8 Chargebacki

Jeśli zainicjujesz chargeback lub spór płatniczy, możemy zawiesić Twoje Konto na czas postępowania wyjaśniającego i możemy wymagać, abyś skontaktował/-aś się z nami w celu rozwiązania problemu.

15) PRAWA KONSUMENTÓW (WAŻNE)

Jeśli jesteś konsumentem (nie działasz w ramach działalności gospodarczej), możesz mieć bezwzględnie obowiązujące prawa wynikające z właściwych przepisów konsumenckich. Żadne postanowienie Umowy nie ma na celu wyłączenia lub ograniczenia praw, których nie można się zrzec.

Prawo odstąpienia w EOG/Wielkiej Brytanii dla usług cyfrowych (ogólne wskazówki):
Jeżeli jesteś konsumentem w EOG lub Wielkiej Brytanii, możesz mieć ustawowe 14‑dniowe prawo odstąpienia od niektórych umów zawieranych na odległość. Jednak w przypadku usług cyfrowych, które rozpoczynają się natychmiast, możesz utracić to prawo, jeśli wyraźnie zażądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i potwierdzisz, że utracisz prawo odstąpienia po rozpoczęciu usługi.
Tam, gdzie ma to zastosowanie, podczas finalizacji zakupu możemy poprosić Cię o wyrażenie takiej zgody/potwierdzenia, aby aktywować płatne Usługi natychmiast. Jeżeli nie uzyskaliśmy prawnie wymaganej zgody na natychmiastowe świadczenie, Twoje ustawowe prawa nadal mogą mieć zastosowanie.

16) ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE

16.1 Zawieszenie

Możemy natychmiast zawiesić lub ograniczyć dostęp do Usług, jeśli w uzasadniony sposób uznamy, że:

• (a) naruszyłeś/-aś Umowę lub AUP,
• (b) Twoja Witryna lub Konto stwarza ryzyko bezpieczeństwa,
• (c) Twoje korzystanie może powodować ryzyko prawne lub szkodę dla nas lub innych,
• (d) płatność jest przeterminowana.

16.2 Rozwiązanie przez Ciebie

Możesz anulować subskrypcję w ustawieniach konta (jeśli dostępne) albo kontaktując się z support@site.eu. Anulowanie zasadniczo staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, chyba że w Twoim planie wskazano inaczej.

16.3 Rozwiązanie przez nas

Możemy rozwiązać Twoje Konto za wypowiedzeniem, jeśli istotnie naruszasz Umowę i nie usuniesz naruszenia w rozsądnym terminie. Możemy rozwiązać Umowę natychmiast w przypadku poważnych naruszeń (np. dystrybucja złośliwego oprogramowania, wykorzystywanie nieletnich, oszustwa, uporczywy spam lub powtarzające się naruszenia).

16.4 Skutek rozwiązania

Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu:

• (a) Twoje prawo do korzystania z Usług wygasa,
• (b) Twoje Witryny mogą zostać wyłączone z publikacji lub dezaktywowane,
• (c) Twój dostęp do Treści Klienta może zostać usunięty,
• (d) zasady retencji/usuwania danych opisano w Sekcji 17.

17) RETENCJA I USUWANIE DANYCH PO ANULOWANIU

17.1 Okres retencji

Po anulowaniu/rozwiązaniu możemy przechowywać dane Twojego Konta i Treści Klienta do 30 dni, po czym możemy je usunąć, chyba że prawo wymaga przechowywania określonych danych dłużej.

17.2 Brak narzędzi eksportu

Ponieważ Witryny mogą nie nadawać się do eksportu, powinieneś/-aś odpowiednio zaplanować anulowanie. Odpowiadasz za zapisanie kopii ważnych Treści Klienta, do których masz dostęp przed anulowaniem.

17.3 Kopie zapasowe

Nasze kopie zapasowe (jeśli istnieją) służą odporności operacyjnej i nie są usługą przywracania ani eksportu.

18) PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

18.1 Polityka prywatności

Nasza Polityka prywatności wyjaśnia, jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe dotyczące Ciebie.

18.2 Rola podmiotu przetwarzającego; DPA

Gdy zbierasz dane osobowe Użytkowników Końcowych za pośrednictwem Twojej Witryny, zazwyczaj jesteś administratorem danych, a my działamy jako podmiot przetwarzający w zakresie hostowania i przetwarzania tych danych w Twoim imieniu. Jeżeli jesteś klientem biznesowym (lub w inny sposób uprawnionym), zastosowanie ma DPA w Załączniku B.

18.3 Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki administracyjne, techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny.

19) NASZA WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA; OPINIE (FEEDBACK)

19.1 Własność intelektualna Wobbio

Usługi, w tym oprogramowanie, szablony (o ile nie wskazano inaczej), narzędzia i technologia bazowa, są własnością Wobbio lub naszych licencjodawców i są chronione prawami własności intelektualnej.

19.2 Licencja dla Ciebie

Z zastrzeżeniem Umowy i Twojego planu udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Usług w celu tworzenia i zarządzania Witrynami.

19.3 Ograniczenia

Nie wolno Ci:

• (a) dokonywać inżynierii wstecznej ani próbować pozyskiwać kodu źródłowego, z wyjątkiem przypadków, gdy prawo zabrania takich ograniczeń,
• (b) obchodzić ograniczeń technicznych,
• (c) odsprzedawać lub sublicencjonować Usług, chyba że plan wyraźnie na to pozwala,
• (d) zakłócać lub utrudniać działania Usług.

19.4 Opinie (feedback)

Jeśli przekazujesz sugestie lub uwagi, udzielasz Wobbio bezterminowego, ogólnoświatowego, nieodpłatnego prawa do ich wykorzystywania bez wynagrodzenia i bez zobowiązań.

20) USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH

20.1 Warunki podmiotów trzecich

Usługi Podmiotów Trzecich podlegają własnym warunkom i politykom prywatności. Nie odpowiadamy za Usługi Podmiotów Trzecich.

20.2 Udostępnianie danych dla integracji

Jeśli włączysz Usługę Podmiotu Trzeciego, upoważniasz nas do udostępniania danych w zakresie niezbędnym do działania integracji.

20.3 Zależności usług

Niektóre Usługi (domeny, dostarczalność e‑mail, funkcje AI, płatności, elementy hostingu) zależą od Usług Podmiotów Trzecich i sieci zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub niedostępności spowodowane przez takie podmioty trzecie poza naszym rozsądnym wpływem.

21) WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „TAKIE, JAKIE SĄ” ORAZ „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”.
WYŁĄCZAMY WSZELKIE GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM DOROZUMIANE GWARANCJE PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZANIA PRAW OSÓB TRZECICH.
NIE GWARANTUJEMY NIEPRZERWANEGO ANI BEZBŁĘDNEGO DZIAŁANIA, ANI TEGO, ŻE TWOJA WITRYNA ZAWSZE BĘDZIE DOSTĘPNA.

22) OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

22.1 Szkody pośrednie

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, WOBBIO NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WTÓRNE LUB KARNE, ANI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH LUB DOBREGO IMIENIA.

22.2 Limit odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBBIO WYNIKAJĄCA Z USŁUG LUB Z NIMI ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNYCH OPŁAT ZAPŁACONYCH WOBBIO ZA USŁUGI W OKRESIE 12 MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE STANOWIĄCE PODSTAWĘ ROSZCZENIA.

22.3 Bezwzględnie obowiązujące wyjątki

Żadne postanowienie Umowy nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa (np. odpowiedzialności za umyślne działania lub rażące niedbalstwo tam, gdzie takie ograniczenie jest zakazane, lub bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich).

23) ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI (INDEMNIZACJA)

Jeśli korzystasz z Usług w ramach działalności gospodarczej, zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności (indemnify) oraz zabezpieczyć Wobbio i jego podmioty powiązane, dyrektorów, członków zarządu, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami oraz wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z:

• (a) Twojej Witryny, produktów lub Treści Klienta,
• (b) naruszenia przez Ciebie Umowy lub AUP,
• (c) naruszenia praw osób trzecich,
• (d) zbierania lub wykorzystywania danych Użytkowników Końcowych,
• (e) Twoich relacji i sporów z Użytkownikami Końcowymi.

24) ZGŁOSZENIA I USUWANIE TREŚCI (IP I TREŚCI NIELEGALNE)

Jeżeli uważasz, że Witryna hostowana w ramach Usług narusza Twoje prawa lub jest niezgodna z prawem, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@site.eu, przekazując wystarczające szczegóły (URL, opis problemu i informacje potwierdzające). W razie potrzeby możemy usunąć treści lub ograniczyć dostęp oraz możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji zgłoszenia.

25) ZMIANY UMOWY

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin lub dokumenty, do których odsyła. W przypadku istotnych zmian zapewnimy rozsądne powiadomienie (np. e‑mail lub komunikat w Usługach). Zmiany obowiązują od wskazanej daty wejścia w życie. Dalsze korzystanie po tej dacie oznacza akceptację zaktualizowanej Umowy.

26) POSTANOWIENIA RÓŻNE

26.1 Siła wyższa

Nie odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie spowodowane zdarzeniami poza naszym rozsądnym wpływem (np. awarie internetu, ataki DDoS, klęski żywiołowe, wojna, strajki, działania władz lub awarie dostawców zewnętrznych).

26.2 Cesja

Nie możesz przenieść (scalować/cedować) Umowy bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść Umowę w związku z połączeniem, przejęciem, reorganizacją lub sprzedażą aktywów.

26.3 Rozdzielność postanowień

Jeśli jakiekolwiek postanowienie jest niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

26.4 Całość umowy

Umowa stanowi całość porozumienia pomiędzy Tobą a Wobbio w zakresie Usług i zastępuje wcześniejsze ustalenia dotyczące tego samego przedmiotu.

26.5 Język

Jeżeli udostępnimy tłumaczenia, wersja angielska ma pierwszeństwo w zakresie dozwolonym przez prawo.

27) PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY

27.1 Prawo właściwe

Do Umowy stosuje się prawo Niderlandów, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

27.2 Sądy

Jeśli działasz w ramach działalności gospodarczej, wszelkie spory wynikające z Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Niderlandach, mający jurysdykcję dla Almere, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.

27.3 Konsumenci

Jeśli jesteś konsumentem, możesz mieć prawo dochodzenia roszczeń przed sądami właściwymi dla Twojego miejsca zamieszkania i/lub korzystać z bezwzględnie obowiązujących praw konsumenckich.

ZAŁĄCZNIK A — POLITYKA DOPUSZCZALNEGO UŻYTKOWANIA (AUP)

Możesz korzystać z Usług wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Nie wolno Ci używać Usług do:

1. naruszania jakiegokolwiek prawa lub regulacji;
2. wykorzystywania, krzywdzenia lub narażania nieletnich, w tym jakichkolwiek treści seksualnych z udziałem nieletnich (ściśle zabronione);
3. rozpowszechniania złośliwego oprogramowania (malware), oprogramowania szpiegującego (spyware) lub innego szkodliwego kodu;
4. prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont, systemów, sieci lub danych;
5. wysyłania spamu, phishingu lub innych niezamówionych wiadomości masowych, albo ułatwiania takich działań;
6. naruszania praw własności intelektualnej (prawa autorskie, znaki towarowe) lub praw do prywatności/wizerunku;
7. publikowania treści nielegalnych, związanych z oszustwami lub nawołujących do przemocy bądź nienawiści z naruszeniem obowiązującego prawa;
8. prowadzenia działań wprowadzających w błąd, oszukańczych lub scamów;
9. ingerowania w Usługi lub ich infrastrukturę, zakłócania ich działania albo przeciążania.

Możemy usuwać treści lub zawieszać konta w przypadku naruszeń AUP.

ZAŁĄCZNIK B — ANEKS DOTYCZĄCY PRZETWARZANIA DANYCH (DPA)

Niniejszy DPA ma zastosowanie, gdy Wobbio przetwarza dane osobowe w imieniu Klienta (Ciebie) jako podmiot przetwarzający w ramach świadczenia Usług, a Klient jest administratorem.

1) Role

• Klient jest administratorem danych osobowych Użytkowników Końcowych, przekazywanych do lub zbieranych za pośrednictwem Witryny Klienta.
• Wobbio jest podmiotem przetwarzającym te dane osobowe w zakresie, w jakim je hostujemy/przetwarzamy w imieniu Klienta.

2) Przedmiot i czas trwania

• Przetwarzanie obejmuje hosting, przechowywanie, transmisję oraz inne przetwarzanie niezbędne do świadczenia Usług.
• Czas trwania to okres obowiązywania Usług oraz do 30 dni retencji, zgodnie z opisem w Regulaminie, chyba że prawo wymaga inaczej.

3) Kategorie danych i osób, których dane dotyczą

• Osoby, których dane dotyczą: Użytkownicy Końcowi Klienta; użytkownicy/admini Konta Klienta.
• Dane osobowe mogą obejmować: dane kontaktowe; treści z formularzy; informacje o zamówieniach i realizacji (w przypadku e‑commerce); adresy IP i dane urządzeń; treści komunikacji; oraz inne dane osobowe, które Klient zdecyduje się zbierać za pośrednictwem Witryny.

4) Instrukcje Klienta

Wobbio będzie przetwarzać dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenia Klienta, w tym zgodnie z konfiguracją Usług oraz niniejszym Regulaminem/DPA, chyba że prawo wymaga inaczej.

5) Poufność

Wobbio zapewni, że osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych są zobowiązane do zachowania poufności.

6) Bezpieczeństwo

Wobbio wdroży odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

7) Podprzetwarzający (subprocesorzy)

Klient upoważnia Wobbio do korzystania z podprzetwarzających w celu świadczenia Usług (np. dostawców hostingu, infrastruktury e‑mail, analityki, dostawców AI lub narzędzi wsparcia, w zależności od przypadku).

• Wobbio pozostaje odpowiedzialne za wykonanie obowiązków przez podprzetwarzających.
• Wobbio udostępni informacje o podprzetwarzających w naszej dokumentacji lub na żądanie oraz zapewni powiadomienie o istotnych zmianach, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.

8) Wnioski osób, których dane dotyczą

Uwzględniając charakter przetwarzania, Wobbio zapewni Klientowi rozsądną pomoc w realizacji wniosków osób, których dane dotyczą, tam gdzie ma to zastosowanie i jest technicznie wykonalne.

9) Naruszenia ochrony danych osobowych

Wobbio powiadomi Klienta bez zbędnej zwłoki po uzyskaniu informacji o naruszeniu ochrony danych osobowych, które dotyczy danych przetwarzanych na podstawie niniejszego DPA, oraz przekaże informacje w zakresie rozsądnie niezbędnym do wypełnienia obowiązków przez Klienta.

10) Transfery międzynarodowe

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza EOG/Wielką Brytanię/Szwajcarię, Wobbio zastosuje właściwy mechanizm transferu, jeśli jest wymagany (np. standardowe klauzule umowne), z uwzględnieniem obowiązującego prawa.

11) Usunięcie i zwrot

Po zakończeniu świadczenia Usług Wobbio usunie dane osobowe zgodnie z Regulaminem (do 30 dni retencji), chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania.

12) Audyty i informacje

Na rozsądny pisemny wniosek Wobbio udostępni informacje rozsądnie niezbędne do wykazania zgodności z niniejszym DPA, z zastrzeżeniem ograniczeń poufności i bezpieczeństwa. Audyty będą ograniczone co do zakresu i częstotliwości oraz nie mogą w nieuzasadniony sposób zakłócać działalności operacyjnej.

ZAŁĄCZNIK C — WARUNKI AI / GENEROWANIA TREŚCI

1) Funkcje AI

Usługi mogą obejmować narzędzia wspierane przez AI („Funkcje AI”). Dostarczasz dane wejściowe („Wejścia”) i otrzymujesz wyniki („Wyniki”).

2) Odpowiedzialność

Odpowiadasz za weryfikację Wyników przed ich publikacją lub poleganiem na nich. Wyniki mogą być nieprawidłowe, niekompletne lub nieodpowiednie i nie stanowią profesjonalnej porady.

3) Zabronione Wejścia

Nie przesyłaj Wejść, które:

• (a) nie są objęte prawami, z których możesz korzystać,
• (b) zawierają treści nielegalne,
• (c) obejmują wrażliwe dane osobowe, chyba że jest to ściśle konieczne i zgodne z prawem (np. szczególne kategorie danych), lub
• (d) naruszałyby AUP.

4) Prawa do Wejść i Wyników

W relacji pomiędzy Tobą a Wobbio:

• (a) zachowujesz prawa do Wejść,
• (b) możesz wykorzystywać Wyniki w swojej Witrynie zgodnie z niniejszym Regulaminem i obowiązującym prawem.

Wobbio nie gwarantuje, że Wyniki są unikalne lub nienaruszające praw osób trzecich.

5) Brak trenowania na Twoich Wejściach/Wynikach

Nie wykorzystujemy Twoich Wejść ani Wyników do trenowania lub dostrajania ogólnych modeli AI. Możemy przetwarzać Wejścia/Wyniki w celu działania Funkcji AI, zapobiegania nadużyciom, przestrzegania prawa oraz debugowania/poprawy niezawodności (np. badania błędów).

6) Dostawcy AI będący podmiotami trzecimi

Możemy korzystać z dostawców modeli AI będących podmiotami trzecimi w celu świadczenia Funkcji AI. W takim przypadku Wejścia/Wyniki mogą być przetwarzane przez tych dostawców w celu wygenerowania Wyników. Korzystanie podlega Umowie oraz naszej Polityce prywatności/DPA, jeśli ma zastosowanie.

7) Dostępność

Funkcje AI mogą ulegać zmianom, ograniczeniom (rate‑limit) lub zostać wycofane. Są udostępniane „takie, jakie są” oraz „w miarę dostępności”.

ZAŁĄCZNIK D — USŁUGI TWORZENIA STRON „ZROBIONE ZA CIEBIE”

Jeśli zakupisz usługę, w ramach której Wobbio tworzy lub projektuje dla Ciebie Witrynę („Usługi Profesjonalne”), poniższe warunki mają zastosowanie dodatkowo do Umowy:

1) Zakres i rezultaty

Zakres, rezultaty, harmonogram oraz cena zostaną opisane na piśmie (np. w ofercie, potwierdzeniu zamówienia lub specyfikacji). W razie sprzeczności, pisemny opis zakresu ma pierwszeństwo dla Usług Profesjonalnych.

2) Twoje obowiązki

Musisz zapewnić terminowy dostęp, treści, materiały, akceptacje i decyzje potrzebne do wykonania prac. Opóźnienia z Twojej strony mogą opóźnić dostarczenie.

3) Poprawki i akceptacja

O ile nie uzgodniono inaczej, Usługi Profesjonalne obejmują rozsądną liczbę rund poprawek odpowiednią do zakresu projektu. Musisz niezwłocznie przeglądać rezultaty i zgłaszać problemy w rozsądnym terminie.

4) Materiały podmiotów trzecich

Jeżeli prosisz o motywy, wtyczki, fonty, obrazy lub integracje podmiotów trzecich, mogą one podlegać licencjom i opłatom podmiotów trzecich. Odpowiadasz za zapewnienie, że masz prawa do korzystania z zasobów podmiotów trzecich, które dostarczasz.

5) Własność

Posiadasz Treści Klienta, które dostarczasz. Po pełnej płatności otrzymujesz prawo do korzystania z dostarczonej Witryny w ramach Wobbio. Wobbio zachowuje własność swoich narzędzi, know-how, szablonów oraz wielokrotnego użytku komponentów, które nie są specyficzne dla Twoich treści, w zakresie dozwolonym przez prawo.

6) Brak zwrotów

Opłaty za Usługi Profesjonalne nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące prawo.

7) Wyłączenie odpowiedzialności

Usługi Profesjonalne są świadczone „takie, jakie są” i nie obejmują weryfikacji zgodności prawnej (np. zgodności cookies z GDPR, zgodności z prawem konsumenckim lub regulacjami branżowymi), chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.