Felhasználási feltételek

Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) jogi megállapodást képeznek Ön és az Internet Company B.V. (Wobbio néven működő) („Wobbio”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) között. A Feltételek szabályozzák a Wobbio weboldal‑készítő, tárhelyszolgáltatás, domain, e‑mail, e‑kereskedelmi, MI‑funkciók és kapcsolódó szolgáltatások (a továbbiakban: „Szolgáltatások”) elérését és használatát.

Ha Ön a Szolgáltatásokat egy vállalat vagy más jogalany nevében használja, Ön kijelenti, hogy jogosult az adott jogalanyt kötelezni, és ebben az esetben az „Ön” az adott jogalanyra vonatkozik.

1) KIK VAGYUNK; ELÉRHETŐSÉG

• Jogi személy: Internet Company B.V. (kereskedelmi név: Wobbio)
• Cím: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Hollandia
• E-mail: support@site.eu

2) ALKALMAZANDÓ DOKUMENTUMOK

2.1 A jelen Feltételek az alábbi dokumentumokat foglalják magukban (együttesen: a „Megállapodás”):

• (a) Adatvédelmi tájékoztató (a Wobbio által közzétett formában)
• (b) Elfogadható Használati Szabályzat („AUP”) az A Mellékletben
• (c) Adatfeldolgozási Melléklet („DPA”) a B Mellékletben (üzleti ügyfelek és egyéb jogosult ügyfelek részére, ahol a Wobbio adatfeldolgozóként jár el)
• (d) MI / Tartalomgenerálási feltételek a C Mellékletben
• (e) bármely termék‑ vagy funkcióspecifikus feltétel, amely a Szolgáltatásokban vagy a fizetésnél jelenik meg (például domainekre, e‑mailre, fizetésfeldolgozásra vagy béta funkciókra vonatkozóan)

2.2 Elsőbbségi sorrend

Eltérés esetén az alábbi sorrend alkalmazandó:

1. funkcióspecifikus / fizetésnél megjelenő feltételek,
2. a DPA (adatfeldolgozási témákban),
3. a jelen Feltételek,
4. az AUP,
5. egyéb hivatkozott szabályzatok.

3) JOGOSULTSÁG

3.1 Életkor

A Szolgáltatások használatához legalább 16 évesnek kell lennie. Ha Ön 18 év alatti (vagy az Ön lakóhelye szerinti nagykorúsági kor alatti), a Szolgáltatásokat kizárólag szülő vagy törvényes gondviselő bevonásával és hozzájárulásával használhatja, aki vállalja, hogy felelősséget visel az Ön használatáért.

3.2 Szankciók és exportellenőrzés

Nem használhatja a Szolgáltatásokat, ha ezzel megsértené az alkalmazandó szankciós, exportellenőrzési vagy hasonló jogszabályokat.

4) FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

• „Fiók”: az a felhasználói fiók, amelyet Ön a Szolgáltatások eléréséhez hoz létre.
• „Ügyféltartalom”: bármely tartalom, amelyet Ön (vagy az Ön felhasználói) a Szolgáltatásokon keresztül feltölt, benyújt, tárol, közzétesz, továbbít vagy egyéb módon elérhetővé tesz, ideértve a szövegeket, képeket, videókat, terméklistákat, kódot, fájlokat és adatokat.
• „Webhely”: bármely weboldal, webáruház, landing page vagy online felület, amelyet a Szolgáltatások használatával hoznak létre, tesznek közzé vagy hosztolnak.
• „Kreditek”: előre fizetett kreditek, amelyeket Ön kaphat vagy megvásárolhat, és a Szolgáltatásokban meghatározott, jogosult funkciókra használhat fel (például MI‑funkciókra vagy egyéb, használatalapú funkciókra), az irányítópulton vagy a csomag részleteiben feltüntetett módon.
• „Végfelhasználók”: a Webhely látogatói és mindenki, aki az Ön Webhelyén keresztül vásárol, regisztrál vagy információt nyújt be.
• „Harmadik fél szolgáltatásai”: harmadik felek szolgáltatásai, eszközei, integrációi, API‑jai, regisztrátorai, fizetésfeldolgozói, tárhelyszolgáltatói, MI‑modell szolgáltatói vagy egyéb szolgáltatások, amelyeket Ön a Szolgáltatásokkal együtt vagy azokon keresztül használ.

5) AZ ÖN FIÓKJA ÉS BIZTONSÁGA

5.1 Regisztráció

Ön köteles pontos, teljes körű információkat megadni, és azokat naprakészen tartani.

5.2 Biztonság

Ön felelős a Fiók hitelesítő adatainak védelméért, valamint a Fiókja alatt végzett minden tevékenységért. Ha jogosulatlan hozzáférést gyanít, haladéktalanul értesítsen minket az support@site.eu címen.

5.3 A fiók tulajdonjoga

A Fiók létrehozásához használt e‑mail címet kezelő személyt vagy jogalanyt vélelmezzük a Fiók tulajdonosának. Ha a Fiókot szervezet használja, Ön felelős a szerepkörök szerinti hozzáférésekért, a biztonságért és a felhasználók kiléptetéséért.

6) A SZOLGÁLTATÁSOK

6.1 Mit nyújtunk

Az Ön csomagjától és a kiválasztott funkcióktól függően a Szolgáltatások tartalmazhatják:

• (a) weboldal‑készítő és közzétételi eszközök,
• (b) Webhelyek tárhelyszolgáltatása a Wobbio infrastruktúráján és/vagy tárhelyszolgáltató partnereinken,
• (c) domain regisztráció és domain csatlakoztatás,
• (d) e‑mail tárhely és postafiókok,
• (e) e‑kereskedelmi funkciók (webáruház, terméklisták, fizetési integrációk, rendeléskezelő eszközök),
• (f) MI‑támogatott funkciók (például szöveg, képek, elrendezések vagy egyéb tartalom generálása),
• (g) opcionális „készre készített” weboldal‑készítési szolgáltatások, amelyeket a Wobbio végez (lásd a D Mellékletet).

6.2 Szolgáltatásváltozások

Bármikor hozzáadhatunk, módosíthatunk vagy eltávolíthatunk funkciókat, illetve új funkciókat vezethetünk be. Ha egy változás lényegesen csökkenti egy fizetős csomag alapvető funkcionalitását, ésszerű erőfeszítéseket teszünk az előzetes tájékoztatásra.

6.3 Béta és előnézeti funkciók

Egyes funkciók béta, előnézet vagy korai hozzáférés jelölést kaphatnak. Ezek módosulhatnak vagy megszűnhetnek, és „ahogy van” alapon kerülnek biztosításra.

6.4 Nincs jogi megfelelőségi ellenőrzés

Nem nyújtunk jogi tanácsadást, és nem vizsgáljuk a Webhelyét jogi megfelelőség szempontjából. Ön felelős azért, hogy Webhelye, termékei, marketingje, tartalma és adatkezelési gyakorlata megfeleljen az alkalmazandó jogszabályoknak és előírásoknak.

7) AZ ÖN FELELŐSSÉGEI

7.1 Az Ön Webhelye és vállalkozása

Ön felelős:

• (a) a Webhely tartalmáért, termékeiért/szolgáltatásaiért, árazásáért, adózásáért, szállításért/teljesítésért, visszaküldésekért és ügyfélszolgálatért,
• (b) a Webhelyéhez szükséges összes jogi tájékoztatóért és szabályzatért (például adatvédelmi tájékoztató, cookie tájékoztató/hozzájárulás, értékesítési feltételek, visszatérítések/visszaküldések, impresszum, ha szükséges),
• (c) minden olyan hozzájárulás és jogosultság megszerzéséért, amely az Ügyféltartalomhoz, valamint a Végfelhasználói adatok gyűjtéséhez és felhasználásához szükséges (ideértve a cookie‑hozzájárulást és a marketinghozzájárulást, ahol ez előírt),
• (d) az Ügyféltartalom jogszerűségéért és az AUP‑nek való megfelelőségéért.

7.2 Mentések és másolatok

Javasoljuk, hogy fontos Ügyféltartalmairól a Szolgáltatásokon kívül is tartson másolatot (például eredeti képek, szövegek, rendelési nyilvántartások vagy egyéb eszközök). Üzemeltetési okokból tarthatunk fenn biztonsági mentéseket, de nem garantáljuk bármely tartalom helyreállítását.

7.3 Nincs hordozhatóság / nincs export

A Wobbio‑val létrehozott Webhelyek a Wobbio szerverein történő futásra készültek, és előfordulhat, hogy nem exportálhatók más tárhelyszolgáltatóhoz. Ön tudomásul veszi, hogy nem biztosítunk teljes körű Webhely‑export eszközöket, és ha Ön megszünteti a Szolgáltatások használatát, Webhelye leállhat vagy közzétételre alkalmatlanná válhat.

7.4 Végfelhasználói viták

Ön kizárólagosan felelős az Ön és Végfelhasználói közötti vitákért. Nem vállalunk felelősséget az Ön Végfelhasználókkal folytatott interakcióiért vagy tranzakcióiért.

8) ÜGYFÉLTARTALOM; LICENC A WEBHELY ÜZEMELTETÉSÉHEZ

8.1 Ön birtokolja az Ügyféltartalmat

Ön és a Wobbio viszonyában Ön megtartja az Ügyféltartalom tulajdonjogát.

8.2 Az Ön által a Wobbio számára adott licenc

Ön a Wobbio részére nem kizárólagos, világszintű, jogdíjmentes licencet ad az Ügyféltartalom hosztolására, tárolására, sokszorosítására, feldolgozására, módosítására (technikai formázás, biztonság és megjelenítés céljából), nyilvános megjelenítésére és terjesztésére, kizárólag olyan mértékben, amennyiben ez szükséges:

• (a) a Szolgáltatások és az Ön Webhelyének nyújtásához, üzemeltetéséhez és fenntartásához,
• (b) a Szolgáltatások biztonságának megteremtéséhez, hibakereséshez és fejlesztéséhez,
• (c) csalás, visszaélés vagy biztonsági incidensek megelőzéséhez vagy kezeléséhez,
• (d) jogszabályi megfeleléshez vagy a Megállapodás érvényesítéséhez.

8.3 Marketingcélú felhasználás csak az Ön hozzájárulásával

Nem használjuk az Ön Webhelyének nevét, logóját vagy képernyőképeit a Wobbio marketingjéhez, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul (például egy irányítópultbeli beállítással). Ha hozzájárul, Ön nem kizárólagos, világszintű, jogdíjmentes licencet ad számunkra a Webhely nevének, logójának és képernyőképeinek/linkjeinek marketing‑ és promóciós célú felhasználására. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja az irányítópulton, és ésszerű időn belül megszüntetjük a jövőbeni felhasználást.

8.4 Az Ön nyilatkozatai az Ügyféltartalomról

Ön kijelenti és szavatolja, hogy:

• (a) rendelkezik minden szükséges joggal és engedéllyel az Ügyféltartalom feltöltéséhez, közzétételéhez és használatához,
• (b) az Ügyféltartalom és a Webhely nem sérti harmadik felek jogait (ideértve a szerzői jogot, védjegyet, magánélethez való jogot vagy személyhez fűződő jogokat),
• (c) az Ügyféltartalom és a Szolgáltatások használata megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak és az AUP‑nek.

8.5 Tartalom eltávolítása és hozzáférés korlátozása

Eltávolíthatjuk vagy letilthatjuk az Ügyféltartalomhoz vagy Webhelyekhez való hozzáférést, ha ésszerűen úgy véljük, hogy azok megsértik a Megállapodást, jogszabályt, vagy kockázatot/hátrányt okoznak (például biztonsági fenyegetések, spam vagy jogellenes tartalom). Amennyiben észszerű, értesíthetjük Önt, és lehetőséget adhatunk a probléma orvoslására, de sürgős esetekben azonnal is intézkedhetünk.

8.6 Nincs megfigyelési kötelezettség

Nem vagyunk kötelesek az Ügyféltartalom megfigyelésére, de megtehetjük ezt a szabályzataink érvényesítése, jogszabályi megfelelés, illetve a Szolgáltatások biztonságos és megfelelő működésének biztosítása érdekében.

9) MI‑FUNKCIÓK

Ha Ön a Wobbio MI‑funkcióit használja, a C Melléklet alkalmazandó. Összefoglalva:

• (a) az MI által előállított kimenet pontatlan, hiányos vagy nem egyedi lehet; Ön köteles ellenőrizni közzététel vagy ráhagyatkozás előtt.
• (b) ne adjon meg érzékeny személyes adatokat, hacsak nincs rá jogalapja és tisztában van a kockázatokkal; kerülje a személyes adatok különleges kategóriáit, kivéve, ha az feltétlenül szükséges.
• (c) nem használjuk az Ön promptjait/bemeneteit vagy kimeneteit általános MI‑modellek betanítására vagy finomhangolására. Ugyanakkor a promptokat/bemeneteket és kimeneteket feldolgozhatjuk az MI‑funkciók működtetéséhez, hibakereséshez, visszaélések megelőzéséhez és a szolgáltatás megbízhatóságának javításához (például hibák vagy hibajegyek kivizsgálása). Ezt manuálisan és/vagy automatizáltan is végezhetjük.
• (d) harmadik fél MI‑szolgáltatók feldolgozhatják az Ön bemeneteit és kimeneteit az MI‑funkciók nyújtásához, az Adatvédelmi tájékoztatónk és az alkalmazandó DPA rendelkezései szerint.

10) ELFOGADHATÓ HASZNÁLAT

Ön köteles betartani az A Mellékletben található AUP‑t. A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos a Szolgáltatások használata rosszindulatú szoftver terjesztésére, spam küldésére, jogsértésre, kiskorúak kizsákmányolására, vagy az AUP‑ben meghatározott egyéb tiltott magatartásra.

11) DOMEINEK

11.1 Domain regisztráció és harmadik felek

Ha Ön Wobbio‑n keresztül regisztrál domaint, a domain regisztrációt és kezelést harmadik fél regisztrátor biztosíthatja, és arra a regisztrátor és a nyilvántartó szabályai (ideértve az alkalmazandó ICANN szabályzatokat) vonatkoznak. A domain elérhetősége nem garantált.

11.2 Az Ön felelőssége

Ön felelős olyan domainek kiválasztásáért, amelyek nem sértik harmadik felek jogait (ideértve a védjegyjogokat), valamint a nyilvántartó/regisztrátor szabályai által megkövetelt, pontos regisztrációs kapcsolattartási adatok megadásáért.

11.3 Megújítások és lejárat

Ön felelős a domain megújításáért. Ha a domain nemfizetés vagy lemondás miatt lejár, Ön elveszítheti a domaint, és az mások számára elérhetővé válhat.

11.4 A domain díjai nem visszatéríthetők

A domain regisztrációk, megújítások és átruházások jellemzően azonnali harmadik fél költségekkel járnak, és általában nem visszatéríthetők a feldolgozás megkezdése után, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

11.5 Külső domainek

Ön csatlakoztathat máshol regisztrált domaint. Ön felelős a domain fenntartásáért és a DNS‑beállításokért.

12) E‑MAIL TÁRHELYSZOLGÁLTATÁS

12.1 E‑mail szolgáltatás

Ha az Ön csomagja tartalmaz e‑mail tárhelyszolgáltatást és postafiókokat, a használatra a jelen Feltételek és az AUP vonatkoznak. Az e‑mail funkciók nyújthatók a mi infrastruktúránkon és/vagy Harmadik fél szolgáltatásain keresztül.

12.2 Spam‑ellenes és visszaélés‑megelőzés

Tilos az e‑mail szolgáltatásokat spamre, adathalászatra, rosszindulatú szoftver terjesztésére vagy egyéb visszaélésszerű, illetve jogellenes tevékenységre használni. Felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk az e‑mail küldést vagy a postafiókokat, ha visszaélést, kézbesíthetőségi problémákat vagy szabályzatsértést észlelünk.

12.3 Kézbesíthetőség

Nem garantáljuk az e‑mailek kézbesíthetőségét (például beérkező üzenetek vs. spam mappa), mert a kézbesíthetőség számos külső tényezőtől és a címzettek rendszereitől függ.

12.4 Megfelelés

Ön felelős az alkalmazandó e‑mail marketing és adatvédelmi jogszabályok betartásáért (például szükséges hozzájárulások beszerzése és a leiratkozási kérelmek teljesítése).

13) E‑KERESKEDELEM ÉS FIZETÉSEK

13.1 Az Ön boltja; az Ön kötelezettségei

Ha Ön e‑kereskedelmi funkciókat használ, Ön a Végfelhasználók felé eladó/kereskedő, kivéve, ha ezt írásban kifejezetten másként jelezzük. Ön felelős a termékekért, teljesítésért, adókért, visszaküldésekért, visszaterhelésekért (chargeback), valamint az ügyfélszolgálatért.

13.2 Fizetésfeldolgozók

Az online fizetéseket általában harmadik fél fizetésfeldolgozók kezelik. Az Ön és a fizetésfeldolgozó közötti jogviszonyt a fizetésfeldolgozó feltételei szabályozzák. Nem felelünk a fizetésfeldolgozó leállásáért, vitákért, visszaterhelésekért vagy a fizetésfeldolgozó döntéseiért.

13.3 Harmadik fél integrációk

Ha Harmadik fél szolgáltatásait (analitika, marketing, szállítás, alkalmazások stb.) csatlakoztatja, Ön felelős ezekért a szolgáltatásokért és azok feltételeiért.

14) CSOMAGOK, KREDITEK, SZÁMLÁZÁS, ADÓK ÉS NINCS VISSZATÉRÍTÉS

14.1 Csomagok

Kínálhatunk ingyenes csomagot (beleértve egy egyszeri Kredit‑jutalmat) és fizetős csomagokat. A funkciók, korlátozások és árak az irányítópulton és/vagy a fizetésnél kerülnek feltüntetésre, és csomagonként eltérhetnek.

14.2 Kreditek

A Kreditek:

• (a) nem bírnak készpénzértékkel,
• (b) nem minősülnek törvényes fizetőeszköznek vagy értéktároló számlának,
• (c) nem visszatéríthetők és nem átruházhatók,
• (d) egyszeri jutalomként adhatók az ingyenes csomagban és/vagy kiegészítőként értékesíthetők,
• (e) a Szolgáltatásokban feltüntetett jogosultsági szabályok, limitek vagy lejárati szabályok alá eshetnek.

Visszavonhatjuk a jutalom Krediteket, ha ésszerűen úgy véljük, hogy azokat csalás, visszaélés vagy a jelen Feltételek megsértése útján szerezték.

14.3 Automatikus megújítás

A fizetős előfizetések jellemzően automatikusan megújulnak, kivéve, ha Ön a megújulási dátum előtt lemondja. Fizetős előfizetés indításával Ön felhatalmaz minket (vagy a fizetésfeldolgozónkat) a vonatkozó, ismétlődő díjak felszámítására.

14.4 ÁFA és adók

Az árak ÁFA‑val együtt értendők, hacsak nincs másként feltüntetve. Az Ön tartózkodási helyétől és adózási státuszától függően (például érvényes közösségi adószám esetén) az adók a fizetésnél a jogszabályoknak megfelelően eltérően kerülhetnek kiszámításra. Ön felelős minden olyan további adóért, amelyet mi nem szedünk be.

14.5 Pénznemek

Több pénznemet is támogathatunk. A fizetésnél kiválasztott pénznem az a pénznem, amelyben terhelünk. Az Ön bankja vagy kártyakibocsátója felszámíthat devizaátváltási vagy egyéb díjakat; ezek Önt terhelik.

14.6 Nincs visszatérítés

Minden díj (beleértve az előfizetési díjakat és a Krediteket) nem visszatéríthető és nem írható jóvá, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik. Vásárlás előtt az ingyenes csomag használatával értékelje a Szolgáltatásokat.

14.7 Felfüggesztés nemfizetés esetén

Ha a fizetés meghiúsul vagy késedelmes, felfüggeszthetjük vagy visszaminősíthetjük a Fiókját és/vagy a Webhelyét közzétételét megszüntethetjük mindaddig, amíg a fizetés meg nem történik.

14.8 Visszaterhelések

Ha Ön visszaterhelést vagy fizetési vitát indít, a kivizsgálás idejére felfüggeszthetjük a Fiókját, és előírhatjuk, hogy a rendezés érdekében lépjen kapcsolatba velünk.

15) FOGYASZTÓI JOGOK (FONTOS)

Ha Ön fogyasztó (nem üzleti tevékenység keretében jár el), kötelező fogyasztóvédelmi jogok illethetik meg az alkalmazandó jogszabályok alapján. A jelen Megállapodás semmilyen rendelkezése nem irányul olyan jogok kizárására vagy korlátozására, amelyekről nem lehet érvényesen lemondani.

EGT/UK elállási jog digitális szolgáltatásokra (általános tájékoztatás):
Ha Ön fogyasztó az EGT‑ben vagy az Egyesült Királyságban, bizonyos távollévők között kötött szerződések esetén 14 napos törvényi elállási jog illeti meg. Ugyanakkor azonnal megkezdett digitális szolgáltatások esetén elveszítheti az elállási jogát, ha kifejezetten kéri az azonnali teljesítést, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás megkezdésével elveszíti az elállási jogát.
Ahol alkalmazandó, a fizetési folyamat során kérhetjük e hozzájárulás/tudomásulvétel megadását a fizetős Szolgáltatások azonnali aktiválásához. Ha az azonnali teljesítéshez jogszabály által megkövetelt hozzájárulást nem szereztük be, az Ön törvényi jogai továbbra is fennállhatnak.

16) FELFÜGGESZTÉS ÉS MEGSZÜNTETÉS

16.1 Felfüggesztés

Azonnal felfüggeszthetjük vagy korlátozhatjuk a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha ésszerűen úgy véljük, hogy:

• (a) Ön megsértette a Megállapodást vagy az AUP‑t,
• (b) az Ön Webhelye vagy Fiókja biztonsági kockázatot jelent,
• (c) az Ön használata jogi kockázatot vagy kárt okozhat nekünk vagy másoknak,
• (d) a fizetés esedékes és elmaradt.

16.2 Megszüntetés az Ön részéről

Ön lemondhatja előfizetését a fiókbeállításoknál (ha elérhető), vagy az support@site.eu címen történő kapcsolatfelvétellel. A lemondás jellemzően az aktuális számlázási időszak végén lép hatályba, hacsak a csomag másként nem rendelkezik.

16.3 Megszüntetés a mi részünkről

Értesítéssel megszüntethetjük a Fiókját, ha Ön lényegesen megszegi a Megállapodást, és ezt ésszerű határidőn belül nem orvosolja. Súlyos jogsértések esetén (például rosszindulatú szoftver terjesztése, kiskorúak kizsákmányolása, csalás, tartós spam, ismételt szabálysértések) azonnali megszüntetésre is jogosultak lehetünk.

16.4 A megszüntetés hatása

Megszüntetés vagy lejárat esetén:

• (a) az Ön Szolgáltatások használatához való joga megszűnik,
• (b) a Webhelyei közzététele megszűnhet vagy letilthatók,
• (c) az Ügyféltartalomhoz való hozzáférése megszűnhet,
• (d) az adatok megőrzését/törlését a 17. pont írja le.

17) ADATMEGŐRZÉS ÉS TÖRLÉS LEMONDÁS UTÁN

17.1 Megőrzési időszak

A lemondást/megszüntetést követően a Fiók adatait és az Ügyféltartalmat legfeljebb 30 napig megőrizhetjük, ezt követően törölhetjük, kivéve, ha jogszabály bizonyos adatok megőrzését írja elő.

17.2 Nincs export eszköz

Mivel a Webhelyek nem feltétlenül exportálhatók, Önnek a lemondás előtt ennek megfelelően kell terveznie. Ön felelős minden fontos Ügyféltartalom másolatának elmentéséért, amelyhez a lemondás előtt hozzáfér.

17.3 Biztonsági mentések

Az esetleges biztonsági mentéseink kizárólag üzemeltetési ellenállóképességet szolgálnak, és nem tekinthetők visszaállítási vagy export szolgáltatásnak.

18) ADATVÉDELEM ÉS ADATBIZTONSÁG

18.1 Adatvédelmi tájékoztató

Adatvédelmi tájékoztatónk ismerteti, hogyan gyűjtünk és használunk Önről szóló személyes adatokat.

18.2 Adatfeldolgozói szerep; DPA

Amikor Ön személyes adatokat gyűjt a Végfelhasználóktól a Webhelyén keresztül, Ön jellemzően adatkezelő, mi pedig adatfeldolgozóként járunk el az ilyen adatok hosztolása és feldolgozása során az Ön nevében. Ha Ön üzleti ügyfél (vagy egyébként jogosult), a B Mellékletben található DPA alkalmazandó.

18.3 Biztonság

Ésszerű adminisztratív, technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében. Egyetlen rendszer sem 100%-osan biztonságos.

19) SZELLEMI TULAJDONUNK; VISSZAJELZÉSEK

19.1 Wobbio szellemi tulajdon

A Szolgáltatások, beleértve a szoftvert, sablonokat (eltérő rendelkezés hiányában), eszközöket és az alapul szolgáló technológiát, a Wobbio vagy licencadóink tulajdonában állnak, és szellemi tulajdonjogok védik őket.

19.2 Licenc Önnek

A Megállapodás és az Ön csomagja szerint Önnek korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható licencet adunk a Szolgáltatások használatára Webhelyek létrehozása és kezelése céljából.

19.3 Korlátozások

Ön nem jogosult:

• (a) visszafejteni vagy megkísérelni a forráskód kinyerését, kivéve, ha a jogszabályok az ilyen korlátozást tiltják,
• (b) technikai korlátozásokat megkerülni,
• (c) a Szolgáltatásokat továbbértékesíteni vagy továbblicencelni, kivéve, ha egy csomag ezt kifejezetten engedélyezi,
• (d) a Szolgáltatásokat zavarni, akadályozni vagy megzavarni.

19.4 Visszajelzések

Ha Ön javaslatokat vagy visszajelzést küld, Ön örökös, világszintű, jogdíjmentes jogot biztosít a Wobbio számára azok felhasználására ellenszolgáltatás vagy kötelezettség nélkül.

20) HARMADIK FÉL SZOLGÁLTATÁSAI

20.1 Harmadik felek feltételei

A Harmadik fél szolgáltatásait saját feltételeik és adatvédelmi szabályzataik szabályozzák. Nem vállalunk felelősséget a Harmadik fél szolgáltatásaiért.

20.2 Adatmegosztás integrációkhoz

Ha Ön engedélyez egy Harmadik fél szolgáltatást, felhatalmaz minket az integráció működtetéséhez szükséges adatok megosztására.

20.3 Szolgáltatásfüggőségek

Bizonyos Szolgáltatások (domainek, e‑mail kézbesíthetőség, MI‑funkciók, fizetések, tárhelykomponensek) Harmadik fél szolgáltatásaitól és külső hálózatoktól függenek. Nem felelünk az olyan kiesésekért vagy hibákért, amelyeket az ilyen harmadik felek okoznak, és amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek.

21) SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSA

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEHETŐ LEGSZÉLESEBB KÖRBEN A SZOLGÁLTATÁSOK „AHOGY VAN” ÉS „ELÉRHETŐ ÁLLAPOTBAN” KERÜLNEK BIZTOSÍTÁSRA.
KIZÁRUNK MINDEN KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGRE, ADOTT CÉLRA VALÓ ALKALMASSÁGRA ÉS A JOGSÉRTÉS‑MENTESSÉGRE VONATKOZÓ HALLGATÓLAGOS SZAVATOSSÁGOT IS.
NEM GARANTÁLJUK A MEGSZAKÍTÁSMENTES VAGY HIBAMENTES MŰKÖDÉST, ILLETVE, HOGY A WEBHELYE MINDIG ELÉRHETŐ LESZ.

22) FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA

22.1 Közvetett károk

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEHETŐ LEGSZÉLESEBB KÖRBEN A WOBBIO NEM FELEL KÖZVETETT, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES VAGY BÜNTETŐ JELLEGŰ KÁROKÉRT, VALAMINT ELMARADT HASZONÉRT, BEVÉTELÉRT, ADATVESZTÉSÉRT VAGY GOODWILL‑VESZTESÉGÉRT.

22.2 Felelősségi plafon

A JOGSZABÁLYOK ÁLTAL MEGENGEDETT LEHETŐ LEGSZÉLESEBB KÖRBEN A WOBBIO ÖSSZES, A SZOLGÁLTATÁSOKBÓL EREDŐ VAGY AZZAL KAPCSOLATOS FELELŐSSÉGE NEM HALADJA MEG AZT A TELJES DÍJÖSSZEGET, AMELYET ÖN A WOBBIO RÉSZÉRE A KÁRT OKOZÓ ESEMÉNYT MEGELŐZŐ 12 HÓNAPBAN A SZOLGÁLTATÁSOKÉRT FIZETETT.

22.3 Kötelező kivételek

A jelen Megállapodás semmilyen rendelkezése nem korlátozza az olyan felelősséget, amelyet az alkalmazandó jogszabályok alapján nem lehet korlátozni (például szándékos magatartásért vagy súlyos gondatlanságért fennálló felelősség, ha a korlátozás tilos, illetve kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések).

23) KÁRTALANÍTÁS

Ha Ön üzleti minőségben használja a Szolgáltatásokat, Ön vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Wobbiot és kapcsolt vállalkozásait, igazgatóit, tisztségviselőit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan igénnyel, kárigénnyel, felelősséggel, veszteséggel és költséggel szemben (ideértve az ésszerű ügyvédi díjakat is), amelyek az alábbiakból erednek:

• (a) az Ön Webhelye, termékei vagy Ügyféltartalma,
• (b) a Megállapodás vagy az AUP megsértése,
• (c) harmadik felek jogainak megsértése,
• (d) a Végfelhasználói adatok gyűjtése vagy felhasználása,
• (e) a Végfelhasználókkal fennálló kapcsolatai és vitái.

24) ÉRTESÍTÉS ÉS ELTÁVOLÍTÁS (IP ÉS JOGELLENES TARTALOM)

Ha Ön úgy véli, hogy a Szolgáltatásokon hosztolt Webhely sérti az Ön jogait vagy jogellenes, vegye fel velünk a kapcsolatot az support@site.eu címen elegendő részlettel (URL‑ek, a probléma leírása és alátámasztó információk). Indokolt esetben eltávolíthatjuk a tartalmat vagy korlátozhatjuk a hozzáférést, és további információt kérhetünk az igény ellenőrzéséhez.

25) A MEGÁLLAPODÁS MÓDOSÍTÁSAI

Időről időre frissíthetjük a jelen Feltételeket vagy a hivatkozott szabályzatokat. Lényeges változások esetén ésszerű értesítést adunk (például e‑mailben vagy a terméken belüli értesítéssel). A változások a megjelölt hatálybalépési dátumtól alkalmazandók. A hatálybalépési dátum utáni további használat azt jelenti, hogy Ön elfogadja a frissített Megállapodást.

26) EGYÉB RENDELKEZÉSEK

26.1 Vis maior

Nem felelünk olyan hibákért vagy kiesésekért, amelyeket ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okoznak (például internetkimaradások, DDoS támadások, természeti katasztrófák, háború, sztrájk, kormányzati intézkedések vagy harmadik fél szolgáltatóinak hibái).

26.2 Átruházás

Ön a mi előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át a jelen Megállapodást. Mi átruházhatjuk azt egyesülés, felvásárlás, átszervezés vagy eszközértékesítés kapcsán.

26.3 Elválaszthatóság

Ha bármely rendelkezés érvénytelen vagy végrehajthatatlan, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad.

26.4 Teljes megállapodás

A jelen Megállapodás a Szolgáltatásokra vonatkozó teljes megállapodás Ön és a Wobbio között, és felülír minden korábbi, azonos tárgyú megállapodást.

26.5 Nyelv

Ha fordításokat biztosítunk, a jogszabályok által megengedett mértékben az angol nyelvű változat az irányadó.

27) IRÁNYADÓ JOG ÉS VITÁK

27.1 Irányadó jog

A jelen Megállapodásra Hollandia joga irányadó, az ütköző jogszabályok szabályainak kizárásával.

27.2 Bíróságok

Ha Ön üzleti tevékenység körében jár el, a jelen Megállapodásból eredő vagy azzal kapcsolatos bármely vitát a Hollandia illetékes bírósága bírálja el, amelynek illetékessége Almere területére kiterjed, kivéve, ha kötelező jog eltérően rendelkezik.

27.3 Fogyasztók

Ha Ön fogyasztó, jogosult lehet a lakóhelye szerinti bíróság előtt vitát kezdeményezni, és/vagy kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések előnyeit élvezheti az alkalmazandó jog szerint.

A MELLÉKLET — ELFOGADHATÓ HASZNÁLATI SZABÁLYZAT (AUP)

A Szolgáltatásokat kizárólag jogszerű célokra használhatja. Tilos a Szolgáltatások használata az alábbiakra:

1. bármely jogszabály vagy előírás megsértése;
2. kiskorúak kizsákmányolása, bántalmazása vagy veszélyeztetése, ideértve bármilyen, kiskorúakat érintő szexuális tartalmat (szigorúan tilos);
3. rosszindulatú szoftver, kémprogram vagy egyéb káros kód terjesztése;
4. jogosulatlan hozzáférés megkísérlése fiókokhoz, rendszerekhez, hálózatokhoz vagy adatokhoz;
5. spam, adathalászat vagy egyéb kéretlen tömeges üzenetek küldése, illetve az ilyen tevékenység elősegítése;
6. szellemi tulajdonjogok (szerzői jog, védjegy) vagy magánélethez/személyhez fűződő jogok megsértése;
7. olyan tartalom közzététele, amely jogellenes, csalással kapcsolatos, vagy az alkalmazandó jogot sértő módon erőszakra vagy gyűlöletre uszít;
8. megtévesztő, csalárd vagy átverés jellegű tevékenységek folytatása;
9. a Szolgáltatások vagy infrastruktúrájuk zavarása, megzavarása vagy túlterhelése.

Az AUP megsértése esetén eltávolíthatjuk a tartalmat vagy felfüggeszthetjük a fiókokat.

B MELLÉKLET — ADATFELDOLGOZÁSI MELLÉKLET (DPA)

A jelen DPA akkor alkalmazandó, amikor a Wobbio az Ügyfél (Ön) nevében, adatfeldolgozóként személyes adatokat kezel a Szolgáltatások nyújtása során, és az Ügyfél adatkezelő.

1) Szerepek

• Az Ügyfél adatkezelője a Végfelhasználók személyes adatainak, amelyeket az Ügyfél Webhelyén keresztül nyújtanak be vagy gyűjtenek.
• A Wobbio adatfeldolgozó az ilyen személyes adatok vonatkozásában olyan mértékben, amennyiben azokat az Ügyfél nevében hosztoljuk/feldolgozzuk.

2) A feldolgozás tárgya és időtartama

• A feldolgozás magában foglalja a hosztolást, tárolást, továbbítást és egyéb, a Szolgáltatások nyújtásához szükséges feldolgozást.
• Időtartama a Szolgáltatások időtartama, valamint a Feltételekben leírt legfeljebb 30 napos megőrzés, kivéve, ha jogszabály eltérően írja elő.

3) Adatkategóriák és érintettek

• Érintettek: az Ügyfél Végfelhasználói; az Ügyfél fiókfelhasználói/adminjai.
• A személyes adatok tartalmazhatják: kapcsolattartási adatokat; űrlapbeküldéseket; rendelési és teljesítési információkat (e‑kereskedelem esetén); IP‑címeket és eszközadatokat; kommunikációs tartalmat; valamint egyéb személyes adatokat, amelyeket az Ügyfél a Webhelyen keresztül gyűjt.

4) Ügyfél utasításai

A Wobbio kizárólag az Ügyfél dokumentált utasításai szerint kezeli a személyes adatokat, beleértve a Szolgáltatások konfigurációját és a jelen Feltételeket/DPA‑t, kivéve, ha jogszabály eltérően írja elő.

5) Titoktartás

A Wobbio biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésére felhatalmazott személyek titoktartási kötelezettség alatt álljanak.

6) Biztonság

A Wobbio megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre, amelyek célja a személyes adatok védelme a véletlen vagy jogellenes megsemmisülés, elvesztés, megváltoztatás, jogosulatlan közlés vagy hozzáférés ellen.

7) Alvállalkozói adatfeldolgozók (subprocessors)

Az Ügyfél felhatalmazza a Wobbiot alvállalkozói adatfeldolgozók alkalmazására a Szolgáltatások nyújtása érdekében (például tárhelyszolgáltatók, e‑mail infrastruktúra, analitika, MI‑szolgáltatók vagy támogatási eszközök).

• A Wobbio továbbra is felelős az alvállalkozói adatfeldolgozók kötelezettségeinek teljesítéséért.
• A Wobbio dokumentációban vagy kérésre tájékoztatást nyújt az alvállalkozói adatfeldolgozókról, és ahol az alkalmazandó jog előírja, értesítést ad a lényeges változásokról.

8) Érintetti kérelmek

A feldolgozás jellegét figyelembe véve a Wobbio észszerű segítséget nyújt az Ügyfélnek az érintetti kérelmek megválaszolásához, ahol ez alkalmazandó és technikailag megvalósítható.

9) Adatvédelmi incidensek

A Wobbio indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet, miután tudomást szerez egy, a DPA alá tartozó személyes adatokat érintő adatvédelmi incidensről, és olyan információt nyújt, amely ésszerűen szükséges az Ügyfél kötelezettségeinek teljesítéséhez.

10) Nemzetközi adattovábbítások

Ha a személyes adatok az EGT/UK/Svájc területén kívülre kerülnek továbbításra, a Wobbio szükség esetén megfelelő adattovábbítási mechanizmust alkalmaz (például Standard Szerződéses Kikötéseket), figyelembe véve az alkalmazandó jogot.

11) Törlés és visszaszolgáltatás

Megszüntetés után a Wobbio a Feltételeknek megfelelően törli a személyes adatokat (legfeljebb 30 napos megőrzés mellett), kivéve, ha jogszabályi megőrzési kötelezettség áll fenn.

12) Auditok és információ

Ésszerű írásbeli kérésre a Wobbio olyan információt nyújt, amely ésszerűen szükséges a DPA‑nak való megfelelés igazolásához, a titoktartási és biztonsági korlátokra figyelemmel. Bármely audit terjedelme és gyakorisága korlátozott, és nem zavarhatja indokolatlanul az üzemeltetést.

C MELLÉKLET — MI / TARTALOMGENERÁLÁSI FELTÉTELEK

1) MI‑funkciók

A Szolgáltatások tartalmazhatnak MI‑támogatott eszközöket („MI‑funkciók”). Ön bemeneteket („Bemenetek”) ad meg, és kimeneteket („Kimenetek”) kap.

2) Felelősség

Ön felelős a Kimenetek ellenőrzéséért közzététel vagy ráhagyatkozás előtt. A Kimenetek pontatlanok, hiányosak vagy nem megfelelőek lehetnek, és nem minősülnek szakmai tanácsadásnak.

3) Tiltott bemenetek

Tilos olyan Bemeneteket megadni, amelyek:

• (a) használatára Ön nem rendelkezik jogokkal,
• (b) jogellenes tartalmat tartalmaznak,
• (c) érzékeny személyes adatokat tartalmaznak, kivéve, ha ez feltétlenül szükséges és jogszerű (például személyes adatok különleges kategóriái), vagy
• (d) sértik az AUP‑t.

4) Jogok a bemenetekben és kimenetekben

Ön és a Wobbio viszonyában:

• (a) Ön megtartja a jogokat a Bemeneteiben,
• (b) Ön a Kimeneteket a Webhelyén felhasználhatja a jelen Feltételek és az alkalmazandó jog betartása mellett.

A Wobbio nem garantálja, hogy a Kimenetek egyediek vagy jogsértés‑mentesek.

5) Nincs betanítás az Ön bemenetein/kimenetein

Nem használjuk a Bemeneteit vagy Kimeneteit általános MI‑modellek betanítására vagy finomhangolására. A Bemeneteket/Kimeneteket feldolgozhatjuk az MI‑funkciók működtetése, visszaélések megelőzése, jogszabályi megfelelés, valamint hibakeresés/megbízhatóság javítása céljából (például hibák kivizsgálása).

6) Harmadik fél MI‑szolgáltatók

Az MI‑funkciók biztosításához harmadik fél MI‑modell szolgáltatókat vehetünk igénybe. Ilyen esetben a Bemenetek/Kimenetek e szolgáltatók által feldolgozásra kerülhetnek Kimenetek generálása céljából. Az Ön használatára a jelen Megállapodás és az Adatvédelmi tájékoztatónk/DPA‑nk (ahol alkalmazandó) vonatkozik.

7) Elérhetőség

Az MI‑funkciók módosulhatnak, korlátozhatók (rate limit), vagy megszűnhetnek. Ezek „ahogy van” és „elérhető állapotban” kerülnek biztosításra.

D MELLÉKLET — KÉSZRE KÉSZÍTETT WEBOLDAL‑KÉSZÍTÉSI SZOLGÁLTATÁSOK

Ha Ön olyan szolgáltatást vásárol, amelyben a Wobbio webhelyet épít vagy tervez Önnek („Professzionális szolgáltatások”), a következő feltételek a Megállapodáson felül alkalmazandók:

1) Terjedelem és teljesítések

A terjedelem, teljesítések, ütemezés és ár írásban kerül meghatározásra (például ajánlatban, rendelés visszaigazolásban vagy munkanyilatkozatban). Eltérés esetén a Professzionális szolgáltatások tekintetében ez az írásbeli terjedelem az irányadó.

2) Az Ön felelősségei

Ön köteles időben biztosítani a hozzáféréseket, tartalmakat, anyagokat, jóváhagyásokat és döntéseket, amelyek a munka elvégzéséhez szükségesek. Az Ön késedelmes közreműködése késleltetheti a teljesítést.

3) Módosítások és elfogadás

Eltérő megállapodás hiányában a Professzionális szolgáltatások a projekt terjedelméhez igazodó, ésszerű számú módosítási kört tartalmaznak. Ön köteles a teljesítéseket haladéktalanul átnézni, és ésszerű időn belül jelezni az esetleges problémákat.

4) Harmadik fél anyagai

Ha Ön harmadik fél témákat, bővítményeket, betűtípusokat, képeket vagy integrációkat kér, azokra harmadik fél licencek és díjak vonatkozhatnak. Ön felelős azért, hogy rendelkezzen a jogosultságokkal az Ön által biztosított harmadik fél eszközök használatához.

5) Tulajdonjog

Ön birtokolja az Ön által biztosított Ügyféltartalmat. A teljes összeg megfizetését követően Ön jogosultságot szerez a leszállított Webhely Wobbio‑n belüli használatára. A Wobbio megtartja az eszközei, know‑how‑ja, sablonjai és az Ön tartalmához nem kötődő, újrahasznosítható elemei tulajdonjogát, a jogszabályok által megengedett mértékben.

6) Nincs visszatérítés

A Professzionális szolgáltatások díjai nem visszatéríthetők, kivéve, ha az alkalmazandó jog ezt megköveteli.

7) Kizárás

A Professzionális szolgáltatások „ahogy van” alapon kerülnek nyújtásra, és nem foglalnak magukban jogi megfelelőségi ellenőrzést (például GDPR cookie megfelelés, fogyasztóvédelmi megfelelés vagy iparág‑specifikus szabályok), kivéve, ha ezt írásban kifejezetten rögzítjük.