Brugerbetingelser

Disse Brugerbetingelser (“Brugerbetingelserne”) er en juridisk aftale mellem dig og Internet Company B.V., der driver virksomhed under navnet Wobbio (“Wobbio”, “vi”, “os” eller “vores”). De regulerer din adgang til og brug af Wobbios hjemmesidebygger, hosting, domæner, e-mail, e-handel, AI-funktioner og relaterede tjenester (”Tjenesterne”).

Hvis du bruger Tjenesterne på vegne af en virksomhed eller anden enhed, erklærer du, at du har bemyndigelse til at forpligte den enhed, og “du” henviser til den enhed.

1) HVEM VI ER; SÅDAN KONTAKTER DU OS

• Juridisk enhed: Internet Company B.V. (handelsnavn: Wobbio)
• Adresse: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Nederlandene
• E-mail: support@site.eu

2) DOKUMENTER DER GÆLDER

2.1 Disse Brugerbetingelser indarbejder følgende dokumenter (tilsammen “Aftalen”):

• (a) Privatlivspolitik (som offentliggjort af Wobbio)
• (b) Politik for Acceptabel Brug (“AUP”) i Bilag A
• (c) Databehandlertillæg (“DPA”) i Bilag B (for erhvervskunder og andre berettigede kunder, hvor Wobbio agerer som databehandler)
• (d) AI-/indholdsgenereringsbetingelser i Bilag C
• (e) eventuelle produkt- eller funktionsspecifikke vilkår, der vises for dig i Tjenesterne eller ved checkout (f.eks. for domæner, e-mail, betalingsbehandling eller beta-funktioner)

2.2 Prioritetsrækkefølge

Hvis der er konflikt, gælder følgende rækkefølge:

1. funktionsspecifikke / checkout-vilkår,
2. DPA’en (for databehandlingsforhold),
3. disse Brugerbetingelser,
4. AUP’en,
5. andre henviste politikker.

3) BERETTIGELSE

3.1 Alder

Du skal være mindst 16 år for at bruge Tjenesterne. Hvis du er under 18 år (eller myndighedsalderen hvor du bor), må du kun bruge Tjenesterne med involvering og samtykke fra en forælder eller værge, som accepterer at være ansvarlig for din brug.

3.2 Sanktioner og eksportkontrol

Du må ikke bruge Tjenesterne, hvis det ville være i strid med gældende sanktioner, eksportkontrol eller tilsvarende love.

4) DEFINITIONER

• “Konto” betyder den brugerkonto, du opretter for at få adgang til Tjenesterne.
• “Kundeindhold” betyder alt indhold, som du (eller dine brugere) uploader, indsender, lagrer, offentliggør, transmitterer eller på anden måde gør tilgængeligt via Tjenesterne, herunder tekst, billeder, videoer, produktlister, kode, filer og data.
• “Websted” betyder enhver hjemmeside, webshop, landingsside eller onlineoplevelse, der oprettes, offentliggøres eller hostes ved hjælp af Tjenesterne.
• “Kreditter” betyder forudbetalte kreditter, som du kan modtage eller købe og bruge til berettigede funktioner i Tjenesterne (f.eks. AI-funktioner eller andre forbrugsbaserede funktioner), som vist i dit dashboard eller i dine plandetaljer.
• “Slutbrugere” betyder besøgende på dit Websted og enhver, der køber, registrerer sig eller indsender oplysninger via dit Websted.
• “Tredjepartstjenester” betyder tredjepartstjenester, værktøjer, integrationer, API’er, registratorer, betalingsbehandlere, hostingudbydere, AI-modeludbydere eller andre tjenester, som du bruger med eller gennem Tjenesterne.

5) DIN KONTO OG SIKKERHED

5.1 Oprettelse

Du skal give korrekte og fuldstændige oplysninger og holde dem opdaterede.

5.2 Sikkerhed

Du er ansvarlig for at beskytte dine kontooplysninger og for al aktivitet under din Konto. Du skal straks give os besked på support@site.eu, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

5.3 Ejerskab af Konto

Den person eller enhed, der kontrollerer den e-mailadresse, som bruges til at oprette Kontoen, anses som Kontoejer. Hvis din Konto bruges for en organisation, er du ansvarlig for rollebaseret adgang, sikkerhed og offboarding.

6) TJENESTERNE

6.1 Hvad vi leverer

Afhængigt af dit abonnement og valgte funktioner kan Tjenesterne omfatte:

• (a) værktøjer til opbygning og offentliggørelse af websites,
• (b) hosting af Websteder på Wobbios infrastruktur og/eller vores hostingudbydere,
• (c) domæneregistrering og domænetilknytning,
• (d) e-mailhosting og mailbokse,
• (e) e-handelsfunktioner (webshop, produktlister, checkout-integrationer, ordreværktøjer),
• (f) AI-assisterede funktioner (f.eks. generering af tekst, billeder, layouts eller andet indhold),
• (g) valgfri “vi-gør-det-for-dig” hjemmesidebygning udført af Wobbio (se Bilag D).

6.2 Ændringer i Tjenesterne

Vi kan til enhver tid tilføje, ændre eller fjerne funktioner eller introducere nye funktioner. Hvis en ændring væsentligt reducerer kernefunktionaliteten i et betalt abonnement, vil vi gøre rimelige bestræbelser på at give varsel.

6.3 Beta- og forhåndsvisningsfunktioner

Nogle funktioner kan være mærket beta, preview eller early access. Disse kan ændres eller afvikles og leveres “som de er”.

6.4 Ingen juridisk compliance-gennemgang

Vi yder ikke juridisk rådgivning og gennemgår ikke dit Websted for juridisk overholdelse. Du er ansvarlig for at sikre, at dit Websted, produkter, markedsføring, indhold og datapraksis overholder gældende love og regler.

7) DINE FORPLIGTELSER

7.1 Dit Websted og din forretning

Du er ansvarlig for:

• (a) indhold på dit Websted, dine produkter/tjenester, priser, skatter/afgifter, levering/opfyldelse, returneringer og kundesupport,
• (b) alle krævede juridiske meddelelser og politikker for dit Websted (f.eks. privatlivspolitik, cookiemeddelelse/samtykke, salgsbetingelser, refusion/returnering, virksomhedsinformation/”imprint” hvis påkrævet),
• (c) at indhente alle samtykker og rettigheder, der er nødvendige for Kundeindhold og for indsamling og brug af Slutbrugerdata (herunder cookie-samtykke og markedsføringssamtykke hvor påkrævet),
• (d) at holde dit Kundeindhold lovligt og i overensstemmelse med AUP’en.

7.2 Backups og kopier

Du bør opbevare kopier af vigtigt Kundeindhold uden for Tjenesterne (f.eks. originale billeder, tekst, ordrehistorik eller andre aktiver). Vi kan opretholde backups af driftsmæssige grunde, men vi garanterer ikke gendannelse af noget indhold.

7.3 Ingen portabilitet / ingen eksport

Websteder oprettet med Wobbio er designet til at køre på Wobbios servere og kan muligvis ikke eksporteres til andre hostingudbydere. Du anerkender, at vi ikke tilbyder fulde eksportværktøjer til Websteder, og at hvis du stopper med at bruge Tjenesterne, kan dit Websted holde op med at fungere eller blive afpubliceret.

7.4 Tvister med Slutbrugere

Du er alene ansvarlig for tvister mellem dig og dine Slutbrugere. Vi er ikke ansvarlige for dine interaktioner eller transaktioner med Slutbrugere.

8) KUNDEINDHOLD; LICENS TIL AT DRIVE DIT WEBSTED

8.1 Du ejer dit Kundeindhold

Mellem dig og Wobbio bevarer du ejerskabet til dit Kundeindhold.

8.2 Licens du giver til Wobbio

Du giver Wobbio en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at hoste, lagre, reproducere, behandle, ændre (af hensyn til teknisk formatering, sikkerhed og visning), offentligt vise og distribuere Kundeindhold, men kun i det omfang det er nødvendigt for at:

• (a) levere, drive og vedligeholde Tjenesterne og dit Websted,
• (b) sikre, fejlfinde og forbedre Tjenesterne,
• (c) forebygge eller håndtere svindel, misbrug eller sikkerhedshændelser,
• (d) overholde loven eller håndhæve Aftalen.

8.3 Markedsføringsbrug kun hvis du aktivt tilvælger

Vi vil ikke bruge dit Websteds navn, logo eller skærmbilleder til Wobbios markedsføring, medmindre du udtrykkeligt tilvælger det (f.eks. via en indstilling i dashboardet). Hvis du tilvælger det, giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge dit Websteds navn, logo og skærmbilleder/links til markedsførings- og promoveringsformål. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit tilvalg i dit dashboard, og vi vil stoppe fremtidig brug inden for en rimelig periode.

8.4 Dine løfter om Kundeindhold

Du erklærer og garanterer, at:

• (a) du har alle rettigheder og tilladelser, der er nødvendige for at uploade, offentliggøre og bruge Kundeindhold,
• (b) dit Kundeindhold og Websted ikke krænker tredjemands rettigheder (herunder ophavsret, varemærkeret, privatliv eller publicitetsrettigheder),
• (c) dit Kundeindhold og din brug af Tjenesterne overholder gældende lov og AUP’en.

8.5 Fjernelse af indhold og begrænsning af adgang

Vi kan fjerne eller deaktivere adgangen til Kundeindhold eller Websteder, hvis vi med rimelighed mener, at de overtræder Aftalen, loven, eller skaber risiko eller skade (f.eks. sikkerhedstrusler, spam eller ulovligt indhold). Hvor det er rimeligt, kan vi underrette dig og give dig mulighed for at afhjælpe problemet, men vi kan handle straks i hastesager.

8.6 Ingen overvågningspligt

Vi er ikke forpligtet til at overvåge Kundeindhold, men vi kan gøre det for at håndhæve vores politikker, for at overholde loven, eller for at sikre Tjenesternes sikkerhed og korrekte drift.

9) AI-FUNKTIONER

Hvis du bruger Wobbios AI-funktioner, gælder Bilag C. Kort fortalt:

• (a) AI-output kan være unøjagtigt, ufuldstændigt eller ikke-unik; du skal gennemgå det, før du offentliggør det eller baserer dig på det.
• (b) Indtast ikke følsomme personoplysninger, medmindre du har et lovligt grundlag og forstår risiciene; undgå særlige kategorier af data, medmindre det er strengt nødvendigt.
• (c) Vi bruger ikke dine prompts/inputs eller outputs til at træne eller finjustere generelle AI-modeller. Vi kan dog behandle prompts/inputs og outputs for at drive AI-funktionerne samt for at fejlfinde, forebygge misbrug og forbedre driftssikkerheden (f.eks. ved undersøgelse af fejl eller bugrapporter). Dette kan ske manuelt og/eller automatisk.
• (d) Tredjeparts AI-udbydere kan behandle dine inputs og outputs for at levere AI-funktionerne, i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik og DPA, hvor relevant.

10) ACCEPTABEL BRUG

Du skal overholde AUP’en i Bilag A. Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge Tjenesterne til at distribuere malware, sende spam, krænke rettigheder, udnytte mindreårige eller på anden måde udøve forbudt adfærd beskrevet i AUP’en.

11) DOMÆNER

11.1 Domæneregistrering og tredjeparter

Hvis du registrerer et domæne via Wobbio, kan domæneregistrering og -administration leveres gennem en tredjepartsregistrator og er underlagt registratorens og registrenes regler (herunder relevante ICANN-politikker). Domænetilgængelighed garanteres ikke.

11.2 Dit ansvar

Du er ansvarlig for at vælge domæner, som ikke krænker tredjemands rettigheder (herunder varemærkerettigheder), og for at give korrekte registrant-kontaktoplysninger som krævet af register-/registratorregler.

11.3 Fornyelser og udløb

Du er ansvarlig for at holde dit domæne fornyet. Hvis et domæne udløber på grund af manglende betaling eller opsigelse, kan du miste domænet, og det kan blive tilgængeligt for andre.

11.4 Domænegebyrer refunderes ikke

Domæneregistreringer, fornyelser og overførsler indebærer typisk øjeblikkelige tredjepartsomkostninger og kan som udgangspunkt ikke refunderes, når behandlingen er påbegyndt, medmindre loven kræver andet.

11.5 Eksterne domæner

Du kan tilknytte et domæne, der er registreret et andet sted. Du er ansvarlig for at vedligeholde dette domæne og dets DNS-konfiguration.

12) E-MAILHOSTING

12.1 E-mailtjeneste

Hvis dit abonnement inkluderer e-mailhosting og mailbokse, er din brug underlagt disse Brugerbetingelser og AUP’en. E-mailfunktioner kan leveres ved brug af vores infrastruktur og/eller Tredjepartstjenester.

12.2 Anti-spam og misbrug

Du må ikke bruge e-mailtjenester til spam, phishing, malware eller anden misbrugende eller ulovlig aktivitet. Vi kan suspendere eller begrænse e-mailsending eller mailbokse, hvis vi registrerer misbrug, leveringsproblemer eller overtrædelser af politikker.

12.3 Levering

Vi garanterer ikke levering af e-mails (f.eks. levering til indbakke vs. spammappe), fordi levering afhænger af mange eksterne faktorer og modtagersystemer.

12.4 Overholdelse

Du er ansvarlig for at overholde gældende regler om e-mailmarkedsføring og privatliv (f.eks. indhentning af nødvendige samtykker og efterlevelse af afmeldingsanmodninger).

13) E-HANDEL OG BETALINGER

13.1 Din butik; dine forpligtelser

Hvis du bruger e-handelsfunktioner, er du sælger/forhandler over for dine Slutbrugere, medmindre vi udtrykkeligt angiver andet skriftligt. Du er ansvarlig for dine produkter, opfyldelse, skatter/afgifter, returneringer, chargebacks og kundesupport.

13.2 Betalingsbehandlere

Onlinebetalinger håndteres typisk af tredjeparts betalingsbehandlere. Dit forhold til en betalingsbehandler er reguleret af den pågældende betalingsbehandlers vilkår. Vi er ikke ansvarlige for nedetid hos betalingsbehandleren, tvister, chargebacks eller betalingsbehandlerens beslutninger.

13.3 Tredjepartsintegrationer

Hvis du forbinder Tredjepartstjenester (analyse, markedsføring, fragt, apps osv.), er du ansvarlig for disse tjenester og deres vilkår.

14) ABONNEMENTER, KREDITTER, FAKTURERING, SKATTER OG INGEN REFUSION

14.1 Abonnementer

Vi kan tilbyde et gratis abonnement (inklusive en engangsbelønning af Kreditter) og betalte abonnementer. Funktioner, begrænsninger og priser er beskrevet i dit dashboard og/eller ved checkout og kan variere afhængigt af abonnement.

14.2 Kreditter

Kreditter:

• (a) har ingen kontantværdi,
• (b) er ikke lovligt betalingsmiddel eller en konto med indestående,
• (c) kan ikke refunderes og kan ikke overdrages,
• (d) kan tildeles som en engangsbelønning på gratis abonnement og/eller sælges som tilkøb,
• (e) kan være underlagt berettigelsesregler, begrænsninger eller udløbsregler, som vises i Tjenesterne.

Vi kan tilbagekalde belønningskreditter, hvis vi med rimelighed mener, at de er opnået gennem svindel, misbrug eller overtrædelse af disse Brugerbetingelser.

14.3 Automatisk fornyelse

Betalte abonnementer fornyes typisk automatisk, medmindre du opsiger før fornyelsesdatoen. Ved at starte et betalt abonnement bemyndiger du os (eller vores betalingsbehandler) til at opkræve de relevante tilbagevendende gebyrer.

14.4 Moms og skatter/afgifter

Priser vises inklusive moms, medmindre andet er angivet. Afhængigt af din placering og skatteforhold (f.eks. et gyldigt momsnummer) kan skatter/afgifter beregnes anderledes ved checkout, som loven kræver. Du er ansvarlig for eventuelle yderligere skatter/afgifter, som ikke opkræves af os.

14.5 Valutaer

Vi kan understøtte flere valutaer. Den valuta, du vælger ved checkout, er den valuta, vi opkræver i. Din bank eller kortudsteder kan opkræve valutavekslingsgebyrer eller andre gebyrer; disse er dit ansvar.

14.6 Ingen refusion

Alle gebyrer (herunder abonnementsgebyrer og Kreditter) kan ikke refunderes og kan ikke krediteres, medmindre det kræves af gældende lov. Du bør bruge gratis abonnement til at evaluere Tjenesterne, før du køber.

14.7 Suspension ved manglende betaling

Hvis betaling mislykkes eller er forfalden, kan vi suspendere eller nedgradere din Konto og/eller afpublicere dit Websted, indtil betaling er modtaget.

14.8 Chargebacks

Hvis du initierer en chargeback eller betalingsindsigelse, kan vi suspendere din Konto under undersøgelsen og kan kræve, at du kontakter os for at løse sagen.

15) FORBRUGERRETTIGHEDER (VIGTIGT)

Hvis du er forbruger (ikke handler som led i erhverv), kan du have ufravigelige rettigheder efter gældende forbrugerlovgivning. Intet i denne Aftale har til formål at udelukke eller begrænse rettigheder, der ikke kan fraviges.

Fortrydelsesret i EØS/Storbritannien for digitale tjenester (generel vejledning):
Hvis du er forbruger i EØS eller Storbritannien, kan du have en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret for visse fjernsalgsaftaler. For digitale tjenester, der begynder med det samme, kan du dog miste fortrydelsesretten, hvis du udtrykkeligt anmoder om øjeblikkelig levering og anerkender, at du mister fortrydelsesretten, når tjenesten begynder.
Hvor relevant kan vores checkout-flow bede dig om at give dette samtykke/anerkendelse for at aktivere betalte Tjenester med det samme. Hvis vi ikke indhentede det lovpligtige samtykke til øjeblikkelig levering, kan dine lovbestemte rettigheder stadig gælde.

16) SUSPENSION OG OPSIGELSE

16.1 Suspension

Vi kan suspendere eller begrænse adgangen til Tjenesterne med det samme, hvis vi med rimelighed mener:

• (a) at du har overtrådt Aftalen eller AUP’en,
• (b) at dit Websted eller din Konto udgør en sikkerhedsrisiko,
• (c) at din brug kan skabe juridisk risiko eller skade for os eller andre,
• (d) at betaling er forfalden.

16.2 Opsigelse fra din side

Du kan opsige dit abonnement via dine kontoinstillinger (hvis tilgængeligt) eller ved at kontakte support@site.eu. Opsigelse træder normalt i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode, medmindre andet er angivet i dit abonnement.

16.3 Opsigelse fra vores side

Vi kan opsige din Konto med varsel, hvis du væsentligt misligholder og ikke afhjælper inden for en rimelig periode. Vi kan opsige med det samme ved grove overtrædelser (f.eks. distribution af malware, udnyttelse af mindreårige, svindel, vedvarende spam eller gentagne overtrædelser).

16.4 Virkning af opsigelse

Ved opsigelse eller udløb:

• (a) ophører din ret til at bruge Tjenesterne,
• (b) kan dine Websteder blive afpubliceret eller deaktiveret,
• (c) kan din adgang til Kundeindhold blive fjernet,
• (d) datalagring/sletning er beskrevet i Afsnit 17.

17) DATALAGRING OG SLETNING EFTER OPSIGELSE

17.1 Lagringsperiode

Efter opsigelse/ophør kan vi opbevare dine Kontodata og Kundeindhold i op til 30 dage, hvorefter vi kan slette det, medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse data ved lov.

17.2 Ingen eksportværktøjer

Da Websteder muligvis ikke kan eksporteres, bør du planlægge derefter før du opsiger. Du er ansvarlig for at gemme kopier af vigtigt Kundeindhold, som du kan få adgang til før opsigelse.

17.3 Backups

Vores backups (hvis nogen) er til driftsmæssig robusthed og er ikke tiltænkt som en gendannelses- eller eksporttjeneste.

18) PRIVATLIV OG DATABESKYTTELSE

18.1 Privatlivspolitik

Vores Privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger om dig.

18.2 Databehandlerrolle; DPA

Når du indsamler personoplysninger fra Slutbrugere via dit Websted, er du typisk dataansvarlig, og vi agerer databehandler for hosting og behandling af disse data på dine vegne. Hvis du er erhvervskunde (eller på anden måde berettiget), gælder DPA’en i Bilag B.

18.3 Sikkerhed

Vi anvender rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger. Intet system er 100% sikkert.

19) VORES IMMATERIELLE RETTIGHEDER; FEEDBACK

19.1 Wobbios immaterielle rettigheder

Tjenesterne, herunder software, skabeloner (medmindre andet er angivet), værktøjer og den underliggende teknologi, ejes af Wobbio eller vores licensgivere og er beskyttet af immaterialretlige regler.

19.2 Licens til dig

Med forbehold for Aftalen og dit abonnement giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig licens til at bruge Tjenesterne til at oprette og administrere Websteder.

19.3 Begrænsninger

Du må ikke:

• (a) reverse engineer eller forsøge at udtrække kildekode, medmindre loven forbyder sådanne begrænsninger,
• (b) omgå tekniske begrænsninger,
• (c) videresælge eller underlicensere Tjenesterne, medmindre et abonnement udtrykkeligt tillader det,
• (d) forstyrre eller afbryde Tjenesterne.

19.4 Feedback

Hvis du indsender forslag eller feedback, giver du Wobbio en evig, verdensomspændende, royaltyfri ret til at bruge det uden kompensation eller forpligtelse.

20) TREDJEPARTSTJENESTER

20.1 Tredjepartsvilkår

Tredjepartstjenester er underlagt deres egne vilkår og privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for Tredjepartstjenester.

20.2 Datadeling til integrationer

Hvis du aktiverer en Tredjepartstjeneste, bemyndiger du os til at dele data efter behov for at muliggøre integrationen.

20.3 Afhængigheder

Nogle Tjenester (domæner, e-maillevering, AI-funktioner, betalinger, hostingkomponenter) afhænger af Tredjepartstjenester og eksterne netværk. Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser eller fejl forårsaget af sådanne tredjeparter uden for vores rimelige kontrol.

21) ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER

I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT EFTER LOVEN, LEVERES TJENESTERNE “SOM DE ER” OG “SOM TILGÆNGELIGE”.
VI FRASKRIVER OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE.
VI GARANTERER IKKE UAFBRUDT ELLER FEJLFRI DRIFT, ELLER AT DIT WEBSTED ALTID VIL VÆRE TILGÆNGELIGT.

22) BEGRÆNSNING AF ANSVAR

22.1 Indirekte tab

I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT EFTER LOVEN, ER WOBBIO IKKE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, HÆNDELIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER ELLER STRAFFENDE SKADER, ELLER TAB AF FORTJENESTE, OMSÆTNING, DATA ELLER GOODWILL.

22.2 Ansvarsloft

I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT EFTER LOVEN, VIL WOBBIOS SAMLEDE ANSVAR, DER UDSpringer AF ELLER VEDRØRER TJENESTERNE, IKKE OVERSTIGE DET SAMLEDE BELØB, DU HAR BETALT TIL WOBBIO FOR TJENESTERNE I DE 12 MÅNEDER FØR DEN HÆNDELSE, DER GAV ANLEDNING TIL KRAVET.

22.3 Ufravigelige undtagelser

Intet i denne Aftale begrænser ansvar, som ikke kan begrænses efter gældende lov (f.eks. ansvar for forsæt eller grov uagtsomhed, hvor en sådan begrænsning er forbudt, eller ufravigelig forbrugerbeskyttelse).

23) SKADESLØSHOLDELSE

Hvis du bruger Tjenesterne i erhvervsmæssig sammenhæng, accepterer du at skadesløsholde og holde Wobbio og dets tilknyttede selskaber, direktører, ledere, medarbejdere og agenter skadesløse for ethvert krav, skader, ansvar, tab og omkostninger (herunder rimelige advokatomkostninger), der udspringer af:

• (a) dit Websted, produkter eller Kundeindhold,
• (b) din overtrædelse af Aftalen eller AUP’en,
• (c) din krænkelse af tredjemands rettigheder,
• (d) din indsamling eller brug af Slutbrugerdata,
• (e) dine forhold og tvister med Slutbrugere.

24) MEDDELELSE OG NEDTAGNING (IP OG ULOVLIGT INDHOLD)

Hvis du mener, at et Websted hostet via Tjenesterne krænker dine rettigheder eller er ulovligt, kan du kontakte os på support@site.eu med tilstrækkelige oplysninger (URL’er, beskrivelse af problemet og dokumentation). Vi kan fjerne eller begrænse adgang, hvor det er relevant, og kan anmode om yderligere oplysninger for at verificere dit krav.

25) ÆNDRINGER AF AFTALEN

Vi kan opdatere disse Brugerbetingelser eller de henviste politikker fra tid til anden. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi give rimeligt varsel (f.eks. via e-mail eller in-product notifikation). Ændringer gælder fra den angivne ikrafttrædelsesdato. Din fortsatte brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at du accepterer den opdaterede Aftale.

26) DIVERSE

26.1 Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for svigt forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol (f.eks. internetudfald, DDoS-angreb, naturkatastrofer, krig, strejker, myndighedshandlinger eller tredjepartsudbyderes svigt).

26.2 Overdragelse

Du må ikke overdrage denne Aftale uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage den i forbindelse med fusion, opkøb, omstrukturering eller salg af aktiver.

26.3 Adskillelighed

Hvis en bestemmelse ikke kan håndhæves, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft.

26.4 Hele aftalen

Denne Aftale er den samlede aftale mellem dig og Wobbio vedrørende Tjenesterne og erstatter tidligere aftaler om samme emne.

26.5 Sprog

Hvis vi leverer oversættelser, har den engelske version forrang i det omfang, det er tilladt ved lov.

27) LOVVALG OG TVISTER

27.1 Lovvalg

Denne Aftale er underlagt nederlandsk ret, eksklusive regler om lovvalg.

27.2 Værneting

Hvis du handler som led i erhverv, skal enhver tvist, der udspringer af eller vedrører denne Aftale, indbringes for den kompetente domstol i Nederlandene med jurisdiktion over Almere, medmindre ufravigelig lov kræver andet.

27.3 Forbrugere

Hvis du er forbruger, kan du have ret til at anlægge sag ved domstolene på dit bopælssted og/eller nyde godt af ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler efter gældende lov.

BILAG A — POLITIK FOR ACCEPTABEL BRUG (AUP)

Du må kun bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke bruge Tjenesterne til at:

1. overtræde nogen lov eller regulering;
2. udnytte, skade eller bringe mindreårige i fare, herunder seksuelt indhold med mindreårige (strengt forbudt);
3. distribuere malware, spyware eller anden skadelig kode;
4. forsøge at opnå uautoriseret adgang til konti, systemer, netværk eller data;
5. sende spam, phishing eller andre uopfordrede massemeddelelser eller facilitere sådan aktivitet;
6. krænke immaterielle rettigheder (ophavsret, varemærker) eller privatlivs-/publicitetsrettigheder;
7. offentliggøre indhold, der er ulovligt, svindelrelateret, eller som tilskynder til vold eller had i strid med gældende lov;
8. udføre vildledende, svigagtige eller bedrageriske aktiviteter;
9. forstyrre, afbryde eller overbelaste Tjenesterne eller deres infrastruktur.

Vi kan fjerne indhold eller suspendere konti ved overtrædelse af AUP’en.

BILAG B — DATABEHANDLERTILLÆG (DPA)

Denne DPA gælder, når Wobbio behandler personoplysninger på vegne af Kunden (dig) som databehandler i forbindelse med levering af Tjenesterne, og Kunden er dataansvarlig.

1) Roller

• Kunden er dataansvarlig for Slutbrugeres personoplysninger, som indsendes til eller indsamles via Kundens Websted.
• Wobbio er databehandler for sådanne personoplysninger i det omfang, vi hoster/behandler dem på Kundens vegne.

2) Emne og varighed

• Behandlingen omfatter hosting, lagring, transmission og anden behandling, der er nødvendig for at levere Tjenesterne.
• Varigheden er Tjenesternes løbetid plus op til 30 dages opbevaring som beskrevet i Brugerbetingelserne, medmindre andet kræves ved lov.

3) Kategorier af data og registrerede

• Registrerede: Kundens Slutbrugere; Kundens kontobrugere/administratorer.
• Personoplysninger kan omfatte: kontaktoplysninger; formularindsendelser; ordre- og leveringsoplysninger (hvis e-handel); IP-adresser og enhedsdata; kommunikationsindhold; og andre personoplysninger, som Kunden vælger at indsamle via Webstedet.

4) Kundens instrukser

Wobbio behandler kun personoplysninger efter Kundens dokumenterede instrukser, herunder konfigurationen af Tjenesterne og disse Brugerbetingelser/DPA’en, medmindre behandling kræves ved lov.

5) Fortrolighed

Wobbio sikrer, at personer, der er autoriseret til at behandle personoplysninger, er underlagt fortrolighedsforpligtelser.

6) Sikkerhed

Wobbio implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der er designet til at beskytte personoplysninger mod hændelig eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang.

7) Underdatabehandlere

Kunden bemyndiger Wobbio til at anvende underdatabehandlere for at levere Tjenesterne (f.eks. hostingudbydere, e-mailinfrastruktur, analyse, AI-udbydere eller supportværktøjer, hvor relevant).

• Wobbio forbliver ansvarlig for underdatabehandleres opfyldelse af deres forpligtelser.
• Wobbio vil give information om underdatabehandlere i vores dokumentation eller efter anmodning og vil give varsel om væsentlige ændringer, hvor det kræves af gældende lov.

8) Anmodninger fra registrerede

Under hensyntagen til behandlingens karakter vil Wobbio yde rimelig bistand til Kunden med at besvare anmodninger fra registrerede, hvor relevant og teknisk muligt.

9) Brud på persondatasikkerheden

Wobbio vil uden unødig forsinkelse underrette Kunden, efter at vi bliver bekendt med et brud på persondatasikkerheden, der påvirker personoplysninger behandlet under denne DPA, og vil give oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for, at Kunden kan opfylde sine forpligtelser.

10) Internationale overførsler

Hvor personoplysninger overføres uden for EØS/Storbritannien/Schweiz, vil Wobbio anvende en passende overførselsmekanisme, hvor det kræves (f.eks. Standardkontraktbestemmelser), under hensyntagen til gældende lov.

11) Sletning og tilbagelevering

Efter ophør vil Wobbio slette personoplysninger i overensstemmelse med Brugerbetingelserne (op til 30 dages opbevaring), medmindre opbevaring kræves ved lov.

12) Revision og information

Efter rimelig skriftlig anmodning vil Wobbio give oplysninger, der med rimelighed er nødvendige for at demonstrere overholdelse af denne DPA, underlagt fortroligheds- og sikkerhedshensyn. Enhver revision vil være begrænset i omfang og hyppighed og må ikke urimeligt forstyrre driften.

BILAG C — AI-/INDHOLDSGENERERINGSBETINGELSER

1) AI-funktioner

Tjenesterne kan omfatte AI-assisterede værktøjer (“AI-funktioner”). Du leverer input (“Inputs”) og modtager output (“Outputs”).

2) Ansvar

Du er ansvarlig for at gennemgå Outputs, før du offentliggør eller baserer dig på dem. Outputs kan være unøjagtige, ufuldstændige eller upassende og udgør ikke professionel rådgivning.

3) Forbudte Inputs

Indsend ikke Inputs, der:

• (a) du ikke har rettigheder til at bruge,
• (b) indeholder ulovligt indhold,
• (c) omfatter følsomme personoplysninger, medmindre det er strengt nødvendigt og lovligt (f.eks. særlige kategorier af data), eller
• (d) ville overtræde AUP’en.

4) Rettigheder til Inputs og Outputs

Mellem dig og Wobbio:

• (a) bevarer du rettighederne til dine Inputs,
• (b) må du bruge Outputs på dit Websted, underlagt disse Brugerbetingelser og gældende lov.

Wobbio garanterer ikke, at Outputs er unikke eller ikke-krænkende.

5) Ingen træning på dine Inputs/Outputs

Vi bruger ikke dine Inputs eller Outputs til at træne eller finjustere generelle AI-modeller. Vi kan behandle Inputs/Outputs for at drive AI-funktionerne, forebygge misbrug, overholde loven og fejlfinde/forbedre driftssikkerheden (f.eks. ved undersøgelse af fejl).

6) Tredjeparts AI-udbydere

Vi kan bruge tredjeparts AI-modeludbydere til at levere AI-funktioner. Når vi gør det, kan Inputs/Outputs blive behandlet af disse udbydere for at generere Outputs. Din brug er underlagt denne Aftale og vores Privatlivspolitik/DPA, hvor relevant.

7) Tilgængelighed

AI-funktioner kan ændres, rate-begrænses eller afvikles. De leveres “som de er” og “som tilgængelige”.

BILAG D — “VI-GØR-DET-FOR-DIG” HJEMMESIDEBYGNING

Hvis du køber en tjeneste, hvor Wobbio bygger eller designer et Websted for dig (“Professionelle ydelser”), gælder følgende vilkår ud over Aftalen:

1) Omfang og leverancer

Omfang, leverancer, tidsplan og pris vil blive beskrevet skriftligt (f.eks. i et tilbud, en ordrebekræftelse eller en statement of work). Hvis der er konflikt, har det skriftlige omfang forrang for Professionelle ydelser.

2) Dine forpligtelser

Du skal give rettidig adgang, indhold, materialer, godkendelser og beslutninger, der er nødvendige for at udføre arbejdet. Forsinkelser i dine leverancer kan forsinke leveringen.

3) Revisioner og accept

Medmindre andet er aftalt, omfatter Professionelle ydelser et rimeligt antal revisionsrunder, der passer til projektets omfang. Du skal gennemgå leverancer straks og underrette os om problemer inden for rimelig tid.

4) Tredjepartsmaterialer

Hvis du anmoder om tredjepartstemaer, plugins, skrifttyper, billeder eller integrationer, kan de være underlagt tredjepartslicenser og gebyrer. Du er ansvarlig for at sikre, at du har rettigheder til at bruge tredjepartsaktiver, som du leverer.

5) Ejerskab

Du ejer det Kundeindhold, du leverer. Efter fuld betaling får du ret til at bruge det leverede Websted inden for Wobbio. Wobbio bevarer ejerskab til sine værktøjer, knowhow, skabeloner og genbrugelige komponenter, der ikke er specifikke for dit indhold, i det omfang loven tillader det.

6) Ingen refusion

Gebyrer for Professionelle ydelser kan ikke refunderes, medmindre gældende lov kræver andet.

7) Ansvarsfraskrivelse

Professionelle ydelser leveres “som de er” og omfatter ikke juridisk compliance-gennemgang (f.eks. GDPR-cookieoverholdelse, overholdelse af forbrugerlovgivning eller branchespecifikke regler), medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt.