Умови використання

Ці Умови використання («Умови») є юридичною угодою між вами та Internet Company B.V., що здійснює діяльність під торговою маркою Wobbio («Wobbio», «ми», «нас» або «наш/наші»). Вони регулюють ваш доступ до та використання конструктора вебсайтів Wobbio, хостингу, доменів, електронної пошти, електронної комерції, AI‑функцій і пов’язаних сервісів (далі — «Сервіси»).

Якщо ви використовуєте Сервіси від імені компанії чи іншої організації, ви заявляєте, що маєте повноваження зобов’язувати таку організацію, і «ви» означає цю організацію.

1) ХТО МИ; ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

• Юридична особа: Internet Company B.V. (торгова назва: Wobbio)
• Адреса: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Netherlands
• Електронна пошта: support@site.eu

2) ДОКУМЕНТИ, ЩО ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ

2.1 Ці Умови включають такі документи (разом — «Угода»):

• (a) Політика конфіденційності (як опубліковано Wobbio)
• (b) Політика прийнятного використання («AUP») у Додатку A
• (c) Додаток про обробку даних («DPA») у Додатку B (для бізнес‑клієнтів та інших відповідних клієнтів, де Wobbio діє як обробник)
• (d) Умови щодо AI / генерації контенту у Додатку C
• (e) будь‑які умови, специфічні для продукту або функції, показані вам у Сервісах або під час оформлення замовлення (наприклад, для доменів, електронної пошти, платіжної обробки або бета‑функцій)

2.2 Порядок пріоритетності

У разі конфлікту застосовується такий порядок:

1. умови, специфічні для функції / оформлення замовлення,
2. DPA (для тем обробки даних),
3. ці Умови,
4. AUP,
5. інші згадані політики.

3) ПРАВОЗДАТНІСТЬ

3.1 Вік

Ви повинні бути не молодше 16 років, щоб користуватися Сервісами. Якщо вам менше 18 років (або віку повноліття у вашій країні), ви можете користуватися Сервісами лише за участі та згоди батька/матері або законного представника, який/яка погоджується нести відповідальність за ваше використання.

3.2 Санкції та експортний контроль

Ви не можете користуватися Сервісами, якщо це порушує застосовні санкції, правила експортного контролю або подібні закони.

4) ВИЗНАЧЕННЯ

• «Обліковий запис» означає обліковий запис користувача, який ви створюєте для доступу до Сервісів.
• «Контент клієнта» означає будь‑який контент, який ви (або ваші користувачі) завантажуєте, подаєте, зберігаєте, публікуєте, передаєте або іншим чином робите доступним через Сервіси, включно з текстом, зображеннями, відео, переліками товарів, кодом, файлами та даними.
• «Сайт» означає будь‑який вебсайт, інтернет‑магазин, лендінг‑сторінку або онлайн‑досвід, створений, опублікований або розміщений за допомогою Сервісів.
• «Кредити» означає передплачені кредити, які ви можете отримати або придбати та використовувати для відповідних функцій у Сервісах (наприклад, AI‑функцій або інших функцій із оплатою за використання), як показано у вашій панелі керування або деталях плану.
• «Кінцеві користувачі» означає відвідувачів вашого Сайту та будь‑кого, хто купує, реєструється або подає інформацію через ваш Сайт.
• «Сервіси третіх сторін» означає сторонні сервіси, інструменти, інтеграції, API, реєстраторів, платіжних провайдерів, хостинг‑провайдерів, провайдерів AI‑моделей або інші сервіси, які ви використовуєте разом із Сервісами або через них.

5) ВАШ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС І БЕЗПЕКА

5.1 Реєстрація

Ви повинні надавати точну, повну інформацію та підтримувати її актуальною.

5.2 Безпека

Ви відповідаєте за збереження облікових даних вашого Облікового запису та за всю діяльність у межах вашого Облікового запису. Ви повинні негайно повідомити нас за адресою support@site.eu, якщо підозрюєте несанкціонований доступ.

5.3 Власність на обліковий запис

Вважається, що власником Облікового запису є особа або організація, яка контролює адресу електронної пошти, використану для створення Облікового запису. Якщо ваш Обліковий запис використовується організацією, ви відповідаєте за розмежування доступів за ролями, безпеку та відключення доступів під час звільнення/виходу користувачів.

6) СЕРВІСИ

6.1 Що ми надаємо

Залежно від вашого плану та вибраних функцій, Сервіси можуть включати:

• (a) інструменти для створення та публікації сайтів,
• (b) хостинг Сайтів на інфраструктурі Wobbio та/або наших хостинг‑провайдерів,
• (c) реєстрацію доменів і підключення доменів,
• (d) хостинг електронної пошти та поштові скриньки,
• (e) функції електронної комерції (вітрина, переліки товарів, інтеграції оформлення замовлення, інструменти для замовлень),
• (f) AI‑функції з підтримкою (наприклад, генерація текстів, зображень, макетів або іншого контенту),
• (g) додаткові послуги зі створення сайтів «під ключ», що виконуються Wobbio (див. Додаток D).

6.2 Зміни сервісів

Ми можемо додавати, змінювати або видаляти функції чи запроваджувати нові функції будь‑коли. Якщо зміна суттєво зменшує основну функціональність платного плану, ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити вас.

6.3 Бета та попередні функції

Деякі функції можуть бути позначені як beta, preview або early access. Вони можуть змінюватися або бути припинені та надаються «як є».

6.4 Відсутність юридичної перевірки відповідності

Ми не надаємо юридичних консультацій і не перевіряємо ваш Сайт на відповідність законодавству. Ви відповідаєте за те, щоб ваш Сайт, товари, маркетинг, контент і практики обробки даних відповідали застосовним законам і нормативам.

7) ВАШІ ОБОВ’ЯЗКИ

7.1 Ваш Сайт і бізнес

Ви відповідаєте за:

• (a) контент вашого Сайту, товари/послуги, ціни, податки, доставку/виконання замовлень, повернення та підтримку клієнтів,
• (b) усі необхідні юридичні повідомлення та політики для вашого Сайту (наприклад, політика конфіденційності, повідомлення/згода щодо cookies, умови продажу, повернення/відшкодування, вихідні дані компанії (imprint), якщо потрібно),
• (c) отримання всіх згод і прав, необхідних для Контенту клієнта та для збору й використання даних Кінцевих користувачів (включно зі згодою на cookies та маркетинговою згодою, якщо потрібно),
• (d) підтримання законності Контенту клієнта та відповідності AUP.

7.2 Резервні копії та копії

Ви повинні зберігати копії важливого Контенту клієнта поза межами Сервісів (наприклад, оригінальні зображення, тексти, записи замовлень або інші матеріали). Ми можемо підтримувати резервні копії з операційних причин, але не гарантуємо відновлення будь‑якого контенту.

7.3 Відсутність портативності / відсутність експорту

Сайти, створені у Wobbio, розраховані на роботу на серверах Wobbio та можуть бути неекспортованими до інших хостинг‑провайдерів. Ви визнаєте, що ми не надаємо повноцінних інструментів експорту Сайту, і що у разі припинення використання Сервісів ваш Сайт може перестати працювати або бути знятим з публікації.

7.4 Спори з кінцевими користувачами

Ви одноосібно відповідаєте за спори між вами та вашими Кінцевими користувачами. Ми не відповідаємо за ваші взаємодії чи транзакції з Кінцевими користувачами.

8) КОНТЕНТ КЛІЄНТА; ЛІЦЕНЗІЯ ДЛЯ РОБОТИ ВАШОГО САЙТУ

8.1 Ви володієте Контентом клієнта

У взаємовідносинах між вами та Wobbio ви зберігаєте право власності на ваш Контент клієнта.

8.2 Ліцензія, яку ви надаєте Wobbio

Ви надаєте Wobbio невиключну, всесвітню, безоплатну (royalty‑free) ліцензію на хостинг, зберігання, відтворення, обробку, модифікацію (для технічного форматування, безпеки та відображення), публічне відображення та розповсюдження Контенту клієнта лише настільки, наскільки це необхідно для:

• (a) надання, експлуатації та підтримки Сервісів і вашого Сайту,
• (b) захисту, налагодження та покращення Сервісів,
• (c) запобігання чи реагування на шахрайство, зловживання або інциденти безпеки,
• (d) дотримання закону або забезпечення виконання Угоди.

8.3 Використання в маркетингу — лише за вашою згодою

Ми не будемо використовувати назву вашого Сайту, логотип або скріншоти для маркетингу Wobbio, якщо ви явно не погодитеся (наприклад, через налаштування в панелі керування). Якщо ви погоджуєтеся, ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну (royalty‑free) ліцензію на використання назви вашого Сайту, логотипа та скріншотів/посилань у маркетингових і промоційних цілях. Ви можете відкликати згоду будь‑коли у вашій панелі керування, і ми припинимо подальше використання протягом розумного строку.

8.4 Ваші запевнення щодо Контенту клієнта

Ви заявляєте та гарантуєте, що:

• (a) маєте всі права та дозволи, необхідні для завантаження, публікації та використання Контенту клієнта,
• (b) ваш Контент клієнта та Сайт не порушують права третіх осіб (включно з авторськими правами, торговельними марками, правом на приватність або правом на публічність/зображення),
• (c) ваш Контент клієнта та використання Сервісів відповідають застосовному праву та AUP.

8.5 Видалення контенту та обмеження доступу

Ми можемо видаляти або вимикати доступ до Контенту клієнта чи Сайтів, якщо обґрунтовано вважаємо, що вони порушують Угоду, закон або створюють ризик чи шкоду (наприклад, загрози безпеці, спам або незаконний контент). Якщо це розумно, ми можемо повідомити вас і надати можливість усунути проблему, але в термінових випадках можемо діяти негайно.

8.6 Відсутність обов’язку моніторингу

Ми не зобов’язані моніторити Контент клієнта, але можемо робити це для забезпечення виконання наших політик, дотримання закону або для забезпечення безпеки та належної роботи Сервісів.

9) AI‑ФУНКЦІЇ

Якщо ви використовуєте AI‑функції Wobbio, застосовується Додаток C. Коротко:

• (a) AI‑результат може бути неточним, неповним або неунікальним; ви повинні перевіряти його перед публікацією або покладанням на нього.
• (b) Не вводьте чутливі персональні дані, якщо у вас немає законної підстави та ви не розумієте ризики; уникайте спеціальних категорій даних, якщо це не є строго необхідним.
• (c) Ми не використовуємо ваші запити/вхідні дані або результати для навчання чи донавчання загальних AI‑моделей. Однак ми можемо обробляти запити/вхідні дані та результати для роботи AI‑функцій, налагодження, запобігання зловживанням і підвищення надійності сервісу (наприклад, розслідування помилок або звітів про баги). Це може здійснюватися вручну та/або автоматично.
• (d) Сторонні AI‑провайдери можуть обробляти ваші вхідні дані та результати для надання AI‑функцій відповідно до нашої Політики конфіденційності та DPA, де застосовно.

10) ПРИЙНЯТНЕ ВИКОРИСТАННЯ

Ви повинні дотримуватися AUP у Додатку A. Ви можете використовувати Сервіси лише для законних цілей. Ви не повинні використовувати Сервіси для розповсюдження шкідливого ПЗ, надсилання спаму, порушення прав, експлуатації неповнолітніх або іншої забороненої поведінки, описаної в AUP.

11) ДОМЕНИ

11.1 Реєстрація доменів і треті сторони

Якщо ви реєструєте домен через Wobbio, реєстрація та керування доменом можуть надаватися стороннім реєстратором і підпадають під правила реєстратора та реєстру (включно з відповідними політиками ICANN). Доступність домену не гарантується.

11.2 Ваша відповідальність

Ви відповідаєте за вибір доменів, які не порушують права третіх осіб (включно з правами на торговельні марки), та за надання точних контактних даних реєстранта відповідно до правил реєстру/реєстратора.

11.3 Поновлення та закінчення строку

Ви відповідаєте за своєчасне поновлення домену. Якщо домен закінчується через несплату або скасування, ви можете втратити домен, і він може стати доступним для інших.

11.4 Доменні платежі не повертаються

Реєстрації доменів, поновлення та перенесення зазвичай передбачають негайні витрати третіх сторін і, як правило, не підлягають поверненню після початку обробки, за винятком випадків, коли це вимагається законом.

11.5 Зовнішні домени

Ви можете підключити домен, зареєстрований в іншому місці. Ви відповідаєте за підтримку цього домену та конфігурації DNS.

12) ХОСТИНГ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ

12.1 Поштова послуга

Якщо ваш план включає хостинг електронної пошти та поштові скриньки, ваше використання підпадає під ці Умови та AUP. Поштові функції можуть надаватися з використанням нашої інфраструктури та/або Сервісів третіх сторін.

12.2 Антиспам і зловживання

Ви не повинні використовувати поштові сервіси для спаму, фішингу, шкідливого ПЗ або іншої зловмисної чи незаконної діяльності. Ми можемо призупинити або обмежити надсилання пошти чи поштові скриньки, якщо виявимо зловживання, проблеми з доставкою або порушення політик.

12.3 Доставляння

Ми не гарантуємо доставляння електронних листів (наприклад, потрапляння у «Вхідні» замість «Спаму»), оскільки доставляння залежить від багатьох зовнішніх чинників і систем одержувачів.

12.4 Дотримання вимог

Ви відповідаєте за дотримання застосовних законів щодо email‑маркетингу та приватності (наприклад, отримання необхідних згод і виконання запитів на відписку).

13) ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ ТА ПЛАТЕЖІ

13.1 Ваш магазин; ваші зобов’язання

Якщо ви використовуєте функції електронної комерції, ви є продавцем/мерчантом для ваших Кінцевих користувачів, якщо ми прямо не зазначимо інше письмово. Ви відповідаєте за ваші товари, виконання замовлень, податки, повернення, чарджбеки та підтримку клієнтів.

13.2 Платіжні провайдери

Онлайн‑платежі зазвичай обробляються сторонніми платіжними провайдерами. Ваші відносини з платіжним провайдером регулюються його умовами. Ми не відповідаємо за простої платіжного провайдера, спори, чарджбеки або рішення провайдера.

13.3 Інтеграції третіх сторін

Якщо ви підключаєте Сервіси третіх сторін (аналітика, маркетинг, доставка, застосунки тощо), ви відповідаєте за ці сервіси та їхні умови.

14) ПЛАНИ, КРЕДИТИ, ОПЛАТА, ПОДАТКИ ТА ВІДСУТНІСТЬ ПОВЕРНЕНЬ

14.1 Плани

Ми можемо пропонувати безкоштовний план (включно з одноразовою винагородою у вигляді Кредитів) і платні плани. Функції, обмеження та ціни описані у вашій панелі керування та/або під час оформлення замовлення і можуть відрізнятися залежно від плану.

14.2 Кредити

Кредити:

• (a) не мають грошової вартості,
• (b) не є законним платіжним засобом або рахунком зі збереженою вартістю,
• (c) не підлягають поверненню та не передаються,
• (d) можуть надаватися як одноразова винагорода у безкоштовному плані та/або продаватися як додаткові опції,
• (e) можуть підпадати під правила відповідності, ліміти або правила строку дії, показані в Сервісах.

Ми можемо анулювати винагородні Кредити, якщо обґрунтовано вважаємо, що їх отримано шляхом шахрайства, зловживання або порушення цих Умов.

14.3 Автоматичне поновлення

Платні підписки зазвичай поновлюються автоматично, якщо ви не скасуєте їх до дати поновлення. Розпочинаючи платну підписку, ви дозволяєте нам (або нашому платіжному провайдеру) списувати відповідні періодичні платежі.

14.4 ПДВ та податки

Ціни відображаються з урахуванням ПДВ, якщо не зазначено інше. Залежно від вашого місцезнаходження та податкового статусу (наприклад, дійсний VAT ID), податки можуть розраховуватися інакше під час оформлення замовлення, як того вимагає закон. Ви відповідаєте за будь‑які додаткові податки, які не були зібрані нами.

14.5 Валюти

Ми можемо підтримувати кілька валют. Валюта, яку ви вибираєте під час оформлення замовлення, є валютою, у якій ми здійснюємо списання. Ваш банк або емітент картки може стягувати комісію за конвертацію валюти або інші збори; це ваша відповідальність.

14.6 Повернення коштів не здійснюються

Усі платежі (включно з абонплатою та Кредитами) не підлягають поверненню та не зараховуються в рахунок майбутніх платежів, за винятком випадків, коли це вимагається застосовним законом. Вам слід використовувати безкоштовний план для оцінки Сервісів перед покупкою.

14.7 Призупинення через несплату

Якщо платіж не пройшов або прострочений, ми можемо призупинити або знизити рівень вашого Облікового запису та/або зняти з публікації ваш Сайт, доки оплата не буде отримана.

14.8 Чарджбеки

Якщо ви ініціюєте чарджбек або платіжний спір, ми можемо призупинити ваш Обліковий запис на час розслідування та можемо вимагати, щоб ви зв’язалися з нами для врегулювання питання.

15) ПРАВА СПОЖИВАЧІВ (ВАЖЛИВО)

Якщо ви є споживачем (не дієте в межах підприємницької діяльності), ви можете мати обов’язкові права згідно із застосовним законодавством про захист прав споживачів. Ніщо в цій Угоді не має на меті виключити чи обмежити права, від яких неможливо відмовитися.

Право на відмову в ЄЕЗ/Великій Британії для цифрових послуг (загальні роз’яснення):
Якщо ви є споживачем у ЄЕЗ або Великій Британії, ви можете мати 14‑денне законодавче право на відмову для певних дистанційних договорів. Однак для цифрових послуг, що починаються негайно, ви можете втратити це право, якщо прямо попросите про негайне надання та підтвердите, що втратите право на відмову після початку надання послуги.
За наявності підстав, під час оформлення замовлення ми можемо попросити вас надати таку згоду/підтвердження, щоб активувати платні Сервіси негайно. Якщо ми не отримали юридично необхідну згоду на негайне надання, ваші законні права все ще можуть застосовуватися.

16) ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ

16.1 Призупинення

Ми можемо негайно призупинити або обмежити доступ до Сервісів, якщо обґрунтовано вважаємо, що:

• (a) ви порушили Угоду або AUP,
• (b) ваш Сайт або Обліковий запис становить ризик для безпеки,
• (c) ваше використання може створити юридичний ризик або шкоду для нас чи інших,
• (d) оплата прострочена.

16.2 Припинення з вашого боку

Ви можете скасувати підписку через налаштування облікового запису (якщо доступно) або звернувшись на support@site.eu. Скасування зазвичай набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, якщо інше не зазначено у вашому плані.

16.3 Припинення з нашого боку

Ми можемо припинити ваш Обліковий запис з попередженням, якщо ви суттєво порушили умови та не усунули порушення протягом розумного строку. Ми можемо припинити негайно у разі серйозних порушень (наприклад, розповсюдження шкідливого ПЗ, експлуатації неповнолітніх, шахрайства, систематичного спаму або повторних порушень).

16.4 Наслідки припинення

Після припинення або закінчення строку:

• (a) ваше право користуватися Сервісами припиняється,
• (b) ваші Сайти можуть бути зняті з публікації або вимкнені,
• (c) ваш доступ до Контенту клієнта може бути припинений,
• (d) зберігання/видалення даних описано в Розділі 17.

17) ЗБЕРІГАННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ ДАНИХ ПІСЛЯ СКАСУВАННЯ

17.1 Строк зберігання

Після скасування/припинення ми можемо зберігати дані вашого Облікового запису та Контент клієнта до 30 днів, після чого можемо їх видалити, якщо закон не вимагає зберігати певні дані довше.

17.2 Відсутність інструментів експорту

Оскільки Сайти можуть бути неекспортованими, вам слід планувати це заздалегідь перед скасуванням. Ви відповідаєте за збереження копій будь‑якого важливого Контенту клієнта, до якого маєте доступ до скасування.

17.3 Резервні копії

Наші резервні копії (якщо такі є) призначені для операційної стійкості та не є сервісом відновлення чи експорту.

18) КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ДАНИХ

18.1 Політика конфіденційності

Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо та використовуємо персональні дані про вас.

18.2 Роль обробника; DPA

Коли ви збираєте персональні дані Кінцевих користувачів через ваш Сайт, ви зазвичай є контролером, а ми діємо як обробник для хостингу та обробки цих даних від вашого імені. Якщо ви є бізнес‑клієнтом (або іншим чином відповідаєте вимогам), застосовується DPA у Додатку B.

18.3 Безпека

Ми застосовуємо розумні адміністративні, технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних. Жодна система не є на 100% безпечною.

19) НАША ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ; ВІДГУКИ

19.1 IP Wobbio

Сервіси, включно з програмним забезпеченням, шаблонами (якщо не зазначено інше), інструментами та базовими технологіями, належать Wobbio або нашим ліцензіарам і захищені законами про інтелектуальну власність.

19.2 Ліцензія вам

З урахуванням Угоди та вашого плану ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередаванну, відкличну ліцензію на використання Сервісів для створення та керування Сайтами.

19.3 Обмеження

Ви не можете:

• (a) здійснювати реверс‑інжиніринг або намагатися отримати вихідний код, за винятком випадків, коли закон забороняє такі обмеження,
• (b) обходити технічні обмеження,
• (c) перепродавати або субліцензувати Сервіси, за винятком випадків, коли план прямо це дозволяє,
• (d) втручатися в роботу Сервісів або порушувати її.

19.4 Відгуки

Якщо ви надаєте пропозиції або відгуки, ви надаєте Wobbio безстрокове, всесвітнє, безоплатне (royalty‑free) право використовувати їх без компенсації чи зобов’язань.

20) СЕРВІСИ ТРЕТІХ СТОРІН

20.1 Умови третіх сторін

Сервіси третіх сторін регулюються їхніми власними умовами та політиками конфіденційності. Ми не відповідаємо за Сервіси третіх сторін.

20.2 Передача даних для інтеграцій

Якщо ви активуєте Сервіс третьої сторони, ви дозволяєте нам передавати дані в обсязі, необхідному для забезпечення інтеграції.

20.3 Залежності сервісів

Деякі Сервіси (домени, доставляння email, AI‑функції, платежі, компоненти хостингу) залежать від Сервісів третіх сторін та зовнішніх мереж. Ми не несемо відповідальності за збої чи відмови, спричинені такими третіми сторонами поза межами нашого розумного контролю.

21) ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, СЕРВІСИ НАДАЮТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО».
МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕЯВНИХ, ВКЛЮЧНО З НЕЯВНИМИ ГАРАНТІЯМИ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПЕВНОЇ МЕТИ ТА НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ.
МИ НЕ ГАРАНТУЄМО БЕЗПЕРЕРВНОЇ ЧИ БЕЗПОМИЛКОВОЇ РОБОТИ АБО ТОГО, ЩО ВАШ САЙТ ЗАВЖДИ БУДЕ ДОСТУПНИМ.

22) ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

22.1 Непрямі збитки

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, WOBBIO НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ, ПОХІДНІ АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ‑ЯКУ ВТРАТУ ПРИБУТКУ, ДОХОДУ, ДАНИХ АБО ДІЛОВОЇ РЕПУТАЦІЇ.

22.2 Ліміт відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ WOBBIO, ЩО ВИНИКАЄ З АБО У ЗВ’ЯЗКУ ІЗ СЕРВІСАМИ, НЕ ПЕРЕВИЩУВАТИМЕ ЗАГАЛЬНУ СУМУ ПЛАТЕЖІВ, СПЛАЧЕНИХ ВАМИ WOBBIO ЗА СЕРВІСИ ПРОТЯГОМ 12 МІСЯЦІВ ДО ПОДІЇ, ЩО СТАЛА ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ВИМОГИ.

22.3 Обов’язкові винятки

Ніщо в цій Угоді не обмежує відповідальність, яку не можна обмежити відповідно до застосовного закону (наприклад, відповідальність за умисні дії або грубу недбалість там, де таке обмеження заборонено, або обов’язкові гарантії для споживачів).

23) ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ

Якщо ви використовуєте Сервіси у межах підприємницької діяльності, ви погоджуєтеся відшкодовувати та захищати Wobbio і його афілійовані компанії, директорів, посадових осіб, працівників і агентів від будь‑яких претензій, збитків, відповідальності, втрат і витрат (включно з розумними витратами на юридичну допомогу), що виникають з:

• (a) вашого Сайту, товарів або Контенту клієнта,
• (b) порушення вами Угоди або AUP,
• (c) порушення вами прав третіх осіб,
• (d) збору або використання вами даних Кінцевих користувачів,
• (e) ваших відносин і спорів із Кінцевими користувачами.

24) ПОВІДОМЛЕННЯ ТА ВИДАЛЕННЯ (IP ТА НЕЗАКОННИЙ КОНТЕНТ)

Якщо ви вважаєте, що Сайт, розміщений через Сервіси, порушує ваші права або є незаконним, ви можете зв’язатися з нами за адресою support@site.eu і надати достатні деталі (URL‑адреси, опис проблеми та підтверджувальну інформацію). Ми можемо видалити або обмежити доступ у відповідних випадках і можемо запросити додаткову інформацію для перевірки вашої заяви.

25) ЗМІНИ ДО УГОДИ

Ми можемо час від часу оновлювати ці Умови або згадані політики. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми надамо розумне повідомлення (наприклад, електронною поштою або через повідомлення в продукті). Зміни застосовуються з зазначеної дати набрання чинності. Ваше подальше використання після дати набрання чинності означає, що ви приймаєте оновлену Угоду.

26) ІНШІ ПОЛОЖЕННЯ

26.1 Форс‑мажор

Ми не відповідаємо за невиконання, спричинене подіями поза межами нашого розумного контролю (наприклад, збої інтернету, DDoS‑атаки, стихійні лиха, війна, страйки, дії органів влади або збої сторонніх провайдерів).

26.2 Відступлення

Ви не можете відступати (передавати) цю Угоду без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо відступити її у зв’язку зі злиттям, придбанням, реорганізацією або продажем активів.

26.3 Відокремлюваність положень

Якщо будь‑яке положення є недійсним або не підлягає виконанню, інші положення залишаються чинними.

26.4 Повна угода

Ця Угода є повною угодою між вами та Wobbio щодо Сервісів і замінює всі попередні домовленості з цього питання.

26.5 Мова

Якщо ми надаємо переклади, англомовна версія має переважну силу в межах, дозволених законом.

27) ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА СПОРИ

27.1 Застосовне право

Ця Угода регулюється законами Нідерландів, за винятком колізійних норм.

27.2 Суди

Якщо ви дієте в межах підприємницької діяльності, будь‑який спір, що виникає з або у зв’язку з цією Угодою, підлягає розгляду компетентним судом у Нідерландах, юрисдикція якого поширюється на Алмере, якщо імперативні норми не вимагають іншого.

27.3 Споживачі

Якщо ви є споживачем, ви можете мати право подавати спори до судів за місцем вашого проживання та/або користуватися обов’язковими споживчими гарантіями відповідно до застосовного права.

ДОДАТОК A — ПОЛІТИКА ПРИЙНЯТНОГО ВИКОРИСТАННЯ (AUP)

Ви можете використовувати Сервіси лише для законних цілей. Ви не повинні використовувати Сервіси для:

1. порушення будь‑якого закону чи нормативного акта;
2. експлуатації, заподіяння шкоди або наражання на небезпеку неповнолітніх, включно з будь‑яким сексуальним контентом за участю неповнолітніх (суворо заборонено);
3. розповсюдження шкідливого ПЗ, шпигунського ПЗ або іншого шкідливого коду;
4. спроб отримати несанкціонований доступ до облікових записів, систем, мереж або даних;
5. надсилання спаму, фішингу або інших небажаних масових повідомлень, чи сприяння такій діяльності;
6. порушення прав інтелектуальної власності (авторських прав, торговельних марок) або прав на приватність/публічність;
7. публікації контенту, який є незаконним, пов’язаним із шахрайством або підбурює до насильства чи ненависті з порушенням застосовного права;
8. здійснення оманливих, шахрайських або скам‑дій;
9. втручання, порушення або перевантаження Сервісів чи їхньої інфраструктури.

Ми можемо видаляти контент або призупиняти облікові записи за порушення AUP.

ДОДАТОК B — ДОДАТОК ПРО ОБРОБКУ ДАНИХ (DPA)

Цей DPA застосовується, коли Wobbio обробляє персональні дані від імені Клієнта (вас) як обробник у процесі надання Сервісів, а Клієнт є контролером.

1) Ролі

• Клієнт є контролером персональних даних Кінцевих користувачів, поданих або зібраних через Сайт Клієнта.
• Wobbio є обробником таких персональних даних у тій мірі, в якій ми хостимо/обробляємо їх від імені Клієнта.

2) Предмет і строк

• Обробка включає хостинг, зберігання, передачу та іншу обробку, необхідну для надання Сервісів.
• Строк — термін надання Сервісів плюс до 30 днів зберігання, як описано в Умовах, якщо інше не вимагається законом.

3) Категорії даних і суб’єкти даних

• Суб’єкти даних: Кінцеві користувачі Клієнта; користувачі/адміністратори облікового запису Клієнта.
• Персональні дані можуть включати: контактні дані; надсилання форм; інформацію про замовлення та виконання (якщо є е‑комерція); IP‑адреси та дані пристроїв; зміст комунікацій; та інші персональні дані, які Клієнт вирішує збирати через Сайт.

4) Інструкції Клієнта

Wobbio оброблятиме персональні дані лише відповідно до документованих інструкцій Клієнта, включно з налаштуванням Сервісів та цими Умовами/DPA, якщо інше не вимагається законом.

5) Конфіденційність

Wobbio забезпечить, щоб особи, уповноважені обробляти персональні дані, були зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

6) Безпека

Wobbio впровадить належні технічні й організаційні заходи, спрямовані на захист персональних даних від випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованого розкриття або доступу.

7) Субобробники

Клієнт дозволяє Wobbio використовувати субобробників для надання Сервісів (наприклад, хостинг‑провайдерів, поштову інфраструктуру, аналітику, AI‑провайдерів або інструменти підтримки, залежно від випадку).

• Wobbio залишається відповідальним за виконання субобробниками їхніх зобов’язань.
• Wobbio надаватиме інформацію про субобробників у нашій документації або на запит і надаватиме повідомлення про суттєві зміни, якщо цього вимагає застосовне право.

8) Запити суб’єктів даних

З урахуванням характеру обробки Wobbio надаватиме розумну допомогу Клієнту для відповіді на запити суб’єктів даних, де це застосовно та технічно можливо.

9) Порушення безпеки персональних даних

Wobbio повідомить Клієнта без невиправданої затримки після того, як стане відомо про порушення безпеки персональних даних, що впливає на дані, оброблювані за цим DPA, та надасть інформацію, розумно необхідну Клієнту для виконання його зобов’язань.

10) Міжнародні передачі

Якщо персональні дані передаються за межі ЄЕЗ/Великої Британії/Швейцарії, Wobbio застосовуватиме відповідний механізм передачі, якщо це потрібно (наприклад, Стандартні договірні положення), з урахуванням застосовного права.

11) Видалення та повернення

Після припинення Wobbio видалить персональні дані відповідно до Умов (до 30 днів зберігання), якщо зберігання не вимагається законом.

12) Аудити та інформація

На обґрунтований письмовий запит Wobbio надаватиме інформацію, розумно необхідну для демонстрації відповідності цьому DPA, з урахуванням обмежень конфіденційності та безпеки. Будь‑які аудити мають бути обмежені за обсягом і частотою та не повинні безпідставно заважати операційній діяльності.

ДОДАТОК C — УМОВИ ЩОДО AI / ГЕНЕРАЦІЇ КОНТЕНТУ

1) AI‑функції

Сервіси можуть включати AI‑інструменти з підтримкою («AI‑функції»). Ви надаєте вхідні дані («Вхідні дані») і отримуєте результати («Результати»).

2) Відповідальність

Ви відповідаєте за перевірку Результатів перед публікацією або покладанням на них. Результати можуть бути неточними, неповними або неприйнятними та не є професійною порадою.

3) Заборонені вхідні дані

Не подавайте Вхідні дані, які:

• (a) ви не маєте права використовувати,
• (b) містять незаконний контент,
• (c) включають чутливі персональні дані, якщо це не є строго необхідним і законним (наприклад, спеціальні категорії даних), або
• (d) порушують AUP.

4) Права на вхідні дані та результати

У взаємовідносинах між вами та Wobbio:

• (a) ви зберігаєте права на ваші Вхідні дані,
• (b) ви можете використовувати Результати на вашому Сайті відповідно до цих Умов і застосовного права.

Wobbio не гарантує, що Результати є унікальними або не порушують права третіх осіб.

5) Відсутність навчання на ваших вхідних даних/результатах

Ми не використовуємо ваші Вхідні дані або Результати для навчання чи донавчання загальних AI‑моделей. Ми можемо обробляти Вхідні дані/Результати для роботи AI‑функцій, запобігання зловживанням, дотримання закону та налагодження/покращення надійності (наприклад, розслідування помилок).

6) Сторонні AI‑провайдери

Ми можемо використовувати сторонніх провайдерів AI‑моделей для надання AI‑функцій. У такому разі Вхідні дані/Результати можуть оброблятися цими провайдерами для генерації Результатів. Ваше використання регулюється цією Угодою та нашою Політикою конфіденційності/DPA, де застосовно.

7) Доступність

AI‑функції можуть змінюватися, обмежуватися за швидкістю/лімітами або припинятися. Вони надаються «як є» та «як доступно».

ДОДАТОК D — ПОСЛУГИ СТВОРЕННЯ САЙТУ «ПІД КЛЮЧ»

Якщо ви купуєте послугу, за якою Wobbio будує або дизайнує Сайт для вас («Професійні послуги»), такі умови застосовуються додатково до Угоди:

1) Обсяг і результати

Обсяг, результати, графік і ціна будуть описані письмово (наприклад, в оферті, підтвердженні замовлення або технічному завданні). У разі конфлікту для Професійних послуг переважає письмово визначений обсяг.

2) Ваші обов’язки

Ви повинні своєчасно надати доступ, контент, матеріали, погодження та рішення, необхідні для виконання робіт. Затримки у наданні ваших матеріалів можуть затримати виконання.

3) Правки та приймання

Якщо не погоджено інше, Професійні послуги включають розумну кількість раундів правок, відповідну обсягу проєкту. Ви повинні оперативно переглядати результати та повідомляти нас про проблеми у розумний строк.

4) Матеріали третіх сторін

Якщо ви запитуєте теми, плагіни, шрифти, зображення або інтеграції третіх сторін, вони можуть підпадати під ліцензії та платежі третіх сторін. Ви відповідаєте за наявність прав на використання сторонніх матеріалів, які ви надаєте.

5) Власність

Ви володієте Контентом клієнта, який надаєте. Після повної оплати ви отримуєте право використовувати переданий Сайт у межах Wobbio. Wobbio зберігає право власності на свої інструменти, ноу‑хау, шаблони та повторно використовувані компоненти, не специфічні для вашого контенту, у межах, дозволених законом.

6) Відсутність повернень

Плата за Професійні послуги не підлягає поверненню, за винятком випадків, коли це вимагається застосовним законом.

7) Відмова від гарантій

Професійні послуги надаються «як є» і не включають юридичну перевірку відповідності (наприклад, відповідність GDPR щодо cookies, відповідність споживчому праву або галузевим правилам), якщо інше прямо не погоджено письмово.