Termeni și condiții

Acești Termeni și condiții („Termeni”) constituie un acord legal între dvs. și Internet Company B.V., care operează sub denumirea comercială Wobbio („Wobbio”, „noi”, „ne” sau „al nostru/ai noștri”). Aceștia reglementează accesul dvs. la și utilizarea constructorului de site-uri Wobbio, a găzduirii, domeniilor, e-mailului, funcțiilor de e-commerce, funcțiilor AI și a serviciilor conexe (denumite împreună „Serviciile”).

Dacă utilizați Serviciile în numele unei companii sau al altei entități, declarați că aveți autoritatea de a obliga acea entitate, iar „dvs.” se referă la acea entitate.

1) CINE SUNTEM; CUM NE CONTACTAȚI

• Entitate juridică: Internet Company B.V. (denumire comercială: Wobbio)
• Adresă: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Țările de Jos
• E-mail: support@site.eu

2) DOCUMENTE APLICABILE

2.1 Acești Termeni includ următoarele documente (împreună, „Acordul”):

• (a) Politica de confidențialitate (așa cum este publicată de Wobbio)
• (b) Politica de utilizare acceptabilă („AUP”) din Anexa A
• (c) Addendum privind prelucrarea datelor („DPA”) din Anexa B (pentru clienți business și alți clienți eligibili în cazul în care Wobbio acționează ca persoană împuternicită)
• (d) Termenii privind AI / generarea de conținut din Anexa C
• (e) orice termeni specifici produsului sau funcționalității care vă sunt afișați în Servicii sau la finalizarea comenzii (de exemplu, pentru domenii, e-mail, procesarea plăților sau funcționalități beta)

2.2 Ordinea de prioritate

În cazul unui conflict, se aplică următoarea ordine:

1. termenii specifici funcționalității / de la finalizarea comenzii,
2. DPA (pentru subiecte de prelucrare a datelor),
3. acești Termeni,
4. AUP,
5. alte politici la care se face trimitere.

3) ELIGIBILITATE

3.1 Vârsta

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza Serviciile. Dacă aveți sub 18 ani (sau sub vârsta majoratului în locul în care locuiți), puteți utiliza Serviciile numai cu implicarea și consimțământul unui părinte sau tutore legal care acceptă să fie responsabil pentru utilizarea dvs.

3.2 Sancțiuni și controale la export

Nu puteți utiliza Serviciile dacă acest lucru ar încălca sancțiuni aplicabile, controale la export sau legi similare.

4) DEFINIȚII

• „Cont” înseamnă contul de utilizator pe care îl creați pentru a accesa Serviciile.
• „Conținutul Clientului” înseamnă orice conținut pe care dvs. (sau utilizatorii dvs.) îl încărcați, trimiteți, stocați, publicați, transmiteți sau îl puneți la dispoziție prin Servicii, inclusiv text, imagini, videoclipuri, listări de produse, cod, fișiere și date.
• „Site” înseamnă orice site web, magazin online, pagină de destinație sau experiență online creată, publicată sau găzduită folosind Serviciile.
• „Credite” înseamnă credite preplătite pe care le puteți primi sau achiziționa și utiliza pentru funcționalități eligibile din cadrul Serviciilor (de exemplu, funcționalități AI sau alte funcționalități bazate pe utilizare), așa cum sunt afișate în tabloul dvs. de bord sau în detaliile planului.
• „Utilizatori finali” înseamnă vizitatorii Site-ului dvs. și orice persoană care cumpără, se înregistrează sau transmite informații prin Site-ul dvs.
• „Servicii ale terților” înseamnă servicii, instrumente, integrări, API-uri, registratori, procesatori de plăți, furnizori de găzduire, furnizori de modele AI sau alte servicii ale terților pe care le utilizați împreună cu sau prin Servicii.

5) CONTUL DVS. ȘI SECURITATEA

5.1 Înregistrare

Trebuie să furnizați informații exacte și complete și să le mențineți actualizate.

5.2 Securitate

Sunteți responsabil(ă) pentru protejarea acreditărilor Contului dvs. și pentru toate activitățile desfășurate în Contul dvs. Trebuie să ne notificați prompt la support@site.eu dacă suspectați acces neautorizat.

5.3 Proprietatea contului

Persoana sau entitatea care controlează adresa de e-mail utilizată pentru crearea Contului este prezumată a fi proprietarul Contului. Dacă Contul dvs. este utilizat pentru o organizație, sunteți responsabil(ă) pentru gestionarea accesului pe roluri, securitate și dezactivarea accesului la încetarea colaborării.

6) SERVICIILE

6.1 Ce oferim

În funcție de planul dvs. și de funcționalitățile selectate, Serviciile pot include:

• (a) instrumente de creare și publicare a site-urilor,
• (b) găzduirea Site-urilor pe infrastructura Wobbio și/sau a furnizorilor noștri de găzduire,
• (c) înregistrarea domeniilor și conectarea domeniilor,
• (d) găzduire e-mail și căsuțe poștale,
• (e) funcționalități de e-commerce (magazin online, listări de produse, integrări de checkout, instrumente pentru comenzi),
• (f) funcționalități asistate de AI (de exemplu generarea de text, imagini, layout-uri sau alt conținut),
• (g) servicii opționale de creare a site-ului „la cheie” efectuate de Wobbio (vedeți Anexa D).

6.2 Modificări ale Serviciilor

Putem adăuga, modifica sau elimina funcționalități ori introduce funcționalități noi, în orice moment. Dacă o modificare reduce în mod semnificativ funcționalitatea de bază a unui plan plătit, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica.

6.3 Funcționalități beta și de previzualizare

Unele funcționalități pot fi marcate ca beta, preview sau early access. Acestea se pot schimba sau pot fi întrerupte și sunt oferite „ca atare”.

6.4 Fără verificare de conformitate legală

Nu oferim consultanță juridică și nu verificăm Site-ul dvs. pentru conformitate legală. Sunteți responsabil(ă) să vă asigurați că Site-ul dvs., produsele, marketingul, conținutul și practicile privind datele respectă legile și reglementările aplicabile.

7) RESPONSABILITĂȚILE DVS.

7.1 Site-ul și afacerea dvs.

Sunteți responsabil(ă) pentru:

• (a) conținutul Site-ului dvs., produsele/serviciile, prețurile, taxele, livrarea/îndeplinirea comenzilor, retururile și suportul clienți,
• (b) toate notificările și politicile legale necesare pentru Site-ul dvs. (de exemplu politica de confidențialitate, notificare/consimțământ pentru cookie-uri, termeni de vânzare, rambursări/retururi, mențiune legală (imprint) dacă este necesară),
• (c) obținerea tuturor consimțămintelor și drepturilor necesare pentru Conținutul Clientului și pentru colectarea și utilizarea datelor Utilizatorilor finali (inclusiv consimțământ pentru cookie-uri și consimțământ pentru marketing, acolo unde este necesar),
• (d) menținerea Conținutului Clientului legal și conform AUP.

7.2 Copii de siguranță și copii

Ar trebui să păstrați copii ale Conținutului Clientului important în afara Serviciilor (de exemplu imagini originale, texte, evidențe ale comenzilor sau alte active). Putem menține copii de siguranță din motive operaționale, dar nu garantăm restaurarea niciunui conținut.

7.3 Fără portabilitate / fără export

Site-urile create cu Wobbio sunt concepute să ruleze pe serverele Wobbio și este posibil să nu poată fi exportate către alți furnizori de găzduire. Recunoașteți că nu oferim instrumente complete de export al Site-ului și că, dacă încetați să utilizați Serviciile, Site-ul dvs. poate înceta să funcționeze sau poate fi retras de la publicare.

7.4 Dispute cu Utilizatorii finali

Sunteți singur(ă) responsabil(ă) pentru disputele dintre dvs. și Utilizatorii finali. Nu suntem responsabili pentru interacțiunile sau tranzacțiile dvs. cu Utilizatorii finali.

8) CONȚINUTUL CLIENTULUI; LICENȚĂ PENTRU OPERAREA SITE-ULUI DVS.

8.1 Dețineți Conținutul Clientului

Între dvs. și Wobbio, păstrați dreptul de proprietate asupra Conținutului Clientului.

8.2 Licența pe care o acordați Wobbio

Acordați Wobbio o licență neexclusivă, globală, fără redevențe, pentru a găzdui, stoca, reproduce, prelucra, modifica (pentru formatare tehnică, securitate și afișare), afișa public și distribui Conținutul Clientului numai în măsura necesară pentru a:

• (a) furniza, opera și menține Serviciile și Site-ul dvs.,
• (b) securiza, depana și îmbunătăți Serviciile,
• (c) preveni sau aborda fraude, abuzuri sau incidente de securitate,
• (d) respecta legea sau a aplica Acordul.

8.3 Utilizare în marketing numai dacă optați

Nu vom utiliza numele Site-ului dvs., logo-ul sau capturi de ecran pentru marketing Wobbio decât dacă optați în mod explicit (de exemplu printr-o setare din tabloul de bord). Dacă optați, ne acordați o licență neexclusivă, globală, fără redevențe, de a utiliza numele Site-ului dvs., logo-ul și capturile de ecran/linkurile în scopuri de marketing și promovare. Vă puteți retrage opțiunea în orice moment din tabloul de bord, iar noi vom opri utilizarea viitoare într-un termen rezonabil.

8.4 Declarațiile dvs. privind Conținutul Clientului

Declarați și garantați că:

• (a) aveți toate drepturile și permisiunile necesare pentru a încărca, publica și utiliza Conținutul Clientului,
• (b) Conținutul Clientului și Site-ul dvs. nu încalcă drepturile terților (inclusiv drepturi de autor, marcă, confidențialitate sau dreptul la imagine),
• (c) Conținutul Clientului și utilizarea Serviciilor respectă legea aplicabilă și AUP.

8.5 Eliminarea conținutului și restricționarea accesului

Putem elimina sau dezactiva accesul la Conținutul Clientului sau la Site-uri dacă, în mod rezonabil, considerăm că acestea încalcă Acordul, legea sau creează risc ori prejudiciu (de exemplu amenințări de securitate, spam sau conținut ilegal). Atunci când este rezonabil, vă putem notifica și vă putem permite să remediați problema, însă putem acționa imediat în cazuri urgente.

8.6 Fără obligație de monitorizare

Nu suntem obligați să monitorizăm Conținutul Clientului, dar putem face acest lucru pentru a aplica politicile noastre, pentru a respecta legea sau pentru a asigura securitatea și funcționarea corespunzătoare a Serviciilor.

9) FUNCȚIONALITĂȚI AI

Dacă utilizați funcționalitățile AI ale Wobbio, se aplică Anexa C. În rezumat:

• (a) rezultatele AI pot fi inexacte, incomplete sau neunice; trebuie să le revizuiți înainte de publicare sau de a vă baza pe ele.
• (b) nu introduceți date personale sensibile decât dacă aveți un temei legal și înțelegeți riscurile; evitați categoriile speciale de date, cu excepția cazului în care este strict necesar.
• (c) nu utilizăm prompturile/inputurile dvs. sau rezultatele pentru a antrena sau ajusta fin modele AI generale. Totuși, putem prelucra prompturile/inputurile și rezultatele pentru a opera funcționalitățile AI și pentru a depana, preveni abuzurile și îmbunătăți fiabilitatea serviciului (de exemplu, investigarea erorilor sau a rapoartelor de bug-uri). Putem face acest lucru manual și/sau automat.
• (d) furnizorii AI terți pot prelucra inputurile și rezultatele dvs. pentru a furniza funcționalitățile AI, sub rezerva Politicii noastre de confidențialitate și a DPA, unde este cazul.

10) UTILIZARE ACCEPTABILĂ

Trebuie să respectați AUP din Anexa A. Puteți utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu trebuie să utilizați Serviciile pentru a distribui malware, a trimite spam, a încălca drepturi, a exploata minori sau a desfășura în alt mod conduită interzisă descrisă în AUP.

11) DOMENII

11.1 Înregistrarea domeniilor și terți

Dacă înregistrați un domeniu prin Wobbio, înregistrarea și administrarea domeniului pot fi furnizate printr-un registrar terț și sunt supuse regulilor registrarului și registrului (inclusiv politicilor ICANN aplicabile). Disponibilitatea domeniului nu este garantată.

11.2 Responsabilitatea dvs.

Sunteți responsabil(ă) să selectați domenii care nu încalcă drepturile terților (inclusiv drepturi asupra mărcilor) și să furnizați informații de contact exacte ale titularului, așa cum cer regulile registrului/registrarului.

11.3 Reînnoiri și expirare

Sunteți responsabil(ă) să vă păstrați domeniul reînnoit. Dacă un domeniu expiră din cauza neplății sau anulării, puteți pierde domeniul, iar acesta poate deveni disponibil pentru alții.

11.4 Taxele pentru domenii sunt nerambursabile

Înregistrările, reînnoirile și transferurile de domenii implică de obicei costuri imediate către terți și, în general, sunt nerambursabile odată ce procesarea începe, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

11.5 Domenii externe

Puteți conecta un domeniu înregistrat în altă parte. Sunteți responsabil(ă) pentru menținerea acelui domeniu și a configurației DNS.

12) GĂZDUIRE E-MAIL

12.1 Serviciu de e-mail

Dacă planul dvs. include găzduire e-mail și căsuțe poștale, utilizarea dvs. este supusă acestor Termeni și AUP. Funcționalitățile de e-mail pot fi furnizate folosind infrastructura noastră și/sau Servicii ale terților.

12.2 Anti-spam și abuz

Nu trebuie să utilizați serviciile de e-mail pentru spam, phishing, malware sau alte activități abuzive ori ilegale. Putem suspenda sau restricționa trimiterea de e-mailuri sau căsuțele poștale dacă detectăm abuzuri, probleme de livrabilitate sau încălcări ale politicilor.

12.3 Livrabilitate

Nu garantăm livrabilitatea mesajelor e-mail (de exemplu livrarea în inbox vs. folderele de spam), deoarece livrabilitatea depinde de mulți factori externi și de sistemele destinatarilor.

12.4 Conformitate

Sunteți responsabil(ă) pentru respectarea legilor aplicabile privind marketingul prin e-mail și confidențialitatea (de exemplu obținerea consimțămintelor necesare și respectarea solicitărilor de dezabonare).

13) E-COMMERCE ȘI PLĂȚI

13.1 Magazinul dvs.; obligațiile dvs.

Dacă utilizați funcționalitățile de e-commerce, sunteți vânzătorul/comerciantul în raport cu Utilizatorii finali, cu excepția cazului în care declarăm în mod expres altfel în scris. Sunteți responsabil(ă) pentru produsele dvs., îndeplinirea comenzilor, taxe, retururi, chargeback-uri și suport clienți.

13.2 Procesatori de plăți

Plățile online sunt de obicei gestionate de procesatori de plăți terți. Relația dvs. cu un procesator de plăți este guvernată de termenii acelui procesator. Nu suntem responsabili pentru indisponibilitatea procesatorului de plăți, dispute, chargeback-uri sau deciziile procesatorului.

13.3 Integrări cu terți

Dacă conectați Servicii ale terților (analytics, marketing, livrare, aplicații etc.), sunteți responsabil(ă) pentru acele servicii și termenii lor.

14) PLANURI, CREDITE, FACTURARE, TAXE ȘI FĂRĂ RAMBURSĂRI

14.1 Planuri

Putem oferi un plan gratuit (inclusiv o recompensă unică de Credite) și planuri plătite. Funcționalitățile, limitările și prețurile sunt descrise în tabloul dvs. de bord și/sau la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de plan.

14.2 Credite

Creditele:

• (a) nu au valoare în numerar,
• (b) nu sunt monedă legală și nici un cont de tip „valoare stocată”,
• (c) sunt nerambursabile și netransferabile,
• (d) pot fi acordate ca recompensă unică în planul gratuit și/sau vândute ca add-on-uri,
• (e) pot fi supuse regulilor de eligibilitate, limitelor sau regulilor de expirare afișate în Servicii.

Putem revoca Creditele acordate ca recompensă dacă, în mod rezonabil, considerăm că au fost obținute prin fraudă, abuz sau încălcarea acestor Termeni.

14.3 Reînnoire automată

Abonamentele plătite se reînnoiesc de obicei automat, cu excepția cazului în care anulați înainte de data reînnoirii. Prin inițierea unui abonament plătit, ne autorizați pe noi (sau procesatorul nostru de plăți) să percepem taxele recurente aplicabile.

14.4 TVA și taxe

Prețurile sunt afișate incluzând TVA, cu excepția cazului în care se menționează altfel. În funcție de locația dvs. și de statutul fiscal (de exemplu un cod valid de TVA), taxele pot fi calculate diferit la finalizarea comenzii, conform legii. Sunteți responsabil(ă) pentru orice taxe suplimentare necolectate de noi.

14.5 Valute

Putem suporta mai multe valute. Valuta pe care o alegeți la finalizarea comenzii este valuta în care vă facturăm. Banca dvs. sau emitentul cardului poate percepe comisioane de conversie valutară sau alte comisioane; acestea sunt responsabilitatea dvs.

14.6 Fără rambursări

Toate taxele (inclusiv taxele de abonament și Creditele) sunt nerambursabile și nu se creditează, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune altfel. Ar trebui să utilizați planul gratuit pentru a evalua Serviciile înainte de achiziționare.

14.7 Suspendare pentru neplată

Dacă plata eșuează sau este restantă, putem suspenda sau retrograda Contul dvs. și/sau retrage Site-ul dvs. de la publicare până la primirea plății.

14.8 Chargeback-uri

Dacă inițiați un chargeback sau o dispută de plată, putem suspenda Contul dvs. pe durata investigației și vă putem solicita să ne contactați pentru a rezolva problema.

15) DREPTURILE CONSUMATORILOR (IMPORTANT)

Dacă sunteți consumator (nu acționați în cadrul unei activități de afaceri), puteți avea drepturi obligatorii în temeiul legilor aplicabile privind protecția consumatorilor. Nimic din acest Acord nu este destinat să excludă sau să limiteze drepturi care nu pot fi renunțate.

Dreptul de retragere în EEA/UK pentru servicii digitale (orientare generală):
Dacă sunteți consumator în EEA sau UK, puteți avea un drept legal de retragere de 14 zile pentru anumite contracte la distanță. Totuși, pentru servicii digitale care încep imediat, puteți pierde dreptul de retragere dacă solicitați în mod expres executarea imediată și recunoașteți că veți pierde dreptul de retragere odată ce serviciul începe.
Acolo unde este aplicabil, fluxul nostru de finalizare a comenzii vă poate solicita să furnizați acest consimțământ/această recunoaștere pentru a activa imediat Serviciile plătite. Dacă nu am obținut consimțământul cerut de lege pentru executarea imediată, drepturile dvs. legale pot rămâne aplicabile.

16) SUSPENDARE ȘI ÎNCETARE

16.1 Suspendare

Putem suspenda sau restricționa accesul la Servicii imediat dacă, în mod rezonabil, considerăm că:

• (a) ați încălcat Acordul sau AUP,
• (b) Site-ul sau Contul dvs. prezintă un risc de securitate,
• (c) utilizarea dvs. ar putea crea un risc legal sau un prejudiciu pentru noi sau pentru alții,
• (d) plata este restantă.

16.2 Încetare de către dvs.

Puteți anula abonamentul prin setările contului (dacă sunt disponibile) sau contactând support@site.eu. Anularea produce efecte, de regulă, la sfârșitul perioadei curente de facturare, cu excepția cazului în care se menționează altfel în planul dvs.

16.3 Încetare de către noi

Putem înceta Contul dvs. cu notificare dacă încălcați în mod semnificativ și nu remediați într-un termen rezonabil. Putem înceta imediat pentru încălcări grave (de exemplu distribuirea de malware, exploatarea minorilor, fraudă, spam persistent sau încălcări repetate).

16.4 Efectul încetării

La încetare sau expirare:

• (a) dreptul dvs. de a utiliza Serviciile încetează,
• (b) Site-urile dvs. pot fi retrase de la publicare sau dezactivate,
• (c) accesul dvs. la Conținutul Clientului poate fi eliminat,
• (d) păstrarea/ștergerea datelor este descrisă în Secțiunea 17.

17) PĂSTRAREA ȘI ȘTERGEREA DATELOR DUPĂ ANULARE

17.1 Perioada de păstrare

După anulare/încetare, putem păstra datele Contului dvs. și Conținutul Clientului timp de până la 30 de zile, după care le putem șterge, cu excepția cazului în care suntem obligați să păstrăm anumite date prin lege.

17.2 Fără instrumente de export

Deoarece Site-urile pot să nu fie exportabile, ar trebui să planificați în consecință înainte de anulare. Sunteți responsabil(ă) pentru salvarea copiilor oricărui Conținut al Clientului important la care puteți avea acces înainte de anulare.

17.3 Copii de siguranță

Copiile noastre de siguranță (dacă există) sunt pentru reziliență operațională și nu sunt destinate ca serviciu de restaurare sau export.

18) CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR

18.1 Politica de confidențialitate

Politica noastră de confidențialitate explică modul în care colectăm și utilizăm datele personale despre dvs.

18.2 Rol de persoană împuternicită; DPA

Atunci când colectați date personale de la Utilizatorii finali prin Site-ul dvs., de obicei sunteți operatorul, iar noi acționăm ca persoană împuternicită pentru găzduirea și prelucrarea acelor date în numele dvs. Dacă sunteți client business (sau altfel eligibil), se aplică DPA din Anexa B.

18.3 Securitate

Utilizăm măsuri administrative, tehnice și organizaționale rezonabile, concepute pentru a proteja datele personale. Niciun sistem nu este 100% sigur.

19) PROPRIETATEA NOASTRĂ INTELECTUALĂ; FEEDBACK

19.1 Proprietatea intelectuală Wobbio

Serviciile, inclusiv software-ul, șabloanele (cu excepția cazului în care se menționează altfel), instrumentele și tehnologia de bază, sunt deținute de Wobbio sau de licențiatorii noștri și sunt protejate de legile privind proprietatea intelectuală.

19.2 Licența acordată dvs.

Sub rezerva Acordului și a planului dvs., vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă, revocabilă, pentru a utiliza Serviciile în vederea creării și administrării Site-urilor.

19.3 Restricții

Nu aveți voie să:

• (a) faceți inginerie inversă sau să încercați să extrageți codul sursă, cu excepția cazului în care legile interzic astfel de restricții,
• (b) ocoliți limitări tehnice,
• (c) revindeți sau sublicențiați Serviciile, cu excepția cazului în care un plan permite în mod explicit acest lucru,
• (d) interveniți sau perturbați Serviciile.

19.4 Feedback

Dacă trimiteți sugestii sau feedback, acordați Wobbio un drept perpetuu, global, fără redevențe, de a le utiliza fără compensații sau obligații.

20) SERVICII ALE TERȚILOR

20.1 Termeni ai terților

Serviciile ale terților sunt guvernate de propriii lor termeni și politici de confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru Serviciile ale terților.

20.2 Partajarea datelor pentru integrări

Dacă activați un Serviciu al terților, ne autorizați să partajăm datele după cum este necesar pentru a permite integrarea.

20.3 Dependențe de servicii

Unele Servicii (domenii, livrabilitate e-mail, funcționalități AI, plăți, componente de găzduire) depind de Servicii ale terților și de rețele externe. Nu răspundem pentru întreruperi sau eșecuri cauzate de astfel de terți dincolo de controlul nostru rezonabil.

21) EXCLUDEREA GARANȚIILOR

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, SERVICIILE SUNT FURNIZATE „CA ATARE” ȘI „ÎN FUNCȚIE DE DISPONIBILITATE”.
EXCLUDEM TOATE GARANȚIILE, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV GARANȚIILE IMPLICITE DE VANDABILITATE, ADECVARE PENTRU UN ANUMIT SCOP ȘI NEÎNCĂLCARE.
NU GARANTĂM FUNCȚIONAREA NEÎNTRERUPTĂ SAU FĂRĂ ERORI, ORI CĂ SITE-UL DVS. VA FI ÎNTOTDEAUNA DISPONIBIL.

22) LIMITAREA RĂSPUNDERII

22.1 Daune indirecte

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, WOBBIO NU VA FI RĂSPUNZĂTOR PENTRU DAUNE INDIRECTE, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSECUTIVE SAU PUNITIVE, ORI PENTRU ORICE PIERDERE DE PROFIT, VENITURI, DATE SAU FOND COMERCIAL (GOODWILL).

22.2 Plafon de răspundere

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, RĂSPUNDEREA TOTALĂ A WOBBIO CARE REZULTĂ DIN SAU ARE LEGĂTURĂ CU SERVICIILE NU VA DEPĂȘI TOTALUL TAXELOR PE CARE LE-AȚI PLĂTIT CĂTRE WOBBIO PENTRU SERVICII ÎN CELE 12 LUNI ANTERIOARE EVENIMENTULUI CARE A GENERAT PRETENȚIA.

22.3 Excepții obligatorii

Nimic din acest Acord nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată conform legii aplicabile (de exemplu, răspunderea pentru conduită intenționată sau neglijență gravă acolo unde o astfel de limitare este interzisă, ori protecții obligatorii pentru consumatori).

23) DESPĂGUBIRE

Dacă utilizați Serviciile în scopuri business, sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Wobbio și afiliații săi, directorii, administratorii, angajații și agenții acestora pentru orice pretenții, daune, răspunderi, pierderi și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care rezultă din:

• (a) Site-ul dvs., produsele sau Conținutul Clientului,
• (b) încălcarea de către dvs. a Acordului sau a AUP,
• (c) încălcarea drepturilor terților,
• (d) colectarea sau utilizarea datelor Utilizatorilor finali,
• (e) relațiile și disputele dvs. cu Utilizatorii finali.

24) NOTIFICARE ȘI ELIMINARE (PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI CONȚINUT ILEGAL)

Dacă credeți că un Site găzduit prin Servicii vă încalcă drepturile sau este ilegal, ne puteți contacta la support@site.eu cu detalii suficiente (URL-uri, descrierea problemei și informații de suport). Putem elimina sau restricționa accesul atunci când este cazul și putem solicita informații suplimentare pentru a verifica pretenția dvs.

25) MODIFICĂRI ALE ACORDULUI

Putem actualiza acești Termeni sau politicile la care se face trimitere din când în când. Dacă facem modificări semnificative, vom oferi o notificare rezonabilă (de exemplu prin e-mail sau notificare în produs). Modificările se aplică de la data de intrare în vigoare indicată. Utilizarea dvs. continuă după data intrării în vigoare înseamnă că acceptați Acordul actualizat.

26) DIVERSE

26.1 Forță majoră

Nu suntem responsabili pentru eșecuri cauzate de evenimente dincolo de controlul nostru rezonabil (de exemplu întreruperi ale internetului, atacuri DDoS, dezastre naturale, război, greve, acțiuni guvernamentale sau eșecuri ale furnizorilor terți).

26.2 Cesionare

Nu puteți cesiona acest Acord fără consimțământul nostru prealabil în scris. Putem cesiona Acordul în legătură cu o fuziune, achiziție, reorganizare sau vânzare de active.

26.3 Separabilitate

Dacă o prevedere este inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

26.4 Întregul acord

Acest Acord reprezintă întregul acord dintre dvs. și Wobbio privind Serviciile și înlocuiește orice acorduri anterioare pe acest subiect.

26.5 Limbă

Dacă furnizăm traduceri, versiunea în limba engleză prevalează în măsura permisă de lege.

27) LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

27.1 Legea aplicabilă

Acest Acord este guvernat de legile Țărilor de Jos, excluzând regulile privind conflictul de legi.

27.2 Instanțe

Dacă acționați în cadrul unei activități de afaceri, orice litigiu care rezultă din sau are legătură cu acest Acord va fi supus instanței competente din Țările de Jos care are jurisdicție asupra Almere, cu excepția cazului în care legea obligatorie impune altfel.

27.3 Consumatori

Dacă sunteți consumator, puteți avea dreptul de a introduce litigii în instanțele din locul dvs. de reședință și/sau de a beneficia de protecții obligatorii pentru consumatori în temeiul legii aplicabile.

ANEXA A — POLITICA DE UTILIZARE ACCEPTABILĂ (AUP)

Puteți utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu trebuie să utilizați Serviciile pentru a:

1. încălca orice lege sau reglementare;
2. exploata, vătăma sau pune în pericol minorii, inclusiv orice conținut sexual care implică minori (strict interzis);
3. distribui malware, spyware sau alt cod dăunător;
4. încerca să obțineți acces neautorizat la conturi, sisteme, rețele sau date;
5. trimite spam, phishing sau alte mesaje nesolicitate în masă ori să facilitați astfel de activități;
6. încălca drepturi de proprietate intelectuală (drepturi de autor, marcă) sau drepturi la viață privată/publicitate;
7. publica conținut ilegal, legat de fraudă sau care incită la violență ori ură cu încălcarea legii aplicabile;
8. desfășura activități înșelătoare, frauduloase sau de tip scam;
9. interveni, perturba sau supraîncărca Serviciile ori infrastructura acestora.

Putem elimina conținut sau suspenda conturi pentru încălcări ale AUP.

ANEXA B — ADDENDUM PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR (DPA)

Acest DPA se aplică atunci când Wobbio prelucrează date cu caracter personal în numele Clientului (dvs.), ca persoană împuternicită, în furnizarea Serviciilor, iar Clientul este operator.

1) Roluri

• Clientul este operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor finali transmise către sau colectate prin Site-ul Clientului.
• Wobbio este persoana împuternicită pentru aceste date cu caracter personal în măsura în care le găzduim/prelucrăm în numele Clientului.

2) Obiect și durată

• Prelucrarea include găzduire, stocare, transmitere și alte operațiuni de prelucrare necesare pentru furnizarea Serviciilor.
• Durata este termenul Serviciilor plus până la 30 de zile de păstrare, așa cum este descris în Termeni, cu excepția cazului în care legea impune altfel.

3) Categorii de date și persoane vizate

• Persoane vizate: Utilizatorii finali ai Clientului; utilizatorii/adminii Contului Clientului.
• Date cu caracter personal pot include: date de contact; trimiteri prin formulare; informații despre comenzi și îndeplinire (dacă e-commerce); adrese IP și date despre dispozitiv; conținutul comunicărilor; și alte date cu caracter personal pe care Clientul alege să le colecteze prin Site.

4) Instrucțiuni ale Clientului

Wobbio va prelucra datele cu caracter personal numai pe baza instrucțiunilor documentate ale Clientului, inclusiv configurarea Serviciilor și acești Termeni/DPA, cu excepția cazului în care este cerut de lege.

5) Confidențialitate

Wobbio se va asigura că persoanele autorizate să prelucreze date cu caracter personal sunt obligate prin angajamente de confidențialitate.

6) Securitate

Wobbio va implementa măsuri tehnice și organizaționale adecvate, concepute pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat, accidental sau ilegal.

7) Subîmputerniciți (subprocesatori)

Clientul autorizează Wobbio să utilizeze subîmputerniciți pentru a furniza Serviciile (de exemplu furnizori de găzduire, infrastructură de e-mail, analytics, furnizori AI sau instrumente de suport, după caz).

• Wobbio rămâne responsabil pentru îndeplinirea obligațiilor de către subîmputerniciți.
• Wobbio va furniza informații despre subîmputerniciți în documentația noastră sau la cerere și va furniza notificare privind modificările semnificative acolo unde este cerut de legea aplicabilă.

8) Cereri ale persoanelor vizate

Având în vedere natura prelucrării, Wobbio va oferi asistență rezonabilă Clientului pentru a răspunde cererilor persoanelor vizate, acolo unde este aplicabil și fezabil din punct de vedere tehnic.

9) Încălcări ale securității datelor cu caracter personal

Wobbio va notifica Clientul fără întârzieri nejustificate după ce ia cunoștință de o încălcare a securității datelor cu caracter personal care afectează datele prelucrate în temeiul acestui DPA și va furniza informațiile rezonabil necesare pentru ca Clientul să își îndeplinească obligațiile.

10) Transferuri internaționale

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara EEA/UK/Elveției, Wobbio va utiliza un mecanism de transfer adecvat, acolo unde este necesar (de exemplu Clauze Contractuale Standard), ținând cont de legea aplicabilă.

11) Ștergere și returnare

După încetare, Wobbio va șterge datele cu caracter personal în conformitate cu Termenii (până la 30 de zile de păstrare), cu excepția cazului în care păstrarea este cerută de lege.

12) Audituri și informații

La o cerere scrisă rezonabilă, Wobbio va furniza informațiile rezonabil necesare pentru a demonstra conformitatea cu acest DPA, sub rezerva constrângerilor de confidențialitate și securitate. Orice audituri vor fi limitate ca domeniu și frecvență și nu trebuie să interfereze în mod nerezonabil cu operațiunile.

ANEXA C — TERMENI PRIVIND AI / GENERAREA DE CONȚINUT

1) Funcționalități AI

Serviciile pot include instrumente asistate de AI („Funcționalități AI”). Furnizați inputuri („Inputuri”) și primiți rezultate („Rezultate”).

2) Responsabilități

Sunteți responsabil(ă) să revizuiți Rezultatele înainte de publicare sau de a vă baza pe ele. Rezultatele pot fi inexacte, incomplete sau neadecvate și nu reprezintă consultanță profesională.

3) Inputuri interzise

Nu transmiteți Inputuri care:

• (a) nu vă aparțin sau pentru care nu aveți drepturi de utilizare,
• (b) conțin conținut ilegal,
• (c) includ date personale sensibile decât dacă este strict necesar și legal (de exemplu categorii speciale de date), sau
• (d) ar încălca AUP.

4) Drepturi asupra inputurilor și rezultatelor

Între dvs. și Wobbio:

• (a) păstrați drepturile asupra Inputurilor dvs.,
• (b) puteți utiliza Rezultatele pe Site-ul dvs. sub rezerva acestor Termeni și a legii aplicabile.

Wobbio nu garantează că Rezultatele sunt unice sau că nu încalcă drepturi.

5) Fără antrenare pe inputurile/rezultatele dvs.

Nu utilizăm Inputurile sau Rezultatele dvs. pentru a antrena sau ajusta fin modele AI generale. Putem prelucra Inputurile/Rezultatele pentru a opera Funcționalitățile AI, a preveni abuzurile, a respecta legea și a depana/îmbunătăți fiabilitatea (de exemplu investigarea erorilor).

6) Furnizori AI terți

Putem utiliza furnizori terți de modele AI pentru a furniza Funcționalitățile AI. Atunci când facem acest lucru, Inputurile/Rezultatele pot fi prelucrate de acei furnizori pentru a genera Rezultate. Utilizarea dvs. este supusă acestui Acord și Politicii noastre de confidențialitate/DPA, unde este cazul.

7) Disponibilitate

Funcționalitățile AI pot fi modificate, limitate ca rată sau întrerupte. Acestea sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.

ANEXA D — SERVICII DE CREARE A SITE-ULUI LA CHEIE

Dacă achiziționați un serviciu prin care Wobbio construiește sau proiectează un Site pentru dvs. („Servicii profesionale”), se aplică următorii termeni, în plus față de Acord:

1) Domeniu și livrabile

Domeniul, livrabilele, calendarul și prețul vor fi descrise în scris (de exemplu într-o ofertă, confirmare de comandă sau declarație de lucrări). Dacă există un conflict, acel domeniu scris prevalează pentru Serviciile profesionale.

2) Responsabilitățile dvs.

Trebuie să furnizați la timp accesul, conținutul, materialele, aprobările și deciziile necesare pentru a efectua lucrarea. Întârzierile în inputurile dvs. pot întârzia livrarea.

3) Revizii și acceptare

Cu excepția cazului în care se convine altfel, Serviciile profesionale includ un număr rezonabil de runde de revizie adecvat domeniului proiectului. Trebuie să revizuiți livrabilele prompt și să ne notificați cu privire la probleme într-un termen rezonabil.

4) Materiale ale terților

Dacă solicitați teme, pluginuri, fonturi, imagini sau integrări ale terților, acestea pot fi supuse licențelor și taxelor terților. Sunteți responsabil(ă) să vă asigurați că aveți drepturile de a utiliza activele terților pe care le furnizați.

5) Proprietate

Dețineți Conținutul Clientului pe care îl furnizați. După plata integrală, primiți dreptul de a utiliza Site-ul livrat în cadrul Wobbio. Wobbio păstrează dreptul de proprietate asupra instrumentelor sale, know-how-ului, șabloanelor și componentelor reutilizabile care nu sunt specifice conținutului dvs., în măsura permisă de lege.

6) Fără rambursări

Taxele pentru Serviciile profesionale sunt nerambursabile, cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune altfel.

7) Exonerare de răspundere

Serviciile profesionale sunt furnizate „ca atare” și nu includ verificare de conformitate legală (de exemplu conformitate GDPR privind cookie-urile, conformitate cu legislația consumatorilor sau reguli specifice industriei), cu excepția cazului în care se convine în mod explicit în scris.