Termini e condizioni

I presenti Termini e condizioni (“Termini”) costituiscono un accordo legale tra te e Internet Company B.V., che opera con il nome commerciale Wobbio (“Wobbio”, “noi”, “ci” o “nostro”). Essi disciplinano l’accesso e l’uso del website builder Wobbio, dell’hosting, dei domini, dell’email, dell’e-commerce, delle funzionalità di IA e dei servizi correlati (i “Servizi”).

Se utilizzi i Servizi per conto di una società o altra entità, dichiari di avere l’autorità di vincolare tale entità, e “tu” si riferisce a tale entità.

1) CHI SIAMO; COME CONTATTARCI

• Soggetto giuridico: Internet Company B.V. (nome commerciale: Wobbio)
• Indirizzo: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Paesi Bassi
• Email: support@site.eu

2) DOCUMENTI APPLICABILI

2.1 I presenti Termini incorporano i seguenti documenti (insieme, l’“Accordo”):

• (a) Informativa sulla privacy (come pubblicata da Wobbio)
• (b) Politica di utilizzo accettabile (“AUP”) in Appendice A
• (c) Addendum sul trattamento dei dati (“DPA”) in Appendice B (per clienti business e altri clienti idonei in cui Wobbio agisce come responsabile del trattamento)
• (d) Termini IA / Generazione contenuti in Appendice C
• (e) eventuali termini specifici di prodotto o funzionalità mostrati nei Servizi o al checkout (ad esempio per domini, email, elaborazione dei pagamenti o funzionalità beta)

2.2 Ordine di prevalenza

In caso di conflitto, si applica il seguente ordine:

1. termini specifici della funzionalità / del checkout,
2. il DPA (per temi relativi al trattamento dei dati),
3. i presenti Termini,
4. l’AUP,
5. altre policy richiamate.

3) IDONEITÀ

3.1 Età

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare i Servizi. Se hai meno di 18 anni (o della maggiore età nel luogo in cui vivi), puoi utilizzare i Servizi solo con il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale che accetta di essere responsabile del tuo utilizzo.

3.2 Sanzioni e controlli sulle esportazioni

Non puoi utilizzare i Servizi se ciò violerebbe sanzioni applicabili, controlli sulle esportazioni o leggi simili.

4) DEFINIZIONI

• “Account” indica l’account utente che crei per accedere ai Servizi.
• “Contenuti del Cliente” indica qualsiasi contenuto che tu (o i tuoi utenti) carichi, invii, memorizzi, pubblichi, trasmetta o renda altrimenti disponibile tramite i Servizi, inclusi testi, immagini, video, elenchi di prodotti, codice, file e dati.
• “Sito” indica qualsiasi sito web, vetrina, landing page o esperienza online creata, pubblicata o ospitata utilizzando i Servizi.
• “Crediti” indica crediti prepagati che potresti ricevere o acquistare e utilizzare per funzionalità idonee all’interno dei Servizi (ad esempio funzionalità IA o altre funzionalità a consumo), come mostrato nella tua dashboard o nei dettagli del piano.
• “Utenti finali” indica i visitatori del tuo Sito e chiunque acquisti, si registri o invii informazioni tramite il tuo Sito.
• “Servizi di terzi” indica servizi, strumenti, integrazioni, API, registrar, processori di pagamento, provider di hosting, provider di modelli IA o altri servizi di terze parti che utilizzi con o tramite i Servizi.

5) IL TUO ACCOUNT E LA SICUREZZA

5.1 Registrazione

Devi fornire informazioni accurate e complete e mantenerle aggiornate.

5.2 Sicurezza

Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo Account e di tutte le attività svolte sotto il tuo Account. Devi informarci tempestivamente a support@site.eu se sospetti accessi non autorizzati.

5.3 Proprietà dell’account

La persona o entità che controlla l’indirizzo email utilizzato per creare l’Account è presumibilmente il proprietario dell’Account. Se il tuo Account è utilizzato per un’organizzazione, sei responsabile della gestione dei ruoli, della sicurezza e dell’offboarding.

6) I SERVIZI

6.1 Cosa forniamo

A seconda del tuo piano e delle funzionalità selezionate, i Servizi possono includere:

• (a) strumenti per la creazione e la pubblicazione di siti web,
• (b) hosting dei Siti su infrastruttura Wobbio e/o dei nostri provider di hosting,
• (c) registrazione del dominio e collegamento del dominio,
• (d) hosting email e caselle di posta,
• (e) funzionalità e-commerce (vetrina, elenchi prodotti, integrazioni checkout, strumenti ordini),
• (f) funzionalità assistite dall’IA (ad esempio generazione di testi, immagini, layout o altri contenuti),
• (g) servizi opzionali di creazione siti web “done-for-you” eseguiti da Wobbio (vedi Appendice D).

6.2 Modifiche ai Servizi

Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, o introdurre nuove funzionalità, in qualsiasi momento. Se una modifica riduce in modo sostanziale la funzionalità principale di un piano a pagamento, faremo ragionevoli sforzi per fornire un preavviso.

6.3 Funzionalità beta e di anteprima

Alcune funzionalità possono essere indicate come beta, anteprima o accesso anticipato. Possono cambiare o essere interrotte e sono fornite “così come sono”.

6.4 Nessuna verifica di conformità legale

Non forniamo consulenza legale e non verifichiamo il tuo Sito ai fini della conformità legale. Sei responsabile di garantire che il tuo Sito, prodotti, marketing, contenuti e pratiche sui dati rispettino leggi e regolamenti applicabili.

7) LE TUE RESPONSABILITÀ

7.1 Il tuo Sito e la tua attività

Sei responsabile di:

• (a) contenuti del tuo Sito, prodotti/servizi, prezzi, imposte, spedizione/evasione, resi e assistenza clienti,
• (b) tutti gli avvisi legali e le policy richieste per il tuo Sito (ad esempio informativa privacy, informativa/consenso cookie, termini di vendita, rimborsi/resi, colophon/imprint se richiesto),
• (c) ottenere tutti i consensi e diritti necessari per i Contenuti del Cliente e per la raccolta e l’uso dei dati degli Utenti finali (incluso il consenso cookie e il consenso marketing dove richiesto),
• (d) mantenere i tuoi Contenuti del Cliente leciti e conformi all’AUP.

7.2 Backup e copie

Dovresti conservare copie dei Contenuti del Cliente importanti al di fuori dei Servizi (ad esempio immagini originali, testi, registri ordini o altri asset). Possiamo mantenere backup per ragioni operative, ma non garantiamo il ripristino di alcun contenuto.

7.3 Nessuna portabilità / nessuna esportazione

I Siti creati con Wobbio sono progettati per funzionare sui server Wobbio e potrebbero non essere esportabili verso altri provider di hosting. Riconosci che non forniamo strumenti completi di esportazione del Sito e che, se smetti di utilizzare i Servizi, il tuo Sito potrebbe smettere di funzionare o essere de-pubblicato.

7.4 Controversie con gli Utenti finali

Sei l’unico responsabile delle controversie tra te e i tuoi Utenti finali. Non siamo responsabili delle tue interazioni o transazioni con gli Utenti finali.

8) CONTENUTI DEL CLIENTE; LICENZA PER GESTIRE IL TUO SITO

8.1 Tu possiedi i tuoi Contenuti del Cliente

Tra te e Wobbio, mantieni la proprietà dei tuoi Contenuti del Cliente.

8.2 Licenza che concedi a Wobbio

Concedi a Wobbio una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty per ospitare, archiviare, riprodurre, trattare, modificare (per formattazione tecnica, sicurezza e visualizzazione), mostrare pubblicamente e distribuire i Contenuti del Cliente solo nella misura necessaria per:

• (a) fornire, gestire e mantenere i Servizi e il tuo Sito,
• (b) proteggere, risolvere bug e migliorare i Servizi,
• (c) prevenire o affrontare frodi, abusi o incidenti di sicurezza,
• (d) rispettare la legge o far rispettare l’Accordo.

8.3 Uso a fini di marketing solo con opt-in

Non useremo il nome del tuo Sito, il logo o screenshot per il marketing Wobbio a meno che tu non effettui un opt-in esplicito (ad esempio tramite un’impostazione nella dashboard). Se effettui l’opt-in, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale, esente da royalty per utilizzare il nome del tuo Sito, il logo e screenshot/link per finalità di marketing e promozionali. Puoi revocare l’opt-in in qualsiasi momento nella tua dashboard e interromperemo l’uso futuro entro un periodo ragionevole.

8.4 Le tue dichiarazioni sui Contenuti del Cliente

Dichiari e garantisci che:

• (a) hai tutti i diritti e permessi necessari per caricare, pubblicare e usare i Contenuti del Cliente,
• (b) i tuoi Contenuti del Cliente e il tuo Sito non violano diritti di terzi (inclusi copyright, marchi, privacy o diritti di immagine),
• (c) i tuoi Contenuti del Cliente e il tuo utilizzo dei Servizi rispettano la legge applicabile e l’AUP.

8.5 Rimozione contenuti e limitazione accesso

Possiamo rimuovere o disabilitare l’accesso ai Contenuti del Cliente o ai Siti se riteniamo ragionevolmente che violino l’Accordo, la legge o creino rischi o danni (ad esempio minacce alla sicurezza, spam o contenuti illegali). Quando ragionevole, potremmo informarti e consentirti di risolvere il problema, ma possiamo agire immediatamente nei casi urgenti.

8.6 Nessun obbligo di monitoraggio

Non siamo obbligati a monitorare i Contenuti del Cliente, ma possiamo farlo per applicare le nostre policy, rispettare la legge o garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei Servizi.

9) FUNZIONALITÀ IA

Se utilizzi le funzionalità IA di Wobbio, si applica Appendice C. In sintesi:

• (a) l’output dell’IA può essere impreciso, incompleto o non unico; devi rivederlo prima di pubblicarlo o farvi affidamento.
• (b) non inserire dati personali sensibili se non hai una base giuridica e se non comprendi i rischi; evita categorie particolari di dati salvo stretta necessità.
• (c) non utilizziamo i tuoi prompt/input o output per addestrare o affinare modelli IA generali. Tuttavia, possiamo trattare prompt/input e output per far funzionare le funzionalità IA e per fare debug, prevenire abusi e migliorare l’affidabilità del servizio (ad esempio indagare errori o segnalazioni di bug). Possiamo farlo manualmente e/o automaticamente.
• (d) i provider IA di terze parti possono trattare i tuoi input e output per fornire le funzionalità IA, nel rispetto della nostra Informativa sulla privacy e del DPA ove applicabile.

10) UTILIZZO ACCETTABILE

Devi rispettare l’AUP in Appendice A. Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. Non devi usare i Servizi per distribuire malware, inviare spam, violare diritti, sfruttare minori o altrimenti porre in essere condotte vietate descritte nell’AUP.

11) DOMINI

11.1 Registrazione domini e terze parti

Se registri un dominio tramite Wobbio, la registrazione e la gestione del dominio possono essere fornite tramite un registrar di terze parti e sono soggette alle regole del registrar e del registry (incluse le policy ICANN applicabili). La disponibilità del dominio non è garantita.

11.2 Tua responsabilità

Sei responsabile di selezionare domini che non violino diritti di terzi (inclusi diritti di marchio) e di fornire informazioni di contatto del registrante accurate come richiesto dalle regole del registry/registrar.

11.3 Rinnovi e scadenza

Sei responsabile di mantenere il tuo dominio rinnovato. Se un dominio scade per mancato pagamento o cancellazione, potresti perderlo e potrebbe diventare disponibile ad altri.

11.4 Le commissioni per i domini non sono rimborsabili

Le registrazioni, i rinnovi e i trasferimenti dei domini comportano tipicamente costi immediati verso terze parti e, in genere, non sono rimborsabili una volta iniziata la lavorazione, salvo ove richiesto dalla legge.

11.5 Domini esterni

Puoi collegare un dominio registrato altrove. Sei responsabile del mantenimento di tale dominio e della configurazione DNS.

12) HOSTING EMAIL

12.1 Servizio email

Se il tuo piano include hosting email e caselle di posta, il tuo utilizzo è soggetto ai presenti Termini e all’AUP. Le funzionalità email possono essere fornite tramite la nostra infrastruttura e/o Servizi di terzi.

12.2 Anti-spam e abuso

Non devi utilizzare i servizi email per spam, phishing, malware o altre attività abusive o illecite. Possiamo sospendere o limitare l’invio di email o le caselle di posta se rileviamo abusi, problemi di deliverability o violazioni di policy.

12.3 Deliverability

Non garantiamo la deliverability dei messaggi email (ad esempio consegna in inbox vs cartelle spam) perché la deliverability dipende da molti fattori esterni e dai sistemi dei destinatari.

12.4 Conformità

Sei responsabile del rispetto delle leggi applicabili in materia di email marketing e privacy (ad esempio ottenere i consensi richiesti e rispettare le richieste di disiscrizione).

13) E-COMMERCE E PAGAMENTI

13.1 Il tuo negozio; i tuoi obblighi

Se utilizzi funzionalità e-commerce, sei il venditore/commerciante nei confronti dei tuoi Utenti finali, salvo che dichiariamo espressamente diversamente per iscritto. Sei responsabile dei tuoi prodotti, evasione, imposte, resi, chargeback e assistenza clienti.

13.2 Processori di pagamento

I pagamenti online sono tipicamente gestiti da processori di pagamento di terze parti. Il tuo rapporto con un processore di pagamento è disciplinato dai termini di tale processore. Non siamo responsabili per downtime del processore di pagamento, dispute, chargeback o decisioni del processore.

13.3 Integrazioni di terze parti

Se colleghi Servizi di terzi (analytics, marketing, spedizioni, app, ecc.), sei responsabile di tali servizi e dei loro termini.

14) PIANI, CREDITI, FATTURAZIONE, IMPOSTE E NESSUN RIMBORSO

14.1 Piani

Possiamo offrire un piano gratuito (inclusa una ricompensa una tantum di Crediti) e piani a pagamento. Funzionalità, limitazioni e prezzi sono descritti nella tua dashboard e/o al checkout e possono variare a seconda del piano.

14.2 Crediti

I Crediti:

• (a) non hanno valore in contanti,
• (b) non sono moneta legale né un conto di valore memorizzato,
• (c) non sono rimborsabili e non sono trasferibili,
• (d) possono essere concessi come ricompensa una tantum sul piano gratuito e/o venduti come add-on,
• (e) possono essere soggetti a regole di idoneità, limiti o regole di scadenza mostrate nei Servizi.

Possiamo revocare Crediti premio se riteniamo ragionevolmente che siano stati ottenuti tramite frode, abuso o violazione dei presenti Termini.

14.3 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti a pagamento si rinnovano tipicamente in automatico a meno che tu non annulli prima della data di rinnovo. Avviando un abbonamento a pagamento, ci autorizzi (o autorizzi il nostro processore di pagamento) ad addebitare le commissioni ricorrenti applicabili.

14.4 IVA e imposte

I prezzi sono mostrati comprensivi di IVA salvo diversa indicazione. In base alla tua posizione e al tuo status fiscale (ad esempio un ID IVA valido), le imposte possono essere calcolate diversamente al checkout come richiesto dalla legge. Sei responsabile di eventuali imposte aggiuntive non riscosse da noi.

14.5 Valute

Possiamo supportare più valute. La valuta che scegli al checkout è la valuta che addebitiamo. La tua banca o l’emittente della carta può addebitare conversioni di valuta o altre commissioni; tali costi sono a tuo carico.

14.6 Nessun rimborso

Tutte le commissioni (incluse commissioni di abbonamento e Crediti) non sono rimborsabili né compensabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile. Dovresti usare il piano gratuito per valutare i Servizi prima di acquistare.

14.7 Sospensione per mancato pagamento

Se il pagamento fallisce o è in ritardo, possiamo sospendere o declassare il tuo Account e/o de-pubblicare il tuo Sito fino a ricezione del pagamento.

14.8 Chargeback

Se avvii un chargeback o una contestazione di pagamento, possiamo sospendere il tuo Account durante l’indagine e potremmo richiederti di contattarci per risolvere la questione.

15) DIRITTI DEI CONSUMATORI (IMPORTANTE)

Se sei un consumatore (non agisci nell’esercizio di un’attività professionale o commerciale), potresti avere diritti inderogabili ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori. Nulla in questo Accordo intende escludere o limitare diritti che non possono essere rinunciati.

Diritto di recesso EEA/UK per servizi digitali (indicazioni generali):
Se sei un consumatore nello SEE o nel Regno Unito, potresti avere un diritto legale di recesso di 14 giorni per alcuni contratti a distanza. Tuttavia, per servizi digitali che iniziano immediatamente, puoi perdere tale diritto di recesso se richiedi espressamente l’esecuzione immediata e riconosci che perderai il diritto di recesso una volta iniziato il servizio.
Ove applicabile, il nostro flusso di checkout potrebbe chiederti di fornire tale consenso/riconoscimento per attivare immediatamente i Servizi a pagamento. Se non abbiamo ottenuto il consenso legalmente richiesto per l’esecuzione immediata, i tuoi diritti legali potrebbero comunque applicarsi.

16) SOSPENSIONE E RISOLUZIONE

16.1 Sospensione

Possiamo sospendere o limitare l’accesso ai Servizi immediatamente se riteniamo ragionevolmente che:

• (a) tu abbia violato l’Accordo o l’AUP,
• (b) il tuo Sito o Account comporti un rischio di sicurezza,
• (c) il tuo utilizzo possa creare rischi legali o danni a noi o ad altri,
• (d) il pagamento sia in ritardo.

16.2 Risoluzione da parte tua

Puoi annullare l’abbonamento tramite le impostazioni del tuo account (se disponibili) o contattando support@site.eu. L’annullamento di norma ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso, salvo diversa indicazione nel tuo piano.

16.3 Risoluzione da parte nostra

Possiamo risolvere il tuo Account con preavviso se violi materialmente e non rimedi entro un periodo ragionevole. Possiamo risolvere immediatamente per violazioni gravi (ad esempio distribuzione di malware, sfruttamento di minori, frode, spam persistente o violazioni ripetute).

16.4 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione o scadenza:

• (a) termina il tuo diritto di usare i Servizi,
• (b) i tuoi Siti possono essere de-pubblicati o disabilitati,
• (c) il tuo accesso ai Contenuti del Cliente può essere rimosso,
• (d) la conservazione/cancellazione dei dati è descritta nella Sezione 17.

17) CONSERVAZIONE E CANCELLAZIONE DEI DATI DOPO L’ANNULLAMENTO

17.1 Periodo di conservazione

Dopo annullamento/risoluzione, possiamo conservare i dati del tuo Account e i Contenuti del Cliente fino a 30 giorni, dopodiché possiamo cancellarli, salvo che la legge ci imponga di conservare alcuni dati.

17.2 Nessuno strumento di esportazione

Poiché i Siti potrebbero non essere esportabili, dovresti pianificare di conseguenza prima di annullare. Sei responsabile di salvare copie di eventuali Contenuti del Cliente importanti a cui puoi accedere prima dell’annullamento.

17.3 Backup

I nostri backup (se presenti) sono per resilienza operativa e non sono intesi come servizio di ripristino o esportazione.

18) PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

18.1 Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo e utilizziamo i dati personali che ti riguardano.

18.2 Ruolo di responsabile del trattamento; DPA

Quando raccogli dati personali dagli Utenti finali tramite il tuo Sito, di norma tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile del trattamento per ospitare e trattare tali dati per tuo conto. Se sei un cliente business (o altrimenti idoneo), si applica il DPA in Appendice B.

18.3 Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli progettate per proteggere i dati personali. Nessun sistema è sicuro al 100%.

19) LA NOSTRA PROPRIETÀ INTELLETTUALE; FEEDBACK

19.1 IP Wobbio

I Servizi, inclusi software, template (salvo diversa indicazione), strumenti e tecnologia sottostante, sono di proprietà di Wobbio o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

19.2 Licenza a tuo favore

Soggetto all’Accordo e al tuo piano, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi al fine di creare e gestire Siti.

19.3 Limitazioni

Non puoi:

• (a) fare reverse engineering o tentare di estrarre il codice sorgente, salvo dove le leggi vietino tali restrizioni,
• (b) aggirare limitazioni tecniche,
• (c) rivendere o sublicenziare i Servizi salvo ove un piano lo consenta esplicitamente,
• (d) interferire con o interrompere i Servizi.

19.4 Feedback

Se invii suggerimenti o feedback, concedi a Wobbio un diritto perpetuo, mondiale, esente da royalty di utilizzarli senza compenso o obbligo.

20) SERVIZI DI TERZI

20.1 Termini di terze parti

I Servizi di terzi sono disciplinati dai propri termini e informative sulla privacy. Non siamo responsabili dei Servizi di terzi.

20.2 Condivisione dati per integrazioni

Se abiliti un Servizio di terzi, ci autorizzi a condividere dati nella misura necessaria per abilitare l’integrazione.

20.3 Dipendenze del servizio

Alcuni Servizi (domini, deliverability email, funzionalità IA, pagamenti, componenti di hosting) dipendono da Servizi di terzi e da reti esterne. Non siamo responsabili per interruzioni o malfunzionamenti causati da tali terze parti oltre il nostro ragionevole controllo.

21) ESCLUSIONE DI GARANZIE

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “COME DISPONIBILI”.
ESCLUDIAMO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, INCLUSE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE.
NON GARANTIAMO UN FUNZIONAMENTO ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI, NÉ CHE IL TUO SITO SARÀ SEMPRE DISPONIBILE.

22) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

22.1 Danni indiretti

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, WOBBIO NON SARÀ RESPONSABILE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O PUNITIVI, O PER QUALSIASI PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO.

22.2 Massimale di responsabilità

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI WOBBIO DERIVANTE DA O RELATIVA AI SERVIZI NON ECCEDERÀ L’AMMONTARE TOTALE DELLE COMMISSIONI DA TE PAGATE A WOBBIO PER I SERVIZI NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA.

22.3 Eccezioni inderogabili

Nulla in questo Accordo limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile (ad esempio responsabilità per dolo o colpa grave ove tale limitazione sia vietata, o tutele inderogabili dei consumatori).

23) MANLEVA

Se utilizzi i Servizi in ambito business, accetti di manlevare e tenere indenne Wobbio e le sue affiliate, amministratori, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, responsabilità, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

• (a) il tuo Sito, prodotti o Contenuti del Cliente,
• (b) la tua violazione dell’Accordo o dell’AUP,
• (c) la tua violazione di diritti di terzi,
• (d) la tua raccolta o uso dei dati degli Utenti finali,
• (e) i tuoi rapporti e controversie con gli Utenti finali.

24) SEGNALAZIONE E RIMOZIONE (IP E CONTENUTI ILLEGALI)

Se ritieni che un Sito ospitato tramite i Servizi violi i tuoi diritti o sia illecito, puoi contattarci a support@site.eu con dettagli sufficienti (URL, descrizione del problema e informazioni di supporto). Possiamo rimuovere o limitare l’accesso quando appropriato e potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la tua segnalazione.

25) MODIFICHE ALL’ACCORDO

Possiamo aggiornare periodicamente i presenti Termini o le policy richiamate. Se apportiamo modifiche rilevanti, forniremo un preavviso ragionevole (ad esempio via email o avviso in-app). Le modifiche si applicano dalla data di efficacia indicata. Il tuo utilizzo continuato dopo la data di efficacia implica accettazione dell’Accordo aggiornato.

26) VARIE

26.1 Forza maggiore

Non siamo responsabili per inadempimenti causati da eventi oltre il nostro ragionevole controllo (ad esempio interruzioni internet, attacchi DDoS, disastri naturali, guerra, scioperi, azioni governative o malfunzionamenti di provider di terze parti).

26.2 Cessione

Non puoi cedere questo Accordo senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cederlo in connessione con una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di asset.

26.3 Separabilità

Se una disposizione è inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

26.4 Intero accordo

Questo Accordo costituisce l’intero accordo tra te e Wobbio in merito ai Servizi e sostituisce eventuali accordi precedenti sul medesimo oggetto.

26.5 Lingua

Se forniamo traduzioni, la versione in inglese prevale nella misura consentita dalla legge.

27) LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

27.1 Legge applicabile

Questo Accordo è regolato dalle leggi dei Paesi Bassi, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi.

27.2 Foro competente

Se agisci nell’ambito di un’attività professionale o commerciale, qualsiasi controversia derivante da o relativa a questo Accordo sarà sottoposta al tribunale competente nei Paesi Bassi con giurisdizione su Almere, salvo ove la legge inderogabile richieda diversamente.

27.3 Consumatori

Se sei un consumatore, potresti avere il diritto di promuovere controversie presso i tribunali del tuo luogo di residenza e/o beneficiare di tutele inderogabili dei consumatori ai sensi della legge applicabile.

APPENDICE A — POLITICA DI UTILIZZO ACCETTABILE (AUP)

Puoi utilizzare i Servizi solo per scopi leciti. Non devi utilizzare i Servizi per:

1. violare leggi o regolamenti;
2. sfruttare, danneggiare o mettere in pericolo minori, inclusi contenuti sessuali che coinvolgono minori (rigorosamente vietati);
3. distribuire malware, spyware o altro codice dannoso;
4. tentare di ottenere accesso non autorizzato ad account, sistemi, reti o dati;
5. inviare spam, phishing o altri messaggi non richiesti in massa, o facilitare tali attività;
6. violare diritti di proprietà intellettuale (copyright, marchi) o diritti di privacy/immagine;
7. pubblicare contenuti illegali, legati a frodi o che incitano violenza o odio in violazione della legge applicabile;
8. svolgere attività ingannevoli, fraudolente o truffaldine;
9. interferire con, interrompere o sovraccaricare i Servizi o la loro infrastruttura.

Possiamo rimuovere contenuti o sospendere account per violazioni dell’AUP.

APPENDICE B — ADDENDUM SUL TRATTAMENTO DEI DATI (DPA)

Questo DPA si applica quando Wobbio tratta dati personali per conto del Cliente (tu) come responsabile del trattamento nella fornitura dei Servizi, e il Cliente è titolare del trattamento.

1) Ruoli

• Il Cliente è titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti finali inviati o raccolti tramite il Sito del Cliente.
• Wobbio è responsabile del trattamento per tali dati personali nella misura in cui li ospiti/tratti per conto del Cliente.

2) Oggetto e durata

• Il trattamento include hosting, archiviazione, trasmissione e altri trattamenti necessari per fornire i Servizi.
• La durata è quella dei Servizi più fino a 30 giorni di conservazione come descritto nei Termini, salvo diverso obbligo di legge.

3) Categorie di dati e interessati

• Interessati: Utenti finali del Cliente; utenti/amministratori dell’account del Cliente.
• I dati personali possono includere: dettagli di contatto; invii tramite moduli; informazioni su ordini ed evasione (se e-commerce); indirizzi IP e dati dispositivo; contenuti di comunicazioni; e altri dati personali che il Cliente sceglie di raccogliere tramite il Sito.

4) Istruzioni del Cliente

Wobbio tratterà i dati personali solo su istruzioni documentate del Cliente, incluse la configurazione dei Servizi e questi Termini/DPA, salvo ove richiesto dalla legge.

5) Riservatezza

Wobbio garantirà che le persone autorizzate a trattare i dati personali siano vincolate da obblighi di riservatezza.

6) Sicurezza

Wobbio implementerà misure tecniche e organizzative adeguate progettate per proteggere i dati personali contro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentali o illeciti.

7) Sub-responsabili

Il Cliente autorizza Wobbio a utilizzare sub-responsabili per fornire i Servizi (ad esempio provider di hosting, infrastruttura email, analytics, provider IA o strumenti di supporto, ove applicabile).

• Wobbio rimane responsabile della prestazione degli obblighi dei sub-responsabili.
• Wobbio fornirà informazioni sui sub-responsabili nella nostra documentazione o su richiesta e fornirà preavviso di modifiche rilevanti ove richiesto dalla legge applicabile.

8) Richieste degli interessati

Tenendo conto della natura del trattamento, Wobbio fornirà ragionevole assistenza al Cliente per rispondere alle richieste degli interessati, ove applicabile e tecnicamente fattibile.

9) Violazioni dei dati personali

Wobbio notificherà il Cliente senza ingiustificato ritardo dopo essere venuta a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i dati personali trattati ai sensi del presente DPA, e fornirà le informazioni ragionevolmente necessarie affinché il Cliente adempia ai propri obblighi.

10) Trasferimenti internazionali

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori di SEE/Regno Unito/Svizzera, Wobbio utilizzerà un meccanismo di trasferimento appropriato ove richiesto (ad esempio Clausole Contrattuali Standard), tenendo conto della legge applicabile.

11) Cancellazione e restituzione

Dopo la risoluzione, Wobbio cancellerà i dati personali in conformità ai Termini (fino a 30 giorni di conservazione) salvo che la conservazione sia richiesta dalla legge.

12) Audit e informazioni

Su ragionevole richiesta scritta, Wobbio fornirà informazioni ragionevolmente necessarie a dimostrare la conformità a questo DPA, soggetto a vincoli di riservatezza e sicurezza. Eventuali audit saranno limitati in ambito e frequenza e non dovranno interferire irragionevolmente con le operazioni.

APPENDICE C — TERMINI IA / GENERAZIONE CONTENUTI

1) Funzionalità IA

I Servizi possono includere strumenti assistiti dall’IA (“Funzionalità IA”). Tu fornisci input (“Input”) e ricevi output (“Output”).

2) Responsabilità

Sei responsabile di rivedere gli Output prima di pubblicarli o farvi affidamento. Gli Output possono essere imprecisi, incompleti o inappropriati e non costituiscono consulenza professionale.

3) Input vietati

Non inviare Input che:

• (a) non hai il diritto di usare,
• (b) contengono contenuti illegali,
• (c) includono dati personali sensibili salvo stretta necessità e liceità (ad esempio categorie particolari di dati), oppure
• (d) violerebbero l’AUP.

4) Diritti su input e output

Tra te e Wobbio:

• (a) mantieni i diritti sui tuoi Input,
• (b) puoi usare gli Output nel tuo Sito nel rispetto dei presenti Termini e della legge applicabile.

Wobbio non garantisce che gli Output siano unici o non lesivi di diritti altrui.

5) Nessun addestramento sui tuoi input/output

Non utilizziamo i tuoi Input o Output per addestrare o affinare modelli IA generali. Possiamo trattare Input/Output per far funzionare le Funzionalità IA, prevenire abusi, rispettare la legge e fare debug/migliorare l’affidabilità (ad esempio indagare errori).

6) Provider IA di terze parti

Possiamo usare provider di modelli IA di terze parti per fornire le Funzionalità IA. Quando lo facciamo, Input/Output possono essere trattati da tali provider per generare Output. Il tuo utilizzo è soggetto a questo Accordo e alla nostra Informativa sulla privacy/DPA ove applicabile.

7) Disponibilità

Le Funzionalità IA possono essere modificate, soggette a limiti di utilizzo o interrotte. Sono fornite “così come sono” e “come disponibili”.

APPENDICE D — SERVIZI DI REALIZZAZIONE SITO WEB “DONE-FOR-YOU”

Se acquisti un servizio in cui Wobbio costruisce o progetta un Sito per te (“Servizi Professionali”), si applicano i seguenti termini in aggiunta all’Accordo:

1) Ambito e deliverable

L’ambito, i deliverable, la tempistica e il prezzo saranno descritti per iscritto (ad esempio in un’offerta, conferma d’ordine o statement of work). In caso di conflitto, tale ambito scritto prevale per i Servizi Professionali.

2) Le tue responsabilità

Devi fornire tempestivamente accesso, contenuti, materiali, approvazioni e decisioni necessari a svolgere il lavoro. Ritardi nei tuoi input possono ritardare la consegna.

3) Revisioni e accettazione

Salvo diverso accordo, i Servizi Professionali includono un numero ragionevole di cicli di revisione appropriati all’ambito del progetto. Devi rivedere i deliverable tempestivamente e notificarci eventuali problemi entro un tempo ragionevole.

4) Materiali di terze parti

Se richiedi temi, plugin, font, immagini o integrazioni di terze parti, questi possono essere soggetti a licenze e costi di terze parti. Sei responsabile di assicurarti di avere i diritti per utilizzare gli asset di terze parti che fornisci.

5) Proprietà

Tu possiedi i Contenuti del Cliente che fornisci. A pagamento completato, ricevi il diritto di utilizzare il Sito consegnato all’interno di Wobbio. Wobbio mantiene la proprietà dei propri strumenti, know-how, template e componenti riutilizzabili non specifici dei tuoi contenuti, nella misura consentita dalla legge.

6) Nessun rimborso

Le commissioni per i Servizi Professionali non sono rimborsabili salvo ove richiesto dalla legge applicabile.

7) Esclusione di responsabilità

I Servizi Professionali sono forniti “così come sono” e non includono una verifica di conformità legale (ad esempio conformità GDPR cookie, conformità al diritto dei consumatori o regole specifiche di settore) salvo accordo esplicito per iscritto.