Podmienky používania

Tieto Podmienky používania („Podmienky“) sú právne záväznou dohodou medzi vami a spoločnosťou Internet Company B.V., ktorá podniká pod obchodným názvom Wobbio („Wobbio“, „my“, „nás“ alebo „naše“). Upravujú váš prístup k a používanie nástroja na tvorbu webových stránok Wobbio, hostingu, domén, e‑mailu, e‑commerce, funkcií AI a súvisiacich služieb (ďalej len „Služby“).

Ak používate Služby v mene spoločnosti alebo iného subjektu, vyhlasujete, že máte oprávnenie zaväzovať tento subjekt, a výraz „vy“ sa vzťahuje na tento subjekt.

1) KTO SME; AKO NÁS KONTAKTOVAŤ

• Právny subjekt: Internet Company B.V. (obchodný názov: Wobbio)
• Adresa: Operetteweg 7, 1323 VJ Almere, Netherlands
• E‑mail: support@site.eu

2) DOKUMENTY, KTORÉ SA UPLATŇUJÚ

2.1 Tieto Podmienky zahŕňajú nasledujúce dokumenty (spolu „Zmluva“):

• (a) Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy) (ako ich zverejňuje Wobbio)
• (b) Pravidlá prijateľného používania („AUP“) v Prílohe A
• (c) Dodatok o spracúvaní údajov („DPA“) v Prílohe B (pre firemných zákazníkov a iných oprávnených zákazníkov, kde Wobbio vystupuje ako sprostredkovateľ)
• (d) Podmienky AI / generovania obsahu v Prílohe C
• (e) akékoľvek podmienky špecifické pre produkt alebo funkciu, ktoré sa vám zobrazia v rámci Služieb alebo pri pokladni (checkout) (napríklad pre domény, e‑mail, spracovanie platieb alebo beta funkcie)

2.2 Poradie prednosti

Ak dôjde ku konfliktu, uplatní sa toto poradie:

1. podmienky špecifické pre funkciu / podmienky pri pokladni,
2. DPA (pre témy spracúvania údajov),
3. tieto Podmienky,
4. AUP,
5. ostatné odkazované zásady.

3) SPÔSOBILOSŤ

3.1 Vek

Na používanie Služieb musíte mať aspoň 16 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov (alebo menej ako vek plnoletosti vo vašom mieste bydliska), môžete používať Služby iba so zapojením a súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu, ktorý súhlasí s tým, že bude zodpovedný za vaše používanie.

3.2 Sankcie a kontrola vývozu

Služby nesmiete používať, ak by tým došlo k porušeniu platných sankcií, pravidiel kontroly vývozu alebo podobných zákonov.

4) DEFINÍCIE

• „Účet“ znamená používateľský účet, ktorý si vytvoríte na prístup k Službám.
• „Obsah zákazníka“ znamená akýkoľvek obsah, ktorý vy (alebo vaši používatelia) nahráte, odošlete, uložíte, zverejníte, prenesiete alebo inak sprístupníte prostredníctvom Služieb, vrátane textu, obrázkov, videí, produktových ponúk, kódu, súborov a údajov.
• „Web“ znamená akúkoľvek webovú stránku, e‑shop, landing page alebo online skúsenosť vytvorenú, zverejnenú alebo hostovanú pomocou Služieb.
• „Kredity“ znamenajú predplatené kredity, ktoré môžete získať alebo si kúpiť a používať na oprávnené funkcie v rámci Služieb (napríklad AI funkcie alebo iné funkcie účtované podľa používania), ako je uvedené vo vašom dashboarde alebo v detailoch plánu.
• „Koncoví používatelia“ znamenajú návštevníkov vášho Webu a každého, kto prostredníctvom vášho Webu nakupuje, registruje sa alebo odosiela informácie.
• „Služby tretích strán“ znamenajú služby, nástroje, integrácie, API, registrátorov, platobných spracovateľov, poskytovateľov hostingu, poskytovateľov AI modelov alebo iné služby tretích strán, ktoré používate so Službami alebo prostredníctvom Služieb.

5) VÁŠ ÚČET A BEZPEČNOSŤ

5.1 Registrácia

Musíte poskytnúť presné, úplné informácie a udržiavať ich aktuálne.

5.2 Bezpečnosť

Zodpovedáte za ochranu prihlasovacích údajov k vášmu Účtu a za všetku aktivitu v rámci vášho Účtu. Ak máte podozrenie na neoprávnený prístup, musíte nás bezodkladne informovať na support@site.eu.

5.3 Vlastníctvo účtu

Za vlastníka Účtu sa považuje osoba alebo subjekt, ktorý kontroluje e‑mailovú adresu použitú na vytvorenie Účtu. Ak sa váš Účet používa pre organizáciu, zodpovedáte za prístupové roly, bezpečnosť a odoberanie prístupov pri odchode osôb.

6) SLUŽBY

6.1 Čo poskytujeme

V závislosti od vášho plánu a vybraných funkcií môžu Služby zahŕňať:

• (a) nástroje na tvorbu a publikovanie webových stránok,
• (b) hosting Webov na infraštruktúre Wobbio a/alebo u našich poskytovateľov hostingu,
• (c) registráciu domén a pripojenie domén,
• (d) e‑mailový hosting a poštové schránky,
• (e) e‑commerce funkcie (e‑shop, produktové ponuky, integrácie pokladne/checkoutu, nástroje pre objednávky),
• (f) funkcie asistované AI (napríklad generovanie textu, obrázkov, rozložení alebo iného obsahu),
• (g) voliteľné služby tvorby webu „na kľúč“ vykonávané Wobbio (pozri Prílohu D).

6.2 Zmeny Služieb

Funkcie môžeme kedykoľvek pridať, upraviť alebo odstrániť, alebo zaviesť nové funkcie. Ak zmena podstatne zníži základnú funkcionalitu plateného plánu, vynaložíme primerané úsilie na poskytnutie oznámenia.

6.3 Beta a ukážkové funkcie

Niektoré funkcie môžu byť označené ako beta, preview alebo early access. Tieto sa môžu meniť alebo byť ukončené a poskytujú sa „tak, ako sú“ („as is“).

6.4 Žiadna kontrola právnej zhody

Neposkytujeme právne poradenstvo a nekontrolujeme váš Web z hľadiska súladu s právnymi predpismi. Zodpovedáte za to, aby váš Web, produkty, marketing, obsah a postupy spracúvania údajov boli v súlade s platnými zákonmi a predpismi.

7) VAŠE POVINNOSTI

7.1 Váš Web a podnikanie

Zodpovedáte za:

• (a) obsah vášho Webu, produkty/služby, ceny, dane, dopravu/doručenie, vrátenia a zákaznícku podporu,
• (b) všetky povinné právne upozornenia a zásady pre váš Web (napríklad zásady ochrany osobných údajov, oznámenie/súhlas so súbormi cookie, obchodné podmienky, vrátenia/reklamácie, impressum, ak je povinné),
• (c) získanie všetkých súhlasov a práv potrebných pre Obsah zákazníka a na zhromažďovanie a používanie údajov Koncových používateľov (vrátane súhlasu so súbormi cookie a marketingového súhlasu, ak sa vyžaduje),
• (d) to, aby bol váš Obsah zákazníka zákonný a v súlade s AUP.

7.2 Zálohy a kópie

Mali by ste si uchovávať kópie dôležitého Obsahu zákazníka mimo Služieb (napríklad pôvodné obrázky, texty, záznamy objednávok alebo iné aktíva). Môžeme udržiavať zálohy z prevádzkových dôvodov, avšak nezasľubujeme obnovenie akéhokoľvek obsahu.

7.3 Žiadna prenosnosť / žiadny export

Weby vytvorené pomocou Wobbio sú navrhnuté tak, aby bežali na serveroch Wobbio, a nemusia byť exportovateľné k iným poskytovateľom hostingu. Beriete na vedomie, že neposkytujeme plnohodnotné nástroje na export Webu a že ak prestanete používať Služby, váš Web môže prestať fungovať alebo môže byť odpublikovaný.

7.4 Spory s Koncovými používateľmi

Za spory medzi vami a vašimi Koncovými používateľmi zodpovedáte výlučne vy. Nezodpovedáme za vaše interakcie alebo transakcie s Koncovými používateľmi.

8) OBSAH ZÁKAZNÍKA; LICENCIA NA PREVÁDZKU VÁŠHO WEBU

8.1 Vlastníte svoj Obsah zákazníka

Vo vzťahu medzi vami a Wobbio si ponechávate vlastníctvo Obsahu zákazníka.

8.2 Licencia, ktorú udeľujete Wobbio

Udeľujete Wobbio nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu na hostovanie, ukladanie, reprodukciu, spracúvanie, úpravy (na účely technického formátovania, bezpečnosti a zobrazenia), verejné zobrazovanie a distribúciu Obsahu zákazníka iba v rozsahu nevyhnutnom na:

• (a) poskytovanie, prevádzku a údržbu Služieb a vášho Webu,
• (b) zabezpečenie, ladenie a zlepšovanie Služieb,
• (c) predchádzanie alebo riešenie podvodov, zneužívania alebo bezpečnostných incidentov,
• (d) dodržiavanie zákona alebo vymáhanie Zmluvy.

8.3 Marketingové použitie iba pri vašom súhlase (opt‑in)

Nebudeme používať názov vášho Webu, logo ani snímky obrazovky na marketing Wobbio, pokiaľ nám na to výslovne neudelíte súhlas (napríklad cez nastavenie v dashboarde). Ak súhlas udelíte, udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú, bezodplatnú licenciu používať názov vášho Webu, logo a snímky obrazovky/odkazy na marketingové a propagačné účely. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať v dashboarde a my v primeranej lehote ukončíme budúce používanie.

8.4 Vaše vyhlásenia o Obsahu zákazníka

Vyhlasujete a zaručujete, že:

• (a) máte všetky práva a povolenia potrebné na nahratie, publikovanie a používanie Obsahu zákazníka,
• (b) váš Obsah zákazníka a Web neporušujú práva tretích strán (vrátane autorských práv, ochranných známok, práva na súkromie alebo práva na podobizeň),
• (c) váš Obsah zákazníka a používanie Služieb sú v súlade s platným právom a AUP.

8.5 Odstránenie obsahu a obmedzenie prístupu

Môžeme odstrániť alebo zablokovať prístup k Obsahu zákazníka alebo Webom, ak dôvodne usúdime, že porušujú Zmluvu, zákon alebo vytvárajú riziko či škodu (napríklad bezpečnostné hrozby, spam alebo nezákonný obsah). Ak je to primerané, môžeme vás informovať a umožniť vám problém odstrániť, no v naliehavých prípadoch môžeme konať okamžite.

8.6 Žiadna povinnosť monitorovať

Nemáme povinnosť monitorovať Obsah zákazníka, no môžeme tak robiť na vymáhanie našich zásad, dodržiavanie zákona alebo zaistenie bezpečnosti a riadnej prevádzky Služieb.

9) FUNKCIE AI

Ak používate AI funkcie Wobbio, uplatní sa Príloha C. V stručnosti:

• (a) Výstupy z AI môžu byť nepresné, neúplné alebo neunikátne; pred publikovaním alebo spoliehaním sa na ne ich musíte skontrolovať.
• (b) Nevkladajte citlivé osobné údaje, pokiaľ nemáte zákonný základ a nerozumiete rizikám; vyhnite sa osobitným kategóriám údajov, pokiaľ to nie je striktne nevyhnutné.
• (c) Nepoužívame vaše prompty/vstupy ani výstupy na tréning alebo dolaďovanie všeobecných AI modelov. Môžeme však spracúvať prompty/vstupy a výstupy na prevádzku AI funkcií a na ladenie, predchádzanie zneužívaniu a zvyšovanie spoľahlivosti služby (napríklad vyšetrovanie chýb alebo hlásení bugov). Môžeme to robiť manuálne a/alebo automatizovane.
• (d) Poskytovatelia AI tretích strán môžu spracúvať vaše vstupy a výstupy na poskytovanie AI funkcií, v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a DPA, ak je to relevantné.

10) PRIJATEĽNÉ POUŽÍVANIE

Musíte dodržiavať AUP v Prílohe A. Služby môžete používať iba na zákonné účely. Služby nesmiete používať na šírenie škodlivého kódu, odosielanie spamu, porušovanie práv, zneužívanie maloletých ani na iné zakázané konanie popísané v AUP.

11) DOMÉNY

11.1 Registrácia domén a tretie strany

Ak si zaregistrujete doménu prostredníctvom Wobbio, registráciu a správu domény môže poskytovať registrátor tretej strany a riadi sa pravidlami registrátora a registru (vrátane relevantných politík ICANN). Dostupnosť domény nie je zaručená.

11.2 Vaša zodpovednosť

Zodpovedáte za výber domén, ktoré neporušujú práva tretích strán (vrátane práv k ochranným známkam), a za poskytnutie presných kontaktných údajov registranta podľa pravidiel registru/registrátora.

11.3 Obnovenia a vypršanie platnosti

Zodpovedáte za včasné obnovenie domény. Ak doména vyprší z dôvodu nezaplatenia alebo zrušenia, môžete o ňu prísť a môže byť dostupná iným osobám.

11.4 Poplatky za domény sú nevratné

Registrácie domén, obnovenia a prevody zvyčajne zahŕňajú okamžité náklady tretích strán a spravidla sú nevratné po začatí spracovania, okrem prípadov vyžadovaných zákonom.

11.5 Externé domény

Môžete pripojiť doménu zaregistrovanú inde. Zodpovedáte za udržiavanie tejto domény a konfiguráciu DNS.

12) E‑MAILOVÝ HOSTING

12.1 E‑mailová služba

Ak váš plán zahŕňa e‑mailový hosting a poštové schránky, vaše používanie sa riadi týmito Podmienkami a AUP. E‑mailové funkcie môžu byť poskytované cez našu infraštruktúru a/alebo Služby tretích strán.

12.2 Antispam a zneužitie

E‑mailové služby nesmiete používať na spam, phishing, škodlivý kód alebo inú zneužívajúcu či nezákonnú činnosť. Ak zistíme zneužitie, problémy s doručiteľnosťou alebo porušenia zásad, môžeme pozastaviť alebo obmedziť odosielanie e‑mailov alebo poštové schránky.

12.3 Doručiteľnosť

Nezaručujeme doručiteľnosť e‑mailových správ (napríklad doručenie do doručenej pošty vs. spam), pretože doručiteľnosť závisí od mnohých externých faktorov a systémov príjemcov.

12.4 Súlad s predpismi

Zodpovedáte za dodržiavanie platných zákonov o e‑mailovom marketingu a ochrane súkromia (napríklad získanie potrebných súhlasov a rešpektovanie odhlásenia).

13) E‑COMMERCE A PLATBY

13.1 Váš obchod; vaše povinnosti

Ak používate e‑commerce funkcie, ste predajcom/obchodníkom vo vzťahu ku Koncovým používateľom, pokiaľ výslovne písomne neuvedieme inak. Zodpovedáte za produkty, plnenie objednávok, dane, vrátenia, chargebacky a zákaznícku podporu.

13.2 Platobní spracovatelia

Online platby zvyčajne spracúvajú platobní spracovatelia tretích strán. Váš vzťah s platobným spracovateľom sa riadi podmienkami tohto spracovateľa. Nezodpovedáme za výpadky spracovateľa, spory, chargebacky ani rozhodnutia spracovateľa.

13.3 Integrácie tretích strán

Ak pripojíte Služby tretích strán (analytika, marketing, doprava, aplikácie atď.), zodpovedáte za tieto služby a ich podmienky.

14) PLÁNY, KREDITY, FAKTURÁCIA, DANE A ŽIADNE VRÁTENIA PEŇAZÍ

14.1 Plány

Môžeme ponúkať bezplatný plán (vrátane jednorazovej odmeny vo forme Kreditov) a platené plány. Funkcie, obmedzenia a ceny sú opísané vo vašom dashboarde a/alebo pri pokladni a môžu sa líšiť podľa plánu.

14.2 Kredity

Kredity:

• (a) nemajú peňažnú hodnotu,
• (b) nie sú zákonným platidlom ani účtom so zostatkom (stored-value),
• (c) sú nevratné a neprevoditeľné,
• (d) môžu byť poskytnuté ako jednorazová odmena v bezplatnom pláne a/alebo predávané ako doplnky,
• (e) môžu podliehať pravidlám oprávnenosti, limitom alebo pravidlám expirácie zobrazeným v Službách.

Môžeme odobrať odmenové Kredity, ak dôvodne usúdime, že boli získané podvodom, zneužitím alebo porušením týchto Podmienok.

14.3 Automatické obnovenie

Platené predplatné sa zvyčajne automaticky obnovuje, pokiaľ ho nezrušíte pred dátumom obnovy. Spustením plateného predplatného oprávňujete nás (alebo nášho platobného spracovateľa) účtovať príslušné opakované poplatky.

14.4 DPH a dane

Ceny sa zobrazujú vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. V závislosti od vašej polohy a daňového statusu (napríklad platné IČ DPH) sa dane môžu pri pokladni vypočítať odlišne, ako to vyžaduje zákon. Zodpovedáte za akékoľvek dodatočné dane, ktoré nevyberáme.

14.5 Meny

Môžeme podporovať viacero mien. Mena, ktorú si zvolíte pri pokladni, je mena, v ktorej účtujeme. Vaša banka alebo vydavateľ karty môže účtovať poplatky za konverziu meny alebo iné poplatky; tie sú vašou zodpovednosťou.

14.6 Žiadne refundácie

Všetky poplatky (vrátane poplatkov za predplatné a Kreditov) sú nevratné a nemožno ich započítať, okrem prípadov vyžadovaných platným právom. Pred zakúpením odporúčame využiť bezplatný plán na vyhodnotenie Služieb.

14.7 Pozastavenie pre nezaplatenie

Ak platba zlyhá alebo je po splatnosti, môžeme pozastaviť alebo znížiť úroveň vášho Účtu a/alebo odpublikovať váš Web, kým nebude platba prijatá.

14.8 Chargebacky

Ak iniciujete chargeback alebo platobný spor, môžeme pozastaviť váš Účet počas vyšetrovania a môžeme vyžadovať, aby ste nás kontaktovali na vyriešenie problému.

15) PRÁVA SPOTREBITEĽOV (DÔLEŽITÉ)

Ak ste spotrebiteľ (nekonáte v rámci podnikania), môžete mať povinné práva podľa platných spotrebiteľských zákonov. Nič v tejto Zmluve nemá za cieľ vylúčiť alebo obmedziť práva, ktorých sa nemožno vzdať.

Právo na odstúpenie v EHP/Spojenom kráľovstve pre digitálne služby (všeobecné usmernenie):
Ak ste spotrebiteľ v EHP alebo Spojenom kráľovstve, môžete mať 14‑dňové zákonné právo na odstúpenie od niektorých zmlúv uzatvorených na diaľku. Avšak pri digitálnych službách, ktoré sa začnú poskytovať okamžite, môžete o toto právo prísť, ak výslovne požiadate o okamžité plnenie a potvrdíte, že po začatí služby stratíte právo na odstúpenie.
Ak je to relevantné, náš proces pri pokladni vás môže požiadať o poskytnutie tohto súhlasu/potvrdenia, aby sa platené Služby aktivovali okamžite. Ak sme nezískali zákonom vyžadovaný súhlas na okamžité plnenie, vaše zákonné práva môžu naďalej platiť.

16) POZASTAVENIE A UKONČENIE

16.1 Pozastavenie

Môžeme okamžite pozastaviť alebo obmedziť prístup k Službám, ak dôvodne usúdime, že:

• (a) ste porušili Zmluvu alebo AUP,
• (b) váš Web alebo Účet predstavuje bezpečnostné riziko,
• (c) vaše používanie môže vytvoriť právne riziko alebo škodu pre nás alebo iných,
• (d) platba je po splatnosti.

16.2 Ukončenie z vašej strany

Predplatné môžete zrušiť cez nastavenia účtu (ak sú dostupné) alebo kontaktovaním support@site.eu. Zrušenie zvyčajne nadobúda účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia, pokiaľ nie je vo vašom pláne uvedené inak.

16.3 Ukončenie z našej strany

Váš Účet môžeme ukončiť po oznámení, ak podstatne porušíte podmienky a neodstránite porušenie v primeranej lehote. Pri závažných porušeniach môžeme ukončiť okamžite (napríklad šírenie škodlivého kódu, zneužívanie maloletých, podvod, pretrvávajúci spam alebo opakované porušenia).

16.4 Dôsledky ukončenia

Po ukončení alebo vypršaní:

• (a) vaše právo používať Služby končí,
• (b) vaše Weby môžu byť odpublikované alebo deaktivované,
• (c) váš prístup k Obsahu zákazníka môže byť odstránený,
• (d) uchovávanie/mazanie údajov je opísané v Sekcii 17.

17) UCHOVÁVANIE A VYMAZANIE ÚDAJOV PO ZRUŠENÍ

17.1 Lehota uchovávania

Po zrušení/ukončení môžeme uchovávať údaje vášho Účtu a Obsah zákazníka až 30 dní, po uplynutí ktorých ich môžeme vymazať, pokiaľ nie sme povinní uchovávať určité údaje podľa zákona.

17.2 Žiadne exportné nástroje

Keďže Weby nemusia byť exportovateľné, mali by ste podľa toho plánovať pred zrušením. Zodpovedáte za uloženie kópií akéhokoľvek dôležitého Obsahu zákazníka, ku ktorému máte prístup pred zrušením.

17.3 Zálohy

Naše zálohy (ak existujú) slúžia na prevádzkovú odolnosť a nie sú určené ako služba obnovy ani exportu.

18) SÚKROMIE A OCHRANA ÚDAJOV

18.1 Zásady ochrany osobných údajov

Naše Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme a používame osobné údaje o vás.

18.2 Rola sprostredkovateľa; DPA

Keď prostredníctvom vášho Webu zhromažďujete osobné údaje Koncových používateľov, zvyčajne ste prevádzkovateľom a my konáme ako sprostredkovateľ pri hostovaní a spracúvaní týchto údajov vo vašom mene. Ak ste firemný zákazník (alebo inak oprávnený), uplatní sa DPA v Prílohe B.

18.3 Bezpečnosť

Používame primerané administratívne, technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu osobných údajov. Žiadny systém nie je 100 % bezpečný.

19) NAŠE DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO; SPÄTNÁ VÄZBA

19.1 Duševné vlastníctvo Wobbio

Služby, vrátane softvéru, šablón (ak nie je uvedené inak), nástrojov a základnej technológie, sú vo vlastníctve Wobbio alebo našich poskytovateľov licencií a sú chránené zákonmi o duševnom vlastníctve.

19.2 Licencia pre vás

Za podmienok Zmluvy a vášho plánu vám udeľujeme obmedzenú, nevýhradnú, neprevoditeľnú, odvolateľnú licenciu používať Služby na vytváranie a správu Webov.

19.3 Obmedzenia

Nesmiete:

• (a) spätne analyzovať (reverse engineer) alebo sa pokúšať získať zdrojový kód, okrem prípadov, keď zákon zakazuje takéto obmedzenia,
• (b) obchádzať technické obmedzenia,
• (c) ďalej predávať alebo sublicencovať Služby, okrem prípadov, keď to plan výslovne umožňuje,
• (d) zasahovať do Služieb alebo ich narúšať.

19.4 Spätná väzba

Ak nám odošlete návrhy alebo spätnú väzbu, udeľujete Wobbio trvalé, celosvetové, bezodplatné právo ich použiť bez kompenzácie alebo povinnosti.

20) SLUŽBY TRETÍCH STRÁN

20.1 Podmienky tretích strán

Služby tretích strán sa riadia vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov. Za Služby tretích strán nezodpovedáme.

20.2 Zdieľanie údajov pre integrácie

Ak povolíte Službu tretej strany, oprávňujete nás zdieľať údaje potrebné na umožnenie integrácie.

20.3 Závislosti služieb

Niektoré Služby (domény, doručiteľnosť e‑mailu, AI funkcie, platby, časti hostingu) závisia od Služieb tretích strán a externých sietí. Nezodpovedáme za výpadky alebo zlyhania spôsobené takýmito tretími stranami mimo našej primeranej kontroly.

21) VYLÚČENIE ZÁRUK

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM SA SLUŽBY POSKYTUJÚ „TAK, AKO SÚ“ A „PODĽA DOSTUPNOSTI“.
VYLÚČUJEME VŠETKY ZÁRUKY, VÝSLOVNÉ AJ IMPLICITNÉ, VRÁTANE IMPLICITNÝCH ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL A NEPORUŠOVANIA PRÁV.
NEZARUČUJEME NEPRERUŠENÚ ANI BEZCHYBNÚ PREVÁDZKU, ANI TO, ŽE VÁŠ WEB BUDE VŽDY DOSTUPNÝ.

22) OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

22.1 Nepriame škody

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM WOBBIO NEZODPOVEDÁ ZA NEPRIAME, NÁHODNÉ, OSOBITNÉ, NÁSLEDNÉ ANI TRESTNÉ ŠKODY, ANI ZA AKÚKOĽVEK STRATU ZISKU, PRÍJMOV, ÚDAJOV ALEBO DOBRÉHO MENA.

22.2 Limit zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ WOBBIO VYPLÝVAJÚCA ZO SLUŽIEB ALEBO S NIMI SÚVISIACA NEPRESIAHNE CELKOVÚ SUMU POPLATKOV, KTORÉ STE WOBBIO ZAPLATILI ZA SLUŽBY POČAS 12 MESIACOV PRED UDALOSŤOU, KTORÁ VIEDLA K NÁROKU.

22.3 Povinné výnimky

Nič v tejto Zmluve neobmedzuje zodpovednosť, ktorú nemožno obmedziť podľa platného práva (napríklad zodpovednosť za úmyselné konanie alebo hrubú nedbanlivosť, ak je také obmedzenie zakázané, alebo povinnú ochranu spotrebiteľa).

23) ODŠKODNENIE

Ak používate Služby v rámci podnikania, súhlasíte, že odškodníte a zbavíte zodpovednosti Wobbio a jeho pridružené subjekty, riaditeľov, vedúcich pracovníkov, zamestnancov a zástupcov za akékoľvek nároky, škody, záväzky, straty a výdavky (vrátane primeraných právnych nákladov) vyplývajúce z:

• (a) vášho Webu, produktov alebo Obsahu zákazníka,
• (b) vášho porušenia Zmluvy alebo AUP,
• (c) vášho porušenia práv tretích strán,
• (d) vášho zhromažďovania alebo používania údajov Koncových používateľov,
• (e) vašich vzťahov a sporov s Koncovými používateľmi.

24) OZNÁMENIE A ODSTRÁNENIE (IP A NEZÁKONNÝ OBSAH)

Ak sa domnievate, že Web hostovaný prostredníctvom Služieb porušuje vaše práva alebo je nezákonný, môžete nás kontaktovať na support@site.eu s dostatočnými detailmi (URL adresy, opis problému a podporné informácie). Podľa potreby môžeme odstrániť alebo obmedziť prístup a môžeme požiadať o dodatočné informácie na overenie vášho nároku.

25) ZMENY ZMLUVY

Tieto Podmienky alebo odkazované zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Ak vykonáme podstatné zmeny, poskytneme primerané oznámenie (napríklad e‑mailom alebo oznámením v produkte). Zmeny sa uplatňujú od uvedeného dátumu účinnosti. Pokračovaním v používaní po dátume účinnosti vyjadrujete súhlas s aktualizovanou Zmluvou.

26) RÔZNE

26.1 Vyššia moc

Nezodpovedáme za zlyhania spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly (napríklad výpadky internetu, DDoS útoky, prírodné katastrofy, vojna, štrajky, kroky vlády alebo zlyhania poskytovateľov tretích strán).

26.2 Postúpenie

Túto Zmluvu nesmiete postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. My ju môžeme postúpiť v súvislosti so zlúčením, akvizíciou, reorganizáciou alebo predajom aktív.

26.3 Oddeliteľnosť

Ak je niektoré ustanovenie nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

26.4 Úplná dohoda

Táto Zmluva predstavuje úplnú dohodu medzi vami a Wobbio týkajúcu sa Služieb a nahrádza všetky predchádzajúce dohody na túto tému.

26.5 Jazyk

Ak poskytneme preklady, anglická verzia má prednosť v rozsahu povolenom zákonom.

27) ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

27.1 Rozhodné právo

Táto Zmluva sa riadi právom Holandska, s vylúčením kolíznych noriem.

27.2 Súdna príslušnosť

Ak konáte v rámci podnikania, akýkoľvek spor vyplývajúci z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiaci bude predložený príslušnému súdu v Holandsku s jurisdikciou nad Almere, pokiaľ kogentné právo nevyžaduje inak.

27.3 Spotrebitelia

Ak ste spotrebiteľ, môžete mať právo riešiť spory na súdoch v mieste vášho bydliska a/alebo využívať povinné ochrany spotrebiteľa podľa platného práva.

PRÍLOHA A — PRAVIDLÁ PRIJATEĽNÉHO POUŽÍVANIA (AUP)

Služby môžete používať iba na zákonné účely. Služby nesmiete používať na:

1. porušovanie akéhokoľvek zákona alebo predpisu;
2. zneužívanie, poškodzovanie alebo ohrozovanie maloletých, vrátane akéhokoľvek sexuálneho obsahu zahŕňajúceho maloletých (prísne zakázané);
3. šírenie škodlivého kódu, spyware alebo iného škodlivého softvéru;
4. pokusy o získanie neoprávneného prístupu k účtom, systémom, sieťam alebo údajom;
5. odosielanie spamu, phishingu alebo iných nevyžiadaných hromadných správ, alebo napomáhanie takej činnosti;
6. porušovanie práv duševného vlastníctva (autorské práva, ochranné známky) alebo práv na súkromie/podobizeň;
7. publikovanie obsahu, ktorý je nezákonný, súvisí s podvodom alebo podnecuje násilie či nenávisť v rozpore s platným právom;
8. vykonávanie klamlivých, podvodných alebo scam aktivít;
9. zasahovanie do Služieb alebo ich infraštruktúry, ich narúšanie alebo preťažovanie.

Pri porušení AUP môžeme obsah odstrániť alebo pozastaviť účty.

PRÍLOHA B — DODATOK O SPRACÚVANÍ ÚDAJOV (DPA)

Tento DPA sa uplatní, keď Wobbio spracúva osobné údaje v mene Zákazníka (vy) ako sprostredkovateľ pri poskytovaní Služieb a Zákazník je prevádzkovateľ.

1) Roly

• Zákazník je prevádzkovateľom osobných údajov Koncových používateľov odoslaných alebo zhromaždených prostredníctvom Webu Zákazníka.
• Wobbio je sprostredkovateľom takýchto osobných údajov v rozsahu, v akom ich hostujeme/spracúvame v mene Zákazníka.

2) Predmet a trvanie

• Spracúvanie zahŕňa hosting, ukladanie, prenos a iné spracúvanie nevyhnutné na poskytovanie Služieb.
• Trvanie je doba trvania Služieb plus až 30‑dňové uchovávanie, ako je opísané v Podmienkach, pokiaľ zákon nevyžaduje inak.

3) Kategórie údajov a dotknutých osôb

• Dotknuté osoby: Koncoví používatelia Zákazníka; používatelia/admini účtu Zákazníka.
• Osobné údaje môžu zahŕňať: kontaktné údaje; odoslania formulárov; informácie o objednávkach a plnení (pri e‑commerce); IP adresy a údaje o zariadení; obsah komunikácie; a ďalšie osobné údaje, ktoré sa Zákazník rozhodne zhromažďovať prostredníctvom Webu.

4) Pokyny Zákazníka

Wobbio bude spracúvať osobné údaje iba na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka, vrátane konfigurácie Služieb a týchto Podmienok/DPA, pokiaľ spracúvanie nevyžaduje zákon.

5) Dôvernosť

Wobbio zabezpečí, aby osoby oprávnené spracúvať osobné údaje boli viazané povinnosťami mlčanlivosti.

6) Bezpečnosť

Wobbio zavedie primerané technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom.

7) Ďalší sprostredkovatelia (subprocessors)

Zákazník oprávňuje Wobbio využívať ďalších sprostredkovateľov na poskytovanie Služieb (napríklad poskytovateľov hostingu, e‑mailovej infraštruktúry, analytiky, AI poskytovateľov alebo nástrojov podpory, podľa potreby).

• Wobbio zostáva zodpovedné za plnenie povinností ďalších sprostredkovateľov.
• Wobbio poskytne informácie o ďalších sprostredkovateľoch v našej dokumentácii alebo na požiadanie a poskytne oznámenie o podstatných zmenách, ak to vyžaduje platné právo.

8) Žiadosti dotknutých osôb

Vzhľadom na povahu spracúvania poskytne Wobbio Zákazníkovi primeranú pomoc pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb, ak je to relevantné a technicky uskutočniteľné.

9) Porušenia ochrany osobných údajov

Wobbio bez zbytočného odkladu oznámi Zákazníkovi, keď sa dozvie o porušení ochrany osobných údajov, ktoré sa týka osobných údajov spracúvaných podľa tohto DPA, a poskytne informácie primerane potrebné na splnenie povinností Zákazníka.

10) Medzinárodné prenosy

Ak sa osobné údaje prenášajú mimo EHP/Spojeného kráľovstva/Švajčiarska, Wobbio použije primeraný mechanizmus prenosu, ak sa vyžaduje (napríklad štandardné zmluvné doložky), s prihliadnutím na platné právo.

11) Vymazanie a vrátenie

Po ukončení Wobbio vymaže osobné údaje v súlade s Podmienkami (až 30 dní uchovávania), pokiaľ zákon nevyžaduje uchovávanie.

12) Audity a informácie

Na základe primeranej písomnej žiadosti Wobbio poskytne informácie primerane potrebné na preukázanie súladu s týmto DPA, s ohľadom na dôvernosť a bezpečnosť. Akékoľvek audity budú obmedzené rozsahom a frekvenciou a nesmú neprimerane zasahovať do prevádzky.

PRÍLOHA C — PODMIENKY AI / GENEROVANIA OBSAHU

1) AI funkcie

Služby môžu zahŕňať nástroje asistované AI („AI funkcie“). Poskytujete vstupy („Vstupy“) a prijímate výstupy („Výstupy“).

2) Zodpovednosti

Zodpovedáte za kontrolu Výstupov pred ich publikovaním alebo spoliehaním sa na ne. Výstupy môžu byť nepresné, neúplné alebo nevhodné a nie sú odborným poradenstvom.

3) Zakázané vstupy

Neodosielajte Vstupy, ktoré:

• (a) nemáte právo používať,
• (b) obsahujú nezákonný obsah,
• (c) zahŕňajú citlivé osobné údaje, pokiaľ to nie je striktne nevyhnutné a zákonné (napríklad osobitné kategórie údajov), alebo
• (d) by porušovali AUP.

4) Práva k vstupom a výstupom

Vo vzťahu medzi vami a Wobbio:

• (a) ponechávate si práva k vašim Vstupom,
• (b) môžete používať Výstupy na vašom Webe v súlade s týmito Podmienkami a platným právom.

Wobbio nezaručuje, že Výstupy sú unikátne alebo neporušujú práva tretích strán.

5) Žiadny tréning na vašich vstupoch/výstupoch

Nepoužívame vaše Vstupy ani Výstupy na tréning alebo dolaďovanie všeobecných AI modelov. Môžeme spracúvať Vstupy/Výstupy na prevádzku AI funkcií, predchádzanie zneužívaniu, dodržiavanie zákona a ladenie/zvyšovanie spoľahlivosti (napríklad vyšetrovanie chýb).

6) AI poskytovatelia tretích strán

Na poskytovanie AI funkcií môžeme využívať poskytovateľov AI modelov tretích strán. Keď tak urobíme, Vstupy/Výstupy môžu byť spracúvané týmito poskytovateľmi na generovanie Výstupov. Vaše používanie sa riadi touto Zmluvou a našimi Zásadami ochrany osobných údajov/DPA, ak je to relevantné.

7) Dostupnosť

AI funkcie sa môžu zmeniť, byť obmedzené (rate‑limited) alebo ukončené. Poskytujú sa „tak, ako sú“ a „podľa dostupnosti“.

PRÍLOHA D — SLUŽBY TVORBY WEBU „NA KĽÚČ“

Ak si zakúpite službu, pri ktorej Wobbio vytvorí alebo navrhne Web za vás („Profesionálne služby“), uplatnia sa nasledujúce podmienky navyše k Zmluve:

1) Rozsah a výstupy

Rozsah, výstupy, časový plán a cena budú opísané písomne (napríklad v ponuke, potvrdení objednávky alebo v pracovnom výkaze). Ak dôjde ku konfliktu, pre Profesionálne služby má prednosť tento písomný rozsah.

2) Vaše povinnosti

Musíte včas poskytnúť prístup, obsah, materiály, schválenia a rozhodnutia potrebné na vykonanie práce. Omeškanie vašich vstupov môže spôsobiť omeškanie dodania.

3) Revízie a akceptácia

Ak nie je dohodnuté inak, Profesionálne služby zahŕňajú primeraný počet revíznych kôl zodpovedajúci rozsahu projektu. Musíte výstupy včas skontrolovať a oznámiť nám problémy v primeranom čase.

4) Materiály tretích strán

Ak požadujete témy, pluginy, fonty, obrázky alebo integrácie tretích strán, môžu podliehať licenciám a poplatkom tretích strán. Zodpovedáte za to, že máte práva používať aktíva tretích strán, ktoré dodáte.

5) Vlastníctvo

Vlastníte Obsah zákazníka, ktorý poskytnete. Po úplnej úhrade získate právo používať dodaný Web v rámci Wobbio. Wobbio si ponecháva vlastníctvo svojich nástrojov, know‑how, šablón a opakovane použiteľných komponentov, ktoré nie sú špecifické pre váš obsah, v rozsahu povolenom zákonom.

6) Žiadne refundácie

Poplatky za Profesionálne služby sú nevratné, okrem prípadov vyžadovaných platným právom.

7) Vylúčenie zodpovednosti

Profesionálne služby sa poskytujú „tak, ako sú“ a nezahŕňajú kontrolu právnej zhody (napríklad súlad s GDPR v oblasti cookies, súlad so spotrebiteľským právom alebo odvetvovo špecifické pravidlá), pokiaľ nie je výslovne písomne dohodnuté inak.